12月7日以来，深圳120电话呼入量持续增多。近一周，120日均呼入量较往日增加了三倍多，并仍处于增长阶段。特殊时期，为确保120生命热线畅通，深圳120呼吁广大市民：非必要，请不要拨打120，把紧缺的急救医疗资源留给最需要的人。

       120主要负责以下几种急危重症患者的救治：

1、晕倒。

2、心脏病发作。

3、呼吸困难。

4、急性创伤。

5、其他需要紧急抢救的情况。

就医、购药等咨询以及无症状感染、轻症患者，请拨打各区24小时医疗服务咨询热线。

图片来源：深圳卫健委

遇急危重症，拨打120急救电话时，请注意以下几点：

1、保持镇定，尽量把病人的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。

2、耐心配合，如实回答120调度员的询问。在120调度员没有挂断电话前，千万不要挂断电话。

3、说清地址，如：××区××街道××小区××号房，或者告诉120调度员附近有××路口、××车站、××学校等。在高速公路上的话，要讲清楚是往哪个方向。

4、保持电话畅通，留下现场联系电话，同时尽量安排人提前去接应急救车，见到急救车主动挥手示意。

温馨提醒：

1、拨打120如遇“座席忙”语音提醒时，请不要挂断电话耐心排队等待，此时挂断电话重新拨打将需重新排队，等待的时间会更长。

2、如果有新冠疫情相关情况，请如实告知120调度人员和救护车上的医护人员，同时也请您及家属做好个人防护，避免交叉感染，在上120救护车前一定戴好口罩，做好个人防护。

3、到达医院后，请按医院急诊相关流程排队诊治。

4、使用120救护车需要付费，收费标准可在深圳急救微信公众号“微急救”内查看。120救护车出诊相关费用部分纳入医保报销范围，发票可通过微信小程序“电子票夹”查看、打印。