深圳新闻网2024年3月6日讯（记者 张凡 通讯员 郑红艳）广东药科大学深圳龙岗医院/深圳市龙岗区第三人民医院超声影像科主任、学科带头人乔英艳，从事超声专业20余年，是主任医师、副教授、硕士研究生导师。2016年，她在中国心血管领域的领军学府——首都医科大学附属北京安贞医院完成博士学业，不仅在心脏大血管超声的专业领域有着深厚的造诣，更是以其出色的沟通能力和管理能力，使得整个科室在她的带领下团结一心，形成了高效、和谐的工作氛围。
尊重与信任：构建高效和谐团队
“要尊重每一个人，一起体会工作带来的价值和快乐。”刚到医院，乔英艳很快就了解透彻每位成员，无论是较为“躺平”的老员工还是初出茅庐的新人，她都能从他们的角度和特点出发，看到他们的优势，激发出他们的潜力，提供合适的成长机会。
“我的感受格外深刻，主任非常信任我，放手让我牵头筹备去年的市级继教项目。”“科室因为有了主任现在变得空前团结。”“很幸运科室有这么好的主任，大家每天上班都激情满满。”“所有人都非常配合、团结起来工作了。”短短一年的时间，科室的氛围越变越好。
临床诊疗工作需要医技科室的支撑，医技服务也需要临床科室的充分支持，工作中乔英艳发现临床医生对超声影像科室有误解和质疑时，她总能主动、及时地出面沟通，以过硬的专业技术能力和真诚、正直的人格魅力化解矛盾、消除隔阂，为科室赢得尊重，实现双赢。
专业与关怀：打造有温度的服务
“爱出者爱返，福往者福来。”这是乔英艳倡导的科室文化，她希望每个人都心怀善意、换位思考，养成和患者良好沟通的好习惯，提供人性化的医疗服务。起初当她说起要挑战科室一个月零投诉的时候，科室几乎每个人都觉得不可能。在乔英艳的带领下，科室整体服务意识提高，创下了连续50多天无投诉的佳绩。
“打铁还需自身硬。”一年来，乔英艳带领科室成功开展了多项新技术新项目，包括胎儿超声心动图检查、心脏左心声学造影检查、经食道超声心动图检查等，不仅提高了科室的诊疗水平，也为患者的及时诊治提供了便捷高效的诊断依据。
2023年11月，乔英艳受邀参加国内超声医学领域的顶级会议——中华医学会第23次全国超声医学学术会议，分享最新的研究成果；此外，她还带领科室团队成功举办了一项市级继教项目，发表了1篇SCI论文、多篇核心期刊论文。
“技术水平过硬”“善于沟通”“温柔”这是科室同事对乔英艳的一致评价。一袭白衣，诠释医者仁心；一身素服，彰显大爱无疆。乔英艳在自己的岗位上闪闪发光，照亮璀璨星河。