读特客户端·深圳新闻网2023年5月22日讯（记者 叶梅）5月18日，在“亚马逊云科技跨境电商峰会”上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，赋能跨境电商企业提质增效，提升用户体验，加速全球布局。亚马逊云科技通过覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的客户实践、引领行业的安全合规理念和实践、合作伙伴的解决方案以及亚马逊全球业务体系的强大支撑，助力出海企业开拓新机遇。从建独立站、运营洞察，到营销推广、搜索推荐，以及沉浸式体验和生成式人工智能（AIGC）应用等，亚马逊云科技全面赋能电商企业运营的各个环节。
亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩。
亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示，“中国企业出海之路越走越宽，越走越远，并正在经历一轮数字化、智能化升级。亚马逊云科技是中国出海企业的首选，众多的客户、合作伙伴选择亚马逊云科技，在出海过程中建立了独特的竞争优势。亚马逊云科技依托亚马逊25年以上的零售电商创新经验，拥有大量专为电商行业构建的产品和服务，为中国电商企业出海提供坚实的云技术底座。我们希望赋能更多的电商企业布局全球，实现高质量发展。”
新底座、新体验、新生态 助力电商企业全球化拓展
商务部数据显示，2022年中国跨境电商出口达1.55万亿，同比增长11.7%，跨境电商出口渗透率稳步提升。然而，在全球经济不确定、市场竞争加剧的情况下，电商企业在发展过程中也对业务敏捷性、客户体验以及全球布局等方面提出了更多的需求。
秉承“上云、用云、用好云”的理念，亚马逊云科技在致力于帮助跨境电商客户构建一个业务底座、提升客户体验，以及建立新生态方面做了很多的工作。
新底座方面，企业出海做跨境电商的时候，基本希望成本优化、降本增效，这就需要非常强大的技术底座来帮助客户快速构建一个现代化电商应用，快捷、高效地触达全世界各地的用户。新体验方面，个性化体验是现代化电商很重要的一点，而客户体验本身是数据驱动、推动业务增长最核心的一点。新生态方面，电商企业在出海的时候，为了构建自己的品牌，除了技术和平台能力，还需要完整的生态，建立一个生态底座。例如，销售一辆新能源车到海外，车里的人机交互，不能直接使用中文，而要适应当地的语言。亚马逊有一个智能语音服务Alexa，在车里面可以很好地结合。如何结合亚马逊和亚马逊云科技的产品，以及庞大的全球超过12万合作伙伴的平台，为全球品牌构建做更多的工作，这也是中国企业下一步在国外提升自己品牌建设、精细化运营方面非常重要的一点。
亚马逊云科技将聚焦电商行业的新底座、新体验、新生态，赋能电商企业发展创新。一是亚马逊云科技以遍布全球的基础设施，帮助电商企业构建坚实的技术底座，并提供一站式技术支持与服务，持续为电商企业的成长提供支持。使用亚马逊云科技，电商企业既能在业务高峰时保持稳定的服务，也能在波谷时降低运维成本；同时利用亚马逊云科技丰富的云服务快速开发和部署，灵活、弹性的应对业务的需求。
二是亚马逊云科技生于零售，赋能零售。凭借多年服务电商行业的行业经验，亚马逊云科技为电商行业专门构建产品和服务，帮助电商企业进行业务创新，持续提升用户体验。电商企业可以通过官网、App、直播等多元用户触点，通过个性化推荐、商品的智能搜索、数字人直播、智能客服等，提供流畅的购物体验。比如利用亚马逊云科技专为电商行业构建的个性化推荐服务Amazon Personalize ，电商企业实现千人千面的产品推荐；利用机器学习服务Amazon SageMaker ，电商企业可以高效地创造音频、图像、视频、文字等AI生成内容，快速构建穿搭展示、数字人直播等应用。
三是亚马逊云科技联合合作伙伴、亚马逊全球业务体系，支持电商企业更便捷地服务全球消费者，布局全球，打造全球品牌。亚马逊云科技在全球的合作伙伴超过12万，覆盖150多个国家，依托亚马逊云科技，开发出业界领先的电商行业解决方案，赋能跨境电商企业的每一个运营环节，包括独立建站、运营洞察、营销推广、沉浸式体验与AIGC、跨境支付、搜索推荐、供应链与物流仓储，以及客户服务、安全合规管控等，为电商企业的全球发展保驾护航。
赋能电商客户建立独特竞争优势
众多的客户都选择了亚马逊云科技，在出海过程中建立自己独特的竞争优势。
敦煌网是领先的 B2B 跨境电子商务交易平台，为200多个国家和地区的5960万名注册买家提供服务。为了更好地分析数据并获取洞察，并实现弹性伸缩，敦煌网需要打造“快、准、全、稳 ”的一站式大数据平台。因此，敦煌网与亚马逊云科技合作，完成了PB级数据、上千个作业任务和400多业务报表的上云迁移，数据集群运行硬件和维护成本降低30%；利用Amazon EMR 和Amazon Redshift ，实现分钟级动态弹性扩缩容，满足业务负载的周期起伏；同时完成了云原生改造和升级以支持未来的生成式人工智能、实时用户画像搜索推荐等应用场景需求，提高了40%的开发效率。使用Amazon IVS，试水数字人直播业务，实现了AI一键选品、AI一键生成直播话术、个性直播间装修、直播间选品等功能，为客户提供更灵活的购物服务。
杭州禾观科技有限公司是关注出海市场的下一代时尚平台，选择亚马逊云科技作为其首选云服务提供商，实现提质增效、业务创新和全球化拓展。借助亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，禾观科技在东南亚和拉美等国家快速布局。依托亚马逊云科技丰富的云服务能力，禾观科技快速构建主搜架构，进行业务创新，利用Amazon OpenSearch Service 搜索服务，解决多维度业务检索复杂性问题，并依托Amazon SageMaker构建面向用户的智能搜索服务，为用户提供个性化搜索体验。
SHOPLINE是亚马逊云科技的合作伙伴典型。它专注于为品牌商家构建基于独立站的零售解决方案，致力于打造覆盖全球的跨境电商生态圈，从建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服务，助力全球品牌卖家建立属于自己的品牌阵地。如今，SHOPLINE已服务全球50万卖家，在2022年辐射全球超过15亿消费者。依托亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，SHOPLINE为卖家提供高可用、高弹性的服务，应对独立站电商客户促销时巨大的流量。SHOPLINE还结合亚马逊云科技的广泛而深入的云服务，产品开发部署周期从6个月缩短至1个月，实现敏捷创新，为其客户提供更多功能。