开栏语：百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚！在中国共产党成立100周年之际，深圳新闻网、盐田网策划推出“建党百年·红色盐田”系列报道，通过采访盐田区庆祝建党一百周年各项主题活动，用新媒体视角记录盐田红色印记，将镜头对准基层党组织、优秀老党员，讲述盐田党建故事、红色故事，庆祝建党一百周年。

见圳客户端·深圳新闻网讯  每周二、周五，他们走街串巷，为建设平安社区献力；常态化疫情防控期间，他们普及疫苗知识，引导居民提高防控意识；节假日，他们上门入户传递“温暖”，为辖区居民送上党委政府的问候与关心……在每个关键节点，他们总是能及时出现在群众周边，贴心服务群众。他们是“红色驿站”的党员志愿者，也是辖区居民口中的“红小二”。

“有事就找红小二，党员服务在身边！”今年以来，根据盐田区委组织部统一部署，盐田区梅沙街道以党建引领基层治理，拓展党员联系群众阵地，陆续在辖区各小区和大梅沙海滨公园挂牌设立“红色驿站”，全方位为群众提供优质、贴心的服务，打通联系服务群众的“最后一百米”。

上门服务暖人心

党建引领激发基层治理活力

走进梅沙街道海怡轩小区“红色驿站”，最为醒目的是入口处张贴的一张“身份牌”，上面清楚地记载了党员志愿者的联系方式，居民可随时通过电话寻求帮助。“‘红色驿站’的设立，为社区在职党员到小区参与志愿服务、公益活动搭建了平台。”作为首批受聘上岗的“红小二”，该“红色驿站”负责人冯思韵介绍说，党员志愿者下沉小区开展轮值延时服务，不仅使得党员的先锋模范和示范引领作用得到充分发挥，也有助于带动社区居民群众参与到党的建设和社区治理各项工作中来。

据悉，海怡轩小区是梅沙街道首个挂牌“红色驿站”的小区，冯思韵向记者介绍，自驿站启用以来，除了定期组织志愿者常态化开展“全国文明城市创建”、新冠疫苗接种、垃圾减量分类等宣传活动外，也会结合部分特殊节日开展活动。“上周末，我们专门开展了“巾帼心向党、感恩母亲节”DIY插花活动，旨在依托‘红色驿站’搭建交友平台，让更多的家庭妇女和困境、单亲母亲走出家门、释放压力、树立信心，达到以小家庭温暖构建大社会和谐的最终目的。”

“您好，请问您是深圳户籍吗？我们可以帮您在线申领老年人服务津贴。”考虑到老人行动不便，近期，冯思韵联合小区物业统计小区现有高龄老人相关信息，并上门宣讲相关政策，帮助小区符合申领条件的老人办理信息登记和认证手续，贴心地解决居民所急、所需之事。“现在岁数大了，眼睛也花了，平时很少看新闻，也不太清楚申领流程，你们主动上门送服务，让老年人足不出户就能领上高龄津贴，真是太感谢了！”今年85岁高龄的刘秀琴老人向党员志愿者连声道谢。

聚民心、解民忧

提供精准便捷优质民生服务

聚焦热点需求、居民期盼，坚持“哪里需要建哪里”“居民需要什么就提供什么”。在万科东海岸美湖居一楼，东海岸社区党委利用原有的社区居民活动室，高标准打造小区“红色驿站”，为居民开辟出一个集休闲娱乐、交流互动于一体的多元化活动空间。记者看到，该驿站内设有书法、棋牌、绘画、乒乓球等活动区域，并开辟了国画室、油画室两个独立活动空间供小区文体队伍使用，而一侧紧邻的美湖居儿童乐园，更是极大地丰富了该驿站的服务内容。

“目前，我们在万科东海岸、云顶天海、海语东园、优品艺墅共4个小区设立了‘红色驿站’。”东海岸社区党委副书记马思捷表示，“党建阵地下沉，民生服务精准，居民活动便捷”是“红色驿站”的服务宗旨，下一步，社区将依托“红色驿站”和“红小二”，不断充实服务内容，为居民提供更加精准、便捷、优质的服务，让小区居民时刻感受到“党员在身边、服务在门前”。

“办事不出小区，服务就在门口。”4月底，滨海社区党委举行了小区“红色驿站”集中揭牌仪式，这标志着该社区实现了小区“红色驿站”全覆盖。据介绍，“红色驿站”启用后，就有居民找到心海伽蓝小区“红小二”姚微，向其反映小区外立面脏污、墙体渗水等问题。按照“贴心为民排忧解难”的工作思路，姚微第一时间召集物业、小区业主召开多方协调推进会，最终妥善解决了一批与居民生活息息相关的民生问题，赢得小区居民交口称赞。

“接下来，我们将持续发力，构建小区党支部、业委会、小区物业‘三位一体’联动工作机制，把‘红色驿站’打造成党建引领、服务居民、推动小区治理的平台，让基层党建与基层自治更有力量。”滨海社区党委相关负责人说。

因地制宜整合资源

拓展功能筑牢为民服务主阵地

记者了解到，截至目前，梅沙街道已在辖区内16个小区挂牌启用“红色驿站”，“为保障‘红色驿站’正常运作，切实发挥好这一党员志愿服务新平台的作用，我们创新推出了‘红小二’挂点联系机制。”据梅沙街道相关负责人介绍，在驿站人员配备方面，主要采取机关、社区在职党员“亮身份”、“红小二”挂牌上岗方式，把党员服务力量送到居民家门口，架起党群服务“连心桥”。同时，通过开展常态化走访民情、政策宣传、排查矛盾、代办代跑等工作，做到诉求事项代办到家、群众工作服务到家、建立感情连心到家、敏感热点倾听到家、重点人员走访到家，初步构建起“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”的党群服务体系。

自“红色驿站”成立以来，梅沙街道“红小二”积极协调街道社区相关部门和辖区有关单位，动员辖区党员和热心群众，以“红色驿站”为平台，为群众提供党群协商议事、治安防控治理、矛盾纠纷调解、惠民便民、文体活动等多样化的党群服务。如今，“红色驿站”不仅成为党领导城市基层治理的坚强阵地和凝聚党员群众的共享家园，也让群众切实感受到党组织就在身边、党员服务就在眼前，有效提升了居民群众的获得感、幸福感和安全感。

值得一提的是，在持续推进“红色驿站”标准化建设的同时，梅沙街道还因地制宜，综合区位特点、服务半径、人群特征等因素，发挥“红色驿站”在滨海旅游的“桥头堡”作用，将一系列便民服务整合到“红色驿站”，为来盐游客提供暖心服务，大梅沙海滨公园“红色驿站”就是其中之一。与此同时，今年“五一”期间，一支身后印有“需要帮助请找我”字样的志愿服务队伍和几辆流动便民服务车“现身”大梅沙海滨公园，把免费摆渡、广播咨询、应急药品等贴心便捷服务送到游客身边，这些“流动服务站”极大提升了市民游客的旅游体验，真正实现了“为民服务零距离”。

栏目策划：郑创彬

文字采写：陈琳君

图片视频：李小辉