见圳客户端·深圳新闻网2020年6月22日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 陈致远）6月21日，深圳市政协2020年第二场委员议事厅活动走入有着中国“硅谷”之称的深圳南山区，来自医疗、科技等领域的委员嘉宾围绕“精准防疫，提升基层公共卫生治理水平”主题展开讨论。本场委员议事厅由深圳市政协主办，南山区政协承办，深圳新闻网协办，当天的直播过程全程70分钟，全面回顾并集中展现了南山战疫故事，吸引了超过41万名网友在线观看互动。
此次战疫，科技跟疫情防控和社会治理怎样有效地进行结合的？南山区政协委员高小毛带来了阿里的经验。高小毛的另一个身份，是阿里巴巴集团华南战略发展区域总监，他说，从今年大年初一开始，阿里集团就跟南山区政府一起研究怎样帮助社区、街道做好人员排查工作。“传统的人员统计及排查工作费时费力，效率很低，但疫情还在扩散，怎么办？”根据这个来自一线的反馈，阿里迅速携手南山区政务数据管理局上线疫情防控智能外呼平台，通过语音机器人跟外地返深人员联系，用人工智能的手段判断语义，进行视频交互，所有大数据都自动形成表格，给予疾控中心和南山区政数局科学、有效的数据参考。“这样一方面降低了人员见面传染的风险，一方面也增加了（数据收集）的时效性。”高小毛说，他觉得这是他个人从业以来做的特别有意义的一件事情。
在疫情防控常态化阶段，技术又能带来哪些帮助？高小毛认为，数据化的手段仍然是疫情防控的好方法。他建议要在未来的防疫及公共卫生管理中大力推广南山此次的抗疫经验，把更多的科技企业拉入到科技抗疫的阵营里，用区块链、大数据、云计算、物联网等科技手段，助力疫情防控。他还建议，把生活服务业的数字化（比如快递服务业）作为民生工程来推广，用数字化的力量提升民生保障和供应。“推动打造数字社区，锤炼基层治理系统的应变能力，以后不管是面对新冠肺炎疫情防控还是其他事件，我们都会更有应对的底气。”
