涉事导游:已帮忙跟乳胶厂沟通
团友不满意
记者拨打了带队导游深之旅张小姐的电话,她承认,11月21日的确带团友去过印尼巴厘岛乳胶厂展厅体验,当时有几十个团友都买了乳胶制品。
导游张小姐说,乳胶厂购物是深之旅旅行社跟当地厂家的合作项目,货物品质是有保证的。对于团友质疑,物流从龙岗发出,旅行社也要求乳胶厂提供资料。
张小姐深之旅旅行社导游
这个事情之前已经找公司帮他们在处理了,尽力帮他们沟通,完了之后他们对于结果都不满意,我们也让他们反馈给乳胶公司了。购物店的资质和货物出关的单子,我们都已经给了他们,但是客户还是不相信,所以我也没有办法。