2023年12月1日，龙华区中心医院新建外科楼正式启用。

龙华区卫健系统推动卫生健康事业高质量发展，把龙华人的健康希望变成生活的现实。

市民刷刷脸，就轻松完成建档挂号、诊间结算、报告打印、床旁结算等；区级首个公立医院改扩建外科楼启用，带来床位719张；在龙华各医院、各社康，患者“挂一次号管3天”，同一医院同一科室复诊免挂号费；在社区，家医定期上门入户，让有需要的居民有稳稳的“医”靠……

悠悠民生，健康首善。2023年，龙华区卫健系统紧扣“健康龙华”建设主线，聚焦“最便民、最关切、最安全”，上紧发条、开足马力，把龙华人的健康期待变成行动，逐一破解群众在卫生健康领域的急难愁盼问题，致力打造城市中轴的“医疗高地”、都市核心的“健康福地”，推动龙华卫生健康事业高质量发展，把龙华人的健康希望变成生活的现实。

资源扩容

把健康服务送到百姓家门口

2023年12月，一座全新的健康基地正式投用——区中心医院外科楼建有地上19层、地下3层，建筑面积9.4万平方米，设病床719张。新环境、新气象、新服务、新高度，“4个新”让患者立即感受到健康服务的升级。19楼的全科医学病区俯瞰民法公园，推窗见绿，患者徐姨感叹：“环境好，服务佳，心情靓，病都好得快点！”

促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局是推进“健康龙华”、构建群众民生健康福祉的重要“底座”。上述外科楼的启用，只是掀开医疗这个民生底座的序幕。

这一年，全区9个医疗卫生项目建设按下“加速键”，更多卫健惊喜即将喷涌而出，激发高质量发展新潜能：除上述外科楼，市新华医院、市第二儿童医院、市人民医院龙华分院等3家市属医院进入施工收尾阶段，计划于2024下半年开业；区综合医院竣工验收，完成建设床位1500张，进入开业筹备阶段；区人民医院外科大楼正在加紧搬迁投入使用，区妇幼新院正在开展基础施工建设，区中医院建设进度加快，主体结构冲出正负零，区口腔医院项目正式纳入政府投资计划……细数，全区床位总数达7117张，患者看病、住院难题得到极大缓解，就医获得感逐渐攀升。

在社区，更多健康惊喜真切飞入百姓家。龙华卫健通过制定“一新建社康一方案”制度，高标准推进社康建设，全年新增社康7家，全区社康总数达111家，平均每个社区1.60家，社康业务用房居全市第一。

这一年，3家区属医院还以患者需求作为第一导向，面向上班族、学生族、银发族等群体，开设夜间门诊，心血管内科、中医科、妇科、儿科等10余个重点科室的夜间门诊累计服务近8万人次，充分满足市民多元化的就诊需求。

俯瞰龙华医疗卫健资源布局版图，“十分钟就医圈”已呈现，龙华人寻医问药不再难，健康服务触手可及。

内涵提质

看病就医加速从“有”向“优”

“家门口”就医，不仅要“有”，还要“优”。这一年，龙华卫健向上做优做强优质医疗资源、向下做深做实基层服务能力，激发高质量发展新动力。

向上，龙华卫健带领各医院创新医疗服务管理模式。区人民医院成为全市唯一入选全国首批医疗质量管理培训基地，在第六届全国医院质量管理工作应用成果大会、第二届中国医疗质量大会各揽获5项大奖，组建深圳北部卒中联盟，获评广东省防治卒中中心建设持续质控先进单位；区中心医院肾内科是全国肾病学百强榜中唯一的区属医院科学，刘群兰伤口护理门诊入选省级名医护士工作室。区妇幼保健院与亚太水治疗康复研究中心合作，成立全市首个水治疗康复中心、培训基地，成立全市首家中法孕产整合康复技术中心……让“优”资源帮助龙华人“大病不出龙华”。

向下，龙华区人民医院、区中心医院两大基层医疗集团发力，探索医院与社康的深度融合机制，实现优质医疗资源在下沉中扩容。简单来说，“院社融合”创新模式最先打通的就是双向转诊通道，百姓最直接的感受是：看病不用等，社康、医院一站式预约；在社康买药、检查更齐全！

“院社融合”的好处，66岁的陈叔就体验过了，感慨之余直说“好”。2023年6月，他到景龙社康进行老年人免费体检，体检结果显示严重贫血、甲胎蛋白偏高，引起景龙社康全科医生林莉萍的注意：甲胎蛋白偏高是癌症的信号！后续两周，她密切监测着陈叔的血项指标和甲胎蛋白数据，发现甲胎蛋白仍持续升高。“陈叔，您要到医院做胃肠镜，我帮您预约我们院本部的消化内科医生，给您安排胃肠镜检查。”在林医生帮助下，陈叔很快就在院本部做上胃肠镜，结果显示阿叔患上直肠癌。院本部医生直接为他办理入院手续，患者接受化疗，及时、精准的诊治缓解了疾病症状。

类似的，整个接诊、转诊、入院治疗闭环中，患者只在社康预约一次，后续流程全由社康、院本部医生搞定，即可得到及时、精准的诊治！

2023年，全区12家社康通过省市区三级“优质服务基层行”评审，5家社康成为胸痛救治单元、19家特色社康服务经验在全市推广……满天星般分布在龙华全域的社康，技术服务越实越优，成为龙华人家门口看病的选择。

不断把为民造福事业向前推进，全流程智慧服务正在提升患者体验。龙华整合3家区属医院、111家社康业务系统的实时数据，构建100多个就医服务场景，让数据多跑路、市民少跑路，重塑更便捷、更智慧的医疗服务模式。如在区人民医院上线“三诊联动”智慧医疗全流程无感就医项目，打造了全国首家实现“门诊、急救、住院全程刷脸就医”一站式智慧医保服务应用的医院。

管理增效

供给更多元的全周期健康服务

健康资源要“有”要“优”，还要让更多人享有公平可及、可持续的卫生健康事业高质量发展成果。这一年，龙华卫健积极把成熟的健康服务、管理模式等逐级下沉到离老百姓最近的地方，为全人群提供全方位全周期健康保障。

对婴幼儿，注重预防儿童常见病、培养健康生活习惯等；对青少年，注重保持青春期身心健康；对成年人，加强对职业病危害的防控；对中老年人，着重开展健康教育普及、健全老年健康服务体系等。另一方面，完善癌症、高血压、糖尿病等重大疾病防治服务保障机制。

特别是牢牢抓住“一老一小”这一关键所在，让孩子们茁壮成长、老年人乐享幸福。“一小”层面，龙华卫健积极响应“幼有善育”政策，探索打造“1+6+N”多元托育服务模式，全年新增托育机构托位1333个，全区现有托育机构82家，可提供托位4265个。为“一小”问题探索更佳方案的同时，龙华也为“一老”提供全方位支持，推进老龄健康工作高质量发展，成立龙华区老年健康指导中心，深入推进高血压、高血糖、高血脂“三高共管”，持续提升基层慢病医防融合服务水平。

离居民的“最后一百米”，健康服务更到位、更精细。

这一年，龙华卫健将提升履约质量放在首位，坚持以家庭为单位的全人群全周期的服务理念，推动家庭医生签约服务以个人签约主体签约向以家庭为单位签约延伸、由固定网格签约向适应就医习惯签约转变、由管理慢病向慢病和传染病并管转变。迄今，全区家庭医生团队数646个，建立家庭病床5299张，重点人群签约率94.99%，超市级考核25个百分点，重点人群网格内签约率86.23%。

这一年，龙华卫健会同组织、民政部门，在全市率先出台社区卫生委员会标准化建设方案，形成“部门协同、资源下沉、组织链接、群众共治”的基层健康治理新机制。全年累计开展4385场健康活动，开展603次送健康入户心动，解决社区居民3326个健康需求，惠及超22万名居民。

龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 黄冠基 林东华 张春燕/文 记者 陈建华/图