读特客户端·深圳新闻网3月12日讯（记者 陶倩 通讯员 雷韵茜）3月8日，在民治街道的协调下，深圳市创想三维科技股份有限公司工会主席前往民强社区，为在封控区、管控区坚守一线的女同志送上暖心节日礼物——3D打印“冰墩墩”，并带领企业职工主动换下在核酸检测点的女同志，让她们好好休息、轻松过节。这次特殊的送慰问是企业响应民治街道“十心”关心关爱举措号召的众多行动之一，也是辖区各界同舟共济、携手抗疫的一个缩影。

据了解，为全力做好封控区、管控区内的服务保障工作，民治街道结合居民急难愁盼问题，推出“十心”关心关爱举措，并由街道总工会、团工委、妇联、社区有关工作人员组成的关心关爱小组具体落实。

民治街道总工会发出“我们在身边，有事请留言”在线问卷后，住在塘水围二区的一居民发来“微心愿”，希望解决购买食物难的问题。工作人员立刻电话回访该居民，发现该居民年纪较大并独居，不会使用手机网上购物，产生了一定的焦虑情绪。了解到这一情况后，工作人员立即安排社区防疫人员当天中午为他送去盒饭和面条，安抚他的情绪，同时考虑到他不会网上购物，还为他联系了周边超市的送货电话，提醒以后可以错峰取物。

樟坑封控区、管控区有居民反映还没吃饭，社区防疫人员把自己的盒饭热好送去，让有困难的居民先吃；被封控管控后家里的宠物无人照看，社区工作人员专门上门帮忙喂养照看……民治街道总工会通过“顺心”微心愿问卷，每天实时收集居民反映的问题，至今已收到居民关于减租、就医、生活困难等“微心愿”近300条，并抽调专人成立工作组逐一对居民“微心愿”进行回访，对紧急“微心愿”立即派人上门处理。

在街道总工会主要企业联络群里，每天都会被企业捐赠的动态信息刷屏。响应街道“同舟共济携手抗疫”的号召，辖区内爱心企业纷纷行动，为抗疫加油。深圳市德保膳食管理有限公司向封控区、管控区送去1万余份营养餐，中诺通讯、银盛集团、中建海峡华南分公司、华润万家、杰美特、合正物业、微克科技、中科闻歌、无声面包树、威标检测、电建地产、安宏基、中行深圳分行等数十家建会单位为防疫爱心接力，捐赠物资，共抗疫情。

此外，街道还开通“知心”热线，缓解封控区、管控区居民的焦虑，维护职工返岗复工后的劳动权益；组建“爱心”志愿服务队，为辖区封控区、管控区居民提供采购、帮送等“优服务”；发放“童心”解压玩具，提供“隔离优服务”；发放“安心”职工书屋阅读卡，丰富隔离居民的居家生活；开展“舒心”送温暖活动，为封控区、管控区下岗失业、没有收入来源的困难职工提供多重保障；开展“暖心”慰问，组织慰问一线防疫工作者；推荐“红心”防疫先进典型。

“十心”聚力，民治封控区、管控区内的关心关爱服务更显温度，更有力度、更加精细。相信这样有“爱”有“心”的服务将渗透到民治为民服务的方方面面。