男子花3万元整胸 陷入“美容险”的坑
术后两年多身体现异样跟院方讨说法一波三折
看到同事做的双眼皮手术效果不错,两侧腮部胡子总是懒得刮的孙先生,也去该家整形美容医院做了去除络腮胡手术。之后,因为感觉自己胸部比较大,影响美观,又在这家医院医生的劝说下,花了3万多元做了胸部切除手术。没想到,两年半后,孙先生发现自己一侧胸部变大,两个胸一大一小,让孙先生很是郁闷。想找医院退款,医院表示,不能退款但可为他免费做二次修复手术。这个答复,让孙先生郁闷至极。见习记者 刘瑾阳
术后两年身体异样
近年来整形手术越来越受到年轻人的追捧,在济南工作的孙先生也不例外。孙先生告诉记者,两年前,同事在济南一家整形美容医院做了双眼皮手术,术后效果不错,自己也动了整形的心思,准备也去这家做个“小手术”。
说做就做,2017年年初,孙先生踏入了这家整形美容医院,向医院的工作人员咨询去除络腮胡的手术。“长得不多,懒得刮,只在左右两侧腮的部位做了微调。”孙先生说,工作人员介绍了去除络腮胡手术的情况后,他在这家医院开始了长达一年半的络腮胡整形美容术。每个月,他都要定期去医院做去除络腮胡手术,虽然是个小手术,不用开刀,但每月都要去一次。“效果一直不是很理想,没有完全去除。”
在这期间,孙先生觉得自己胸部比较大影响美观,想通过做胸部切除手术让胸变小。孙先生坦言,当时他考虑到这个手术需要开刀,本想去大型三甲医院做,心里能踏实些。“我向整形美容医院的工作人员提起了想去大医院做胸部切除手术,工作人员说,大医院做这种手术可能会留疤痕,而且祛除疤痕的费用更贵,这里做(整形美容医院)不会留疤。”听到大医院会留疤、费用又贵的说法,2017年5月16日,他就在该整形美容医院做了胸部切除手术。
“术后一个月,不能侧翻和洗澡,伴有疼痛感。”提起那段日子,孙先生言语里满是痛苦。不过,这场最初花费了3万多元的手术也初见成效,胸部变得平了不少。没曾想,自今年11月份开始,孙先生忽然发现自己的胸部又变大了,让他难以接受的是胸部一侧变大。
还需二次修复手术
发现异常后,孙先生向该整形美容医院致电投诉,“工作人员称和领导汇报一下,之后却杳无音讯。”孙先生对医院及医生的资质提出质疑,“主做双眼皮手术的美容外科医生郭某能主刀胸部手术?”因为医院迟迟未能回复,11月22日,孙先生前往医院,“不满意的一侧(胸部)我们可以退钱,并为你免费做一次修复手术,要求全部退费的话需要请示总经理。”整形美容医院客服部负责人王先生说。
听到再做一次手术,孙先生很抗拒,提出医院退全款的诉求。院方表示,由医院客服部向董事会报告。之后,孙先生将此事投诉至卫健委。“根据市卫健委的建议,我打算去三甲医院做检查后,再和涉事医院协商,意见不统一再走诉讼程序。”孙先生说。
一波三折达成协商
11月30日,医院回复孙先生,只允许二次手术修复,无法退费。“之前谈的赔偿方案,赔偿一半资金并免费做二次修复手术,时至今日,医院拒不承认。”孙先生说,该整形美容医院的微博已经把他拉黑了,微信、电话均不回复。
记者致电整形美容医院,客诉部主管朱女士表示,没有接到该客诉,医院一般不做男士胸部切除手术。随后,整形美容医院负责人李女士说:“像这种手术之前也做过,没有出现什么问题。孙先生2017年做的手术,复查均无问题,如果反弹,多在半年内显现。现距离手术两年半时间,消费者忽然说有问题,所以我们觉得是否身体有其他状况。”
此前,医院让孙先生去医院会诊,以便确认问题原因时,为孙先生做胸部切除手术的主治医师郭先生也质疑过他的身体状况。“医生也没说是什么原因导致的左侧胸部变大,还问我体重及内分泌问题。”孙先生认为,即使是体重发生变化或内分泌问题,也不能导致胸部一侧发生变化而另一侧没事。
“他这个问题属于医疗纠纷,对于是否存在医疗问题需要专业的医生做出判断,目前还没有确认是否是医疗问题。”济南市卫健委医政处工作人员李先生向记者解释,“现在核实情况为该美容整形医院及主治医师的资质是没有问题的,郭某是做双眼皮的,与胸部切除手术都属于美容外科。不过,对于网页上标识的该美容整形医院是一家超“三级甲等”医院标准的整形美容机构,李先生说:“不是三甲医院。”经查询,该美容整形医院级别为一级。
12月2日下午,在市卫健委工作人员的陪同下,孙先生已与整形美容医院达成协商方案,对于协商结果孙先生称需保密。
济南市中心医院整形美容外科副主任医师张冠军表示,胸部较大属于男性乳腺发育,“这种情况很常见,与激素水平有关,现在吃的食物多含激素。”张冠军说,胸部切除后又变大,估计是乳腺组织切除的不到位,如果想要治疗还需要再切除一次。张医生提醒:发现胸部异常应及时去正规医院就诊,进行多方面检查。