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新增脸码互通和AI数字员工客服 

自动售检票系统不断创新 

地铁12号线各车站在支持二维码过闸基础上，还设置了“刷脸”过闸及免费群体“刷手”过闸功能。

同时，地铁12号线各车站将设置一体化开放式和封闭式智能客服中心，并应用深圳地铁自研AI数字员工客服向乘客提供音视频交互服务。

▲智能客服中心

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