深圳新闻网2024年8月21日讯（记者 曾甜 通讯员 孔庆元 郑虹）8月21日，宝安区卫生健康局与大湾区医疗集团联合举行宝安区首届全科医学领智人才结业暨第二届人才培训开班活动，宝安区卫生健康局局长幸思忠、副局长韩静、大湾区医疗集团联席行政总裁龚敬乐医生、副总裁郑媛媛，首届领智人才及新一届40名全科医生及护士学员出席仪式。此次活动中，宝安区首届完成GOLDTM金牌培训的领智人才代表获颁结业证书，并被授予“家医服务领航家”徽章，标志着宝安区已建立一支具备国际化全科服务能力的基层医护团队，为居民提供高品质的健康管理服务。
作为国内试点依托社康机构开展家庭医生服务最早的城市之一，深圳一直高度重视基层卫生服务的发展。2023年的深圳市政府工作报告指出，要实施社康服务扩容提质行动计划，“把社康建得更好，努力让市民群众就医更便利，身心更健康”。近期，市卫生健康委、市医保局印发《关于推动国际医疗服务创新发展三年行动计划的通知》，为基层医疗指出了国际化的发展方向。
在此背景下，宝安区卫健局在此次活动上正式发布「宝安区国际化全科服务规范指引」，对服务目标、流程及标准做出明确的规定，以强化全科服务质量、提升全科服务效率、提高群众满意度。这一规范将香港基层医疗服务模式与内地实际诊疗流程相结合，倡导“一人一家庭医生 一人一站式服务”，从诊前、诊中、诊后等7个维度设置104个具体指标，并从优秀、合格、有待改善、不合格四个等级来评价全科服务响应速度、服务质量等方面，为社康管理者提供较为清晰的客观参照。
宝安区在基层医疗服务国际化方面早有布局。2023年4月，宝安区卫生健康局与大湾区医疗集团全面合作，把香港基层服务模式引入宝安。双方开展金牌社区医疗培训，首届培训了20位全科医生，20位护士；在宝安区人民医院第五大道社区健康服务站、宝安区中医院灵芝园社区健康服务站、宝安区中心医院航城社区医院、宝安区中心医院福中福社区健康服务中心、深圳市中西医结合医院上星星城社区健康服务中心建设了5间港式金牌家庭医生诊室，另有8间港式金牌家庭医生诊室筹建中；在宝安区人民医院、宝安区中心医院建设2家港澳居民健康服务中心，发起“家医服务领航计划”，基于“更专业的家庭医生+更舒适的就诊环境+更顺畅的全专科转诊体系”，提升家庭医生签约服务质量，促进居民健康管理水平，让宝安居民足不出区可享国际化全科服务。
大湾区医疗集团副总裁郑媛媛表示：“大湾区医疗集团期待与各位合作伙伴一起，把社区临床服务、诊疗环境等各个细节做到最好，促进基层‘能力更新、硬件更新、服务更新、宣传更新’，全力打造国际化全科服务示范地区，让宝安区居民以及被吸引而来的全球人才享受到更加规范、更加优质、更加满意的医疗健康服务。”
此次活动上亦启动了宝安区第二届领智人才培训，龚敬乐医生为40名金牌医生及护士学员上了“开班第一课”，向学员系统介绍了金牌课程。在接下来的一年里，他们也将像首届金牌学员一样，学习全科常见167种疾病的诊疗和处理，解锁医患沟通技能，成长为新一届“家医服务领航家”。
宝安区卫生健康局局长幸思忠表示：“强基层是建设‘健康宝安’的重要内容，相信随着国际化全科服务规范指引的推广应用，能全面升级宝安区居民的就医体验，让居民享受更加规范、人性化的医疗服务，推动打造基层医疗高质量发展的新标杆。”
健康幸福是所有人共同的追求，下一步，宝安区卫健局将与大湾区医疗集团全面落地国际化全科服务规范，助力打造国际化全科服务示范地区，为打造健康宝安贡献力量。