深圳新闻网讯 （记者 陶倩 通讯员 黄伟滔 梁淑萍）道路电缆井施工现场未设置围挡、警示标志，导致行人骑电动车滑到受伤，事故发生后多次协调无果，最后在民治街道耐心、细致，坚持以事实为依据、以法律为准绳的调解下，双方就赔偿款项达成一致，并通过远程视频在线司法确认，为后续协议履行“保驾护航”。这也是民治街道坚持发展“枫桥经验”，矛盾不上交，充分发挥人民调解委员会人民调解职能，切实维护当事人合法权益的生动实践。

2018年5月18日早上6时左右，申某骑电动车在民治布龙路与梅龙路交汇附近的人行道上行驶时，因该段道路进行电缆井加宽工程，但施工现场并未设置警示标志，更未设置围挡，导致申某在施工路段发生侧滑，造成申某右锁骨骨折等伤情，经鉴定申某构成十级伤残。

事故发生后经工作站多次协调，申某仍然坚持要求20万元赔偿款一次性了结相关争议。但施工单位广东某电力建设有限公司（以下简称公司）代表董先生表示，没有证据证明申某是在施工路段受伤，公司只同意给予人道主义1－2万元补偿，双方协商无果。

事故发生10个月以来，在多次协调无果后，申某先后三次尝试到人民法院立案，但都因主体不明、事实不清未被法院受理。之后，申某反复到民治街道信访办及市、区交委等多部门投诉，已经造成了一定的维稳隐患。

街道信访办将此案件转至民治街道人民调解委员会（以下简称调委会），调委会调解员分析案情后认为，双方一直未能达成一致，一方面是申某摔倒时施工方未在现场作业，申某当时也未报警固定相关证据，造成双方对事实认定不清；另一方面是施工单位法律意识不足，坚称自己无责任。故调解员通过多方努力调取事故发生时的监控录像，经过当场向双方当事人播放录像，又与申某当时拍摄的现场相片相互印证，由当事各方指正辨认，最后双方对案件事实基本确认，为接下来的调解奠定了坚实的基础。在此前提下，调解员决定立刻展开调处工作。通过向双方当事人释法解疑，剖析双方过错责任，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，计算出相应的赔偿数额，从侧面逐一攻破，从以情说理，以事实为依据、以法律为准绳的角度分析双方的利害关系。经过调解员耐心的沟通、引导、劝服，最终双方于2019年4月12日达成由公司赔偿申某包括但不限于伤残赔偿金、精神损害抚慰金、医疗费等费用共计人民币15万元的调解协议，款项在七个工作日内支付完毕。

为提高人民调解效力，避免后续的履行出现问题，通过双方当事人的申请，调解员与深圳市龙华区人民法院沟通联系，为所签订的调解协议书制作远程视频在线司法确认。通过在线司法确认平台，双方当事人在司法确认申请书、司法确认笔录等文书上签字确认，深圳市龙华区人民法院当场出具民事裁定书，为调解协议赋予判决书般的效力。如公司未在约定的期限内支付足额的赔偿款，申某可向法院申请强制执行，真正做到案结事了。双方当事人均认为人民调解、司法确认提供了高效、便捷的服务，表示满意及感谢。