罗湖区人民医院的护士们。

罗湖区人民医院护士合影。

老年医学科护士对患者进行健康宣教。

人间五月天，浅夏胜春烟。2023年，第112个国际护士节如期而至，“做人，做护士，做天使”活动在罗湖这片改革热土上落地生根、开花结果已悄然走过第9个年头，“9”是十进制中最大的单位数字与“久”同音，被视为长久和完整的象征。适逢国家卫生健康委确定今年我国护士节主题为“发展护士队伍，改善护理服务”，与罗湖区人民医院护理团队所奉行的“做人，做护士，做天使”理念和人文关怀护理模式的精神内核不谋而合。

传承南丁格尔精神，彰显新时代白衣天使风采。一直以来，罗湖区人民医院护理团队的“南丁格尔”们不断将护理这门严谨、深奥的科学以具有浓厚人文关怀的方式积极呈现，在护理人才的培养和使用、人文关怀护理模式病房建设、延续性护理和整合照护等方面做出了积极探索。秉承“做人，做护士，做天使”理念，罗湖区人民医院护理团队于细微处、平凡处见真章，以团队的生动实践持续擦亮罗湖区人民医院护理品牌，为全国医改标杆的“罗湖医改”向纵深推进提供坚强护理助力，真正做到让居民“少生病、少住院、少负担、看好病”。

亮点1

培育专业护理人才，打造优质护理服务

自南丁格尔开创护理事业以来，百年间社会对“护理工作”和“护士岗位”的认识与理解也在不断更新。在罗湖区人民医院内，护士们忙碌的身影、高超的技术、浅浅的微笑形成了道道“风景线”，有她们在病人们就很舒心、安心。

据统计，罗湖区人民医院护理团队每年派送20至30名护士参加专科护士学习，目前，共有118名人员取得各类专科护士资格，成为医院各科室护理团队的骨干力量，为患者解决临床疑难护理问题，运用循证护理夯实护理专业，带动各专科护理水平提升。“专科护士运用自己精准的护理技术、先进的护理理念，为患者提供高质量护理服务，让糖尿病专科护士在糖尿病患者闭环管理过程中发挥重要作用，促进患者自我管理能力提升，从而降低并发症，缩短住院时间，减少住院费用。”罗湖区人民医院护理部主任闫俊辉介绍。

伤口造口专科门诊、PICC门诊、乳腺专科门诊、助产专科门诊、泌尿专科门诊、老年护理门诊、淋巴水肿门诊、心理疏导门诊……在这些专科护理门诊内，专科护士们以自己的专业优势悉心服务患者，以自己的工作实效撑起科室的“半边天”。在医院的业务构建和文化构建中发挥着不可忽视的作用，将“做人，做护士，做天使”护理文化实践在临床一线，造福罗湖辖区百姓。

亮点2

开展人文关怀护理，诠释南丁格尔精神

整洁温馨的就医环境、热情细腻的言语沟通、多种多样的住院提示、细致入微的心理疏导、意料之外的生日惊喜……在“办最富有人文关怀的医院”理念指导下，罗湖区人民医院护理单元启动“人文关怀护理模式病房建设”活动。截至目前，医院护理单元人文关怀试点病房已从首批的18间增加到34间，持续坚守关怀护理理念，延伸关怀护理内涵，打造关怀护理品牌。

“周阿姨，这是我亲戚刚从老家寄来的水果特产，特新鲜、特好吃，您赶快尝尝！”在区人民医院老年医学科“能量加油站”内，老年医学科护士长云燕将老家水果特产拿给患者周阿姨品尝。而“能量加油站”则是老年医学科护理团队在病区内根据人文关怀护理模式特别设立的物品共享区域。云燕介绍，科室的医护人员与患者都会把一些牛奶、饼干、水果等绿色健康食品共享到“能量加油站”内，可以随时提供给有需要的患者。

与此同时，医院护理团队还积极推进全流程人文关怀工作，每天的“5分钟沟通”就是首当其冲的体现。据悉，除了专项护理内容外，“5分钟沟通”还包含了心理辅导方面，现在医院护理团队已经有一批护士学习了心理学课程，掌握了一定程度的心理辅导技巧。

“我心很慌，跳得快！”区人民医院呼吸科病区内，宁女士因产生对疾病的恐惧导致心理出现高度紧张，呼吸科护士长黄莉莎在了解到宁女士的情况后，立即来到她的病床前开展心理疏导。在疏导中，黄莉莎采取心理绘画疗法，借助绘画语言促进画者的情感表达并呈现心理状态，是潜意识视觉化的过程。“我陪着她画着画着她就笑了，然后又流下泪来，就这么边哭边笑着向我讲述自己的情绪和心理活动。”黄莉莎表示，通过心理绘画疗法，医院护理团队已经成功帮助一部分患者解决心理上的问题，从而更好地配合治疗。

亮点3

打通护理服务“最后一公里”，做好全程全周期整合照护

“您有一条新的护理服务信息，请及时处理。”日前，全科医学科专科护士冯婷在值班时收到了一条信息。原来，这是罗湖医院集团整合照护居家服务平台给她推送的内容——有一位戴着胃管出院的老人胃管即将到期，需要请护士上门插胃管。在平台上沟通后得知，这位老人因脑梗住院治疗稳定出院，遵医嘱出院后持续留置尿管和胃管，目前已到更换胃管的时间，考虑到老人行动不便，希望医护人员提供上门服务。

随后，整合照护平台工作人员主动联系到了老人家属，指导他们在罗湖区人民医院微信公众号上完成下单。在安排好工作的前提下，冯婷协同社康医护人员按约定时间来到老人家中按照标准化流程详细评估其身体状况，顺利为老人拔除胃管，并重新留置胃管。冯婷还教授了老人家属相关居家照护的要点以及防导管脱出的注意事项，让家属倍感暖心。

据悉，该项服务属于罗湖医院集团开通的以居民健康需求为主导的整合照护居家服务平台，为居民提供安全、规范、有保障的上门服务，打通从医疗机构到家中的“最后一公里”，居民足不出户便可享受专业、优质、高效的医疗护理和生活照护服务。

院长寄语

罗湖医院集团党委书记、院长孙喜琢：有疾病护理疾病没疾病护理健康

“做人，做护士，做天使”活动在时间维度上跨越十五载，于地域维度中横跨南北，从大连市中心医院传承到深圳市罗湖区人民医院，是两地护理文化的生动体现，更在细微处反映了护士群体的心声，使大批患者为之动容。国际护士节已经走到第112个年头，我们一直倡导医疗机构要充分尊重这个拥有百年历史的广大群体，让“白衣天使”在一个个平凡又伟大的岗位上发光发热。

在“罗湖医改”中，罗湖医院集团的护士群体始终肩负着不凡的使命，她们身上拥有超出自身职业范围的责任与担当，为罗湖区居民群众提供更加完善的护理服务，同时也担负起更多的社会责任。而护理工作的服务内涵要求护士们拥有对患者生理、心理等方面的多重关怀，要以“以人为核心”的全生命周期护理服务，坚定做“健康中国”的实践者。

从对疾病的护理到对全生命周期的护理，从单纯的临床护理到对整个生活空间的护理，罗湖医院集团的2000多名护士要做“没有翅膀的天使”，运用自身护理知识传递护理文化，带动更多的人形成健康生活习惯，达到“有疾病护理疾病，没有疾病护理健康”的目标，真正做到让居民“少生病、少住院、少负担、看好病”。

罗湖区人民医院护士征文选登

悉心关怀，白衣有爱

重症医学科 陈颖

常有人说，医院是救苦救难地，而在医院的角落，却有一个常人不曾踏足的病房——ICU。每当推开ICU紧闭的大门，无数呼吸机的报警声、心电监护仪的滴答声、患者不由自主的呻吟声警醒刺耳。“1床准备CT，7床准备胸腔闭式引流，9床转科。”一件件紧急的事件在这里不断发生又被有条不紊地处理；每一位医护精神高度紧张，在“死神的镰刀下”用柔弱却坚韧的臂膀救回一个又一个宝贵生命。

“有位老年男性患者肺部感染，目前血氧饱和度低，血压不稳定，需要入ICU治疗，请备床。”一个急促的电话打进重症医学科，随即一位70多岁呼吸急促的老者被推进ICU。我们发现他氧流量很高可血氧饱和度却很低，便马上投入抢救，给予无创呼吸机辅助呼吸，去甲肾上腺素升压，时间一分一秒地过去，生命也在一点一滴地流逝，大家都在紧张地忙碌着。经过我们的不懈努力，老者的生命体征稍稍平稳了一点，血氧饱和度也在慢慢上升，意识状态也好转了许多，但眉宇间却透露着恐惧、哀伤，表现出极度不配合治疗的状态，嘴里不停询问家里的状况。

当时病区正在闭环管理，为了让老者得到家人的关怀，缓解他焦急的心情，我们联系到了他女儿。经了解得知，老者最放心不下老伴，平常老伴行动不便，都是老者陪伴照料左右。于是我们马上添加了老者女儿的微信，开始视频通话让两位老人线上见面，看到手机屏幕里老伴的面容，老者的情绪逐步稳定下来，虽没有千言万语但眼神里写满了思念和牵挂。老伴的宽慰和鼓励成为了老者积极配合治疗的“灵丹妙药”。此后的每一天，我们都会安排两位老人视频，渐渐地老人脸上的笑容多了起来，我们治疗和护理的效率也越来越高、成效也越来越好。

将护理服务延伸到家

全科医学科 田青艳

罗湖区人民医院春风院区全科病区成立于2019年7月，是集团46个社康的坚强后盾，我有幸成为其中一员。2022年，全科护理积极参与到社区整合照护工作中，我们护理人员也在其中扮演了不可或缺的角色。

日前，病区医生接诊了南湖社康家庭病床的一名老年患者，经诊断这名患者患有脑梗后遗症，长期卧床护理不当导致出现复杂的压力性损伤伤口，需要上转医院进行住院治疗。我们根据病情评估安排急救病房，从家庭病床到住院病房全程30分钟即安排住院。接收到患者时，我们发现伤口四期压力性损伤，便马上邀请护理专科进行会诊。住院23天后，伤口愈合情况良好，医生评估可以下转家庭病床进行后续的治疗。

经评估，这名老年患者可以出院回家继续在家庭病床进行后续的治疗，但由于患者伤口还需做多次负压治疗，需要在他家的家庭病床设置负压环境。于是，我们连同社康护士、家属一起开了个小会，达成了“建议家庭备用简易负压仪，兼顾患者吸痰使用”“对社康护士和患者的主要照护者开展伤口观察、翻身技巧、负压培训”等共识。

“在家就可以‘住院’了，真方便！”出院后，患者安全转运回家进行后续治疗，家属不禁感叹整合照护居家服务的便利性。出院30天后，我们在互联网医院平台上接到该患者家属的上门护理申请，全科病区护士与社康护士一同上门为患者换药，将护理服务延伸到家，此时红润的肉芽已填满伤口，患者康复指日可待。

为患者生命续航

血液透析科 罗千里

时光如梭，白驹过隙。回首最初，我头顶燕尾帽，身穿护士服，双手捧烛向南丁格尔宣誓：终身纯洁，忠贞职守……竭诚协助医生之诊治，勿谋病者之福利。就这样我满怀憧憬地走上了护理岗位。用一句誓言，用一生坚守，用不屑世俗的眼光，背负着信仰的重量。

从血透患者第一次踏进血透室时，我们就和他们一起开始了漫长的“马拉松”，同时我们还肩负着特殊的使命，那就是为他们的生命续航。

76岁的刘奶奶已透析了6年，她常对我们说：“见大家的次数比见孩子的还多。”某天早班，刘奶奶家属慌张地跑来对我们说：“奶奶不小心把透析的管子拔掉了！”我们赶紧检查刘奶奶的导管口，随后安排重新做血管通路手术，帮助刘奶奶如约而至做上透析。这时，许久没说话的刘奶奶缓缓抬起了头，像做错事的孩子不知所措，热泪盈眶地握着我们的手说：“孩子们，谢谢你们再次救了我，给你们添麻烦了。”我们一边安抚她情绪，一边再次轻柔地给她讲解导管的相关护理及重要性。为了开导奶奶，我们轻声地说：“以后不要觉得是来做治疗的，就当回自己的‘第二个家’，我们都是您的孩子。”奶奶听后脸上已浮现笑意并点了点头。每次透析4个小时，我们相处在一个“家庭”里，日复一日、年复一年，彼此不是亲人却早已胜似亲人。

血透室的故事一直在温情地演绎着，我们也一直在努力着，尽自己最大的力量守护血透患者的“生命线”，为他们保驾护航，用责任、担当和专业技能，筑起牢固的健康堡垒。我现在依然觉得自己很有幸成为一名护士，不负青春、不留遗憾。愿山河无恙，人间皆安！