见圳客户端、深圳新闻网讯（记者 王志明 通讯员 黄思源 赖晓莹 陈开华 田银凤 黄佳仪 ）电子签署文书、AI电话回访、小程序登记、视频系统监测……连日来，桃源街道在加强“人防”同时创新“技防”，发动辖区科技企业，利用科技加持，为疫情防控赋能，为社区管理支招。
前方高能预警，让我们一起看看有哪些“黑科技”灵光闪现吧！
电子签——无接触签署分分钟搞定
飞沫传播与接触传播是新冠病毒主要感染途径，减少一次会面频次，就降低一分暴露风险。
近日，桃源街道推出一项科技防疫举措——电子签，即所有需要居民签署的《居家隔离承诺书》等相关文件，一律采用线上电子签方式签订。
基本操作是：工作人员将文件及居民信息导入后，三分钟内即可将文件批量发送给居民，居民收到短信后，只需打开短信中的链接，一分钟内便能在手机上进行身份认证、文件签署，事后还可以随时查看签署后的电子版文件。
电子签手机短信界面
其效果也不言而喻。一是降低感染风险。线上签署电子文件，一方面避免了社区工作人员与居民面对面接触感染的可能，同时也防止纸质文件成为病毒传播的媒介。二是确保信息真实。电子签署文书时利用身份认证、人脸识别等技术确认签署人的真实身份，利用区块链技术防止文件被篡改，避免出现冒签、代签等情况，确保文件及数据真实有效。三是缓解工作压力。电子签让街道、社区同步获取实时数据，简化了工作流程，让部门间的对接更加简捷，让一线人员从繁杂的事务中抽离，大大减轻了工作压力。四是倡导绿色环保。电子签实行无纸化操作，既绿色环保，又能防止纸质文件丢失，使得文件管理和资料归档更加系统、高效、便捷。
自2月10日正式投入使用以来，桃源街道12个社区已全部实现线上签署，其中，签署《居家隔离承诺书》128份，签署完成率90.78%，签署《居家隔离人员温度登记表》111份，签署完成率96.52%，签署《居家防控指南》880份，签署完成率62%，社区居民反响效果良好，也得到区主要领导表扬，建议在全区推广。
+操作视频
AI智能电话--不见面轻松回访
疫情仍在，防控不止。经过一线工作者的不懈努力，居家隔离人员的存量逐渐明晰，增量也持续刷新中。为了监测居家隔离人员身体状况，工作人员每天都要进行回访，电话回访繁复琐碎，上门回访又增加了感染可能。
此时，桃源街道辖区一家企业——竹简科技，主攻人机对话等人工智能，主动请缨，利用其研发的疫情电话机器人，使问题迎刃而解。疫情电话机器人出手，回访顿时轻松，一是高频度，一条线路每天可拨打300-500通电话，主动联系系统上传的重点关注人员，通过语音交流了解其健康状况；二是高智能，可以根据被访人员提问，调用数据库信息，随机应变，智能应答；三是高效能，回访情况自动在后台形成分类报表，减轻了人工统计压力。
目前，桃源街道9个社区已启用这一技术开展居家隔离人员电话回访，截至今日，已累计拨打电话1690人次，接通率已达72.13%并持续提升中，效果日渐显现。
“平山防控”小程序——进出登记扫一扫
纸质通行证登记——目前深圳村/小区围合式封闭管理最常见的方式，但显然不是最理想的方式，因为一方面工作人员难以辨识持有通行证的是否为真实住户，另一方面早晚高峰大量人员排队进出存在交叉感染风险。
这不，在实际操作中很快察觉有冒用通行证、瞒报谎报居住信息、扎堆办证等问题后，平山社区党委立即联同深圳市蜂群物联网应用研究院共同开发了“平山防控”小程序，实现电子化登记，不仅简化人员通过流程，更能有效辨别村/小区内住户，补充完善人员信息。
“平山防控”小程序二维码
工作人员事先将网格员掌握的人员信息输进数据库，居民首次扫码输入身份信息，如该信息与数据库信息一致，则证明其为村/小区内住户，可以进行下一步登记操作。若扫码后输入的信息与数据库不一致，但可以通过门禁卡、租赁合同、房东证明等旁证其为村/小区住户，工作人员则将新人员信息输进数据库，并指导其进行后续操作；如果无法证实为住户，也就无法完成扫码填报操作，也不得进入村/小区内。
完成登记后，居民只需出示小程序和身份证，在通过体温检测等简单操作后即可顺利进出。后期，如有确诊人员，可通过后台及时追溯其活动轨迹，为精准防控提供信息参考。
图正在扫码登记的居民
完成首次登记后，再次打开小程序可在此界面登记信息
视频门禁系统——精准筑牢防控堡垒
塘朗新村、旧村属城中村，居住人口达1.6万多，疫情发生后，塘朗村实行围合封闭式管理，人流防控压力大。此时启用于2013年，由政府和村民共同出资建成的视频门禁系统，在非常时期起到关键作用，运用科技手段筑牢防控堡垒。
调取信息，轻松办证。塘朗物业在新村、旧村出入口设立检查登记点，给进出人员办理《出入证》。因为所有租户在以前办理入住时，均通过视频门禁系统登记过租赁信息，所以可以通过调取系统原有信息审核，刷身份证或居住证即可轻松办理《出入证》，便捷性和准确度大大提升。
调用视频门禁系统租户信息轻松办理《人员出入证》
精准授权，避免集聚。视频门禁系统进行授权设置，每个租户只能刷开自己所在楼栋，避免在小区内串门、走动，引发聚集风险。
住户刷身份证只能进入自住楼栋
后台监控，掌握行踪。视频门禁系统通过后台大屏幕对小区楼梯口、电梯间、主要过道、重点场所进行24小时全方位监视，掌握居户动态，便于提供精准管理服务。
视频门禁系统后台对小区重点地带进行实时监控
由于防控措施到位，塘朗村实现了外来人员一律不得进入小区，小区人员入内后一律呆在本身楼栋，对疫情防控起到了积极作用，得到了上级领导和其它农城化社区的肯定，给兄弟单位提供了学习借鉴的范例。
科技是第一生产力，在这场没有硝烟的战争中，科技让防控更高效，科技也让生活更美好，既缓解了人工压力，又播撒了人文关怀，既赋予社会战疫的澎湃动能，又促进了科研初衷的真正回归。