位于龙华区科技馆项目工地的建筑工地应急服务管理站。

观澜湖新城应急管理服务站安保人员在广场周围巡逻。

硅谷动力产业园区应急管理服务站应急志愿者开展安全巡查。

近年来，为建立大安全大应急框架，全面提高防灾减灾救灾和重大突发公共事件处置保障能力与水平，龙华区按照市应急委关于建设应急管理服务站有关工作部署和要求，加快推进站点建设，推动公共安全治理模式向事前预防转型。截至2023年11月7日，龙华区已建成应急管理服务站14大类共835个，在建82个，初步在全区建成应急管理服务站网络体系，打造5分钟应急救援服务圈，保障城市安全平稳运行。

观澜湖新城应急管理服务站

迅速处置市民多次求助保障城市安全

观澜湖新城应急管理服务站位于观澜湖新城广场东南角，在此休闲购物娱乐的市民和途经此处的行人都可以看到它，紧挨着建设有外卖小哥休憩站。

“为了能快速处理各种突发情况，我们特意将应急站建设在这个视野相对宽广的地方，整个观澜湖新城综合体后面、前面都可以得到3分钟呼应。”深圳观澜湖新城营运副总经理、安全主要负责人钟志兵说。

据了解，观澜湖新城应急管理服务站融合原有安全站、消防站、交通站等多项安全管理功能，在日常大安全管理上，统一领导，形成合力，在应急处置上，各部门协同参与，形成“统一指挥、统一调度、统一行动”的安全应急管理新模式。该站于今年8月份建成后，多次接到市民求助，并迅速得到处置。

2023年10月20日晚9点04分，深圳观澜湖新城南侧大门外，一外卖小哥驾驶电动自行车过程中不小心擦碰到路过的小朋友，当晚在应急站值班的杨队长发现有人员受伤，立即通知值班队员在应急站内携药箱5分钟内赶到现场，帮助伤者处理伤口，协助受伤家属报警并拨打120。因快速处置得当，当晚受伤小朋友已无大碍。“这个应急管理服务站建筑面积虽然不大，但功能非常齐全，作用非常大。经常看到应急管理服务站的安保人员在广场周围巡逻。当他们发现广场上有自行车乱停放、小朋友打闹等不安全因素存在，都会上前制止。有一次，路边有电动自行车起火了，安保人员拿着灭火器迅速去灭火，几分钟不到将火扑灭，避免了火灾发生。”市民陈嘉怡说。

科技馆建筑工地应急管理服务站

防范事故发生保障工人生命安全

位于观湖街道鹭湖中心城科技馆建筑工地的应急管理服务站系全市第一家建筑工地应急管理服务站。科技馆建设项目是全区重大项目，安全和质量问题不容丝毫松懈。

为了加强科技馆及其周边建筑施工项目的安全管理，中建三局深圳直属公司在龙华区应急管理局指导下，建设了全市第一家建筑工地应急管理服务站。中建三局深圳直属公司何亮工程师表示，整个应急服务站设施主要包括一站式入场教育室及智能管理后台两个部分。其中一站式入场教育室集成了工人入场资料审核审批、入场三级教育、日常可视化交底、全专业针对性安全质量培训等功能，一站式入场教育有效解决了工人进场周期长，手续繁琐的问题；智能管理后台汇聚智能人脸识别系统、安全帽及反光衣规范化系统、塔司安全行为管控系统、临时水电智能监测系统、单兵巡检系统、基于智能鹰眼的火灾报警及习惯性违章监控系统等，能够全方位预防施工现场常见的安全风险。

该站点通过明确应急救援制度体系、安全文化宣传、风险辨识管理和安全管理制度体系四大板块，强化了管理人员的管理职责。

第一是根据建筑工地常见的触电、高坠、物体打击、火灾等风险类型，区安委办指导企业制定了相应应急救援预案，并组建了人员齐备、分工明晰的应急救援架构。第二是充分做好应急物资储备，为应对突发事件提供充足的物资保障。第三是加强重大危险源公示牌、工地风险四色图和临边洞口示意图三个部分，通过这些工作对工地存在风险做好防范和应对。“对于随施工进度实时变化的临边洞口情况，我们制作了二维码，根据工程进度实时更新临边洞口情况，方便工友随时了解风险所在。”何亮说。第四是该站点建立了项目安全管理组织架构和总包-分包-班组大安全管理的组织架构，明确具体人员和具体职责，同时注重政企联动，组建街道、社区、公安、交警和环保等部门联动的综合监管体系。

另外，现场设置安全教育讲评台。讲评台作为安全宣传主阵地，每天班组在开工前都会在这里进行班前安全喊话，用“婆婆嘴”念好“安全经”，每月的22日还会在这里开展月度安全教育，评选当月安全行为之星并进行表彰，也会对发现的违规问题进行曝光，提升工友参与安全生产的积极性，此处的屏幕也是一块宣传板，日常滚动播放安全宣传教育视频，对来隔壁茶水间和吸烟室休息的工友开展潜移默化的安全知识熏陶。

硅谷动力应急管理服务站

畅通园区企业诉求渠道解企业燃眉之急

硅谷动力应急管理服务站位于观澜街道桂月路硅谷动力产业园区内主干道左侧。硅谷动力产业园在该区域集中运营汽车电子创业园、射频科技园、数码产业园等园区，吸引了普罗米修斯等数百家优秀企业入驻并获得快速发展，年产值近千亿元。

为了近距离解决园区企业各类安全问题，今年3月，园区在区应急管理局和街道办的指引下，建立了集应急、消防、交安“三站合一”的应急管理服务站，储备各类应急救援器材，以便出现突发事件时，能在最短的时间将问题处理。

硅谷动力汽车电子创业园-安全主管蒋杰介绍，10月25日，园区巡查队伍在巡查园区过程中，发现有两辆外来车辆随意停放在道路上，车上没留电话，占用了园区消防通道，导致大货车进不来，影响企业出货。应急管理站获悉，立即通知应急处置队伍从服务站携带挪车器赶到现场，将两辆车挪到划线车位内，保证了消防通道畅通，恢复了车道通行，让企业能快速装卸货物。月初，园区巡查队伍在巡查园区过程中发现园区地面上一个雨水井盖开裂，立即上报管理处，由应急处置队伍的人员立即用警戒桶、警戒线对该区域进行围挡，对井盖进行更换。9月底，巡查队伍对装修现场巡查发现，A8栋3楼一工人在脚手架上面安装吊顶，只佩戴安全带，却没有戴安全帽。巡查人员立即拍照取证让其停工。同时，巡查队伍找到现场负责人，要求对工人进行培训整改再上岗，有效消除了安全隐患。

龙华区应急管理局有关负责人表示，下一步，龙华区将继续聚焦智慧创新，整合政府资源、凝聚基层安全力量，以“小基点”巩固“大安全”为目标，把安全管理触角向前延伸“一公里”，保障城市安全平稳运行，更好地为市民应急救援作出更大贡献。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 叶钟灵 张永茂/文 记者 陈建华/图