【栏目语】

随着人们对美的追求不断提高，医美行业的乱象也层出不穷。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，深圳新闻网开设“美个明白”栏目，面向全市消费者征集维权线索，聚焦医美消费过程中的行业乱象，为消费者发声，让您美得明明白白。如果您此刻正在面临或者曾经面临过医疗、医美消费过程中的坑人套路，或者遭遇过欺骗和不公平待遇，请立即联系我们。邮箱：mins＠sznews．com，征集热线：0755－23480390。

读特客户端·深圳新闻网2023年3月16日讯 医疗美容院以回馈老客户为由邀请顾客免费体验医美项目，到了门店后却被告知需要先交4980元诚意金才能体验，此番操作是否合法合规？

臻艺医疗美容·抗衰美肤（南山旗舰店）工作人员于2022年6月13日联系到洪女士（化名），告知她现在美容院回馈老客户可以免费体验医美项目，需要交99元的定位费到时候会退还。洪女士向臻艺医疗美容院的工作人员确认了没有额外消费的情况下交了定位费，并预约了6月15日去门店体验。

（当事人与涉事机构的聊天截图）

“我快要到门店的时候，臻艺医疗美容医院的工作人员跟我说免费体验前需要办理一个赠送卡，要交4980元的诚意金，一年内做满12次相关医美项目就可以退还这个诚意金，”洪女士告诉记者，“她们说，如果不交诚意金办理赠送卡就不能体验免费的医美项目，我就直接退了定位费。”

（当事人与涉事机构的聊天截图）

洪女士告诉记者，她到臻艺医疗美容·抗衰美肤（南山旗舰店）之前就确认过了没有额外的费用，等人到了门店才告知需要交4890元的诚意金，这完全是在套路消费者。

记者咨询到了广东君田律师事务所的黄志明律师，黄志明律师告诉记者，诚意金又称“意向金”，其并非法律上的概念，而是来自房地产营销的概念。现在，诚意金已被广泛应用于各类项目的营销中。

黄志明律师分析说，实践中的诚意金可以分为两种类型：一是明确约定诚意金的性质和适用规则；二是未明确约定了诚意金的性质和适用规则。在消费场景下，消费者应事先了解经营者是否对诚意金的处理规则作了约定，如果有约定，则必须看清楚约定的内容，如果没有约定，事后是具有要求返还诚意金的空间的。

黄志明律师。

【关于黄志明律师】

黄志明，广东君田律师事务所合伙人、主任，广东省律师协会法律顾问委员会委员。黄志明律师是一名在企业实践中成长起来的律师，深谙法律对企业经营的重要性，未执业前分别在私营、国有、港资企业担任了十年总裁及高管职务，在商事领域积累了丰富的实战经验，长期担任多家各种类型企业的常年法律顾问，使其熟练地将法律服务与企业管理实践相结合，能为企业提供顶层股权设计、规章制度、审查日常合同等综合性法律服务，以及在各类商业项目中提供专业可行的商事法律意见。成功代理各类案件上千起。