深圳新闻网宝安讯（见圳新闻客户端、深圳新闻网记者 曾舒琪 通讯员 甘智康）学习机可以用来辅助学习，培养孩子的学习兴趣，帮助学生学习进步，提高成绩，许多家长都会考虑给孩子选购一台学习机。但目前学习机市场还处于不成熟阶段，关于学习机的各种问题还很多，商家促销的“陷阱”也不少。消费者在购买学习机时应当谨慎。

日前，消费者陈女士在电子商城看到有商家宣传“购学习机送礼品”的活动，被其宣传所吸引，购买了一台学习机。商品使用时却出现卡顿，经常提示“内存容量不足，”无法正常安装软件等问题。陈女士与商家协商要求退货，却遭到拒绝，双方多次协商未果。于是陈女士便向宝安区消委会寻求帮助，最终，在宝安区消委会调解之下，商家答应退款。

宝安区消委会提醒广大消费者选购学习机需要注意以下几点：

1、选择有提供全套售后服务保证的学习机，学习机是否好用，售后服务是保障，学习机的软件升级，硬件维修很重要。所以在选购学习机之前，要了解所要购买的品牌在售后服务方面是否完善。

2、购买时要明确使用目的，要结合使用需求购买。如针对学生，则要选购与教材同步、题目的可信任性强的产品。如针对白领等上班族，则可选购功能比较全面的学习机，应该注意根据目前市场上主流的产品功能和自己的实际需要来选购。选择后续软件开发能力，更新快的学习机，以免发生使用断档的情况。

3、查清楚产品内存容量有无存在虚高，要注意甄别学习机的品质、功能和服务，不要偏听偏信不良厂家的虚假宣传，还要注意所选择的学习机品牌的产品是否通过相关的国际质量体系认证。消费后索取相关消费凭证，如遇纠纷，及时维权。