深圳新闻网2023年10月8日讯（记者 田志强）“十一”假期刚刚结束。从去哪儿数据来看，经过三个季度的恢复，国内旅游市场服务能力已恢复，“十一”期间国内热门城市机票、酒店、门票等预订量全面复苏，为提振消费发挥重大作用。在快速恢复过程中，供给侧与旅客需求的碰撞、交流，促使旅游市场正在发生新变化：三、四线城市旅客走得更远了，小城市基础设施更完善了，旅客消费更理性了。

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析表示：“我们看到，年初时，酒店价格猛涨；‘五一’前，高铁一票难求；过往‘购票’‘捡漏’的经验，在供小于求的市场不再奏效。时至‘十一’，高铁车次增加，节前捡漏机票重现，小众目的地重回视野……种种数据表明，旅游市场已恢复正常。”

三四线城市旅客增长近七成 长线游时长达5.1天

今年黄金周，三、四线城市的旅客更加活跃了。问卷统计结果显示，与忙碌的大城市相比，三、四线城市生活压力相对较小，线下休闲娱乐生活更丰富，人们花费时间更多，有四成以上受访者将旅游作为假期娱乐的首选。年轻群体（学生及95后）和部分非传统行业的人对新鲜事物的尝试和接受程度较高，具有个性元素的、本地少见的产品更有吸引力。

去哪儿数据显示，“十一”期间，三、四线城市旅客较疫情前增长近七成，更多旅客选择高铁，目的地首选为成都、长沙、重庆、广州、西安等能逛能吃有IP的大城市，喝“茶颜”、打卡兵马俑酒店、拍IFS熊猫屁股等个性化娱乐方式更受喜爱。他们的长线游平均出游时间达5.1天，高于平均值。一位梅州的旅客，假期8天玩了6个国家，包含雅典、巴西、马来西亚、新加坡等国。

在消费方面，三、四线城市旅客比较看重性价比。在去哪儿平台上，他们更青睐地铁沿线、避开景区的舒适型酒店；白天在市内逛吃，晚上错峰到景区玩夜场；有二成年轻旅客买了三张机票，10月2日价格最低时再出发，多玩一个目的地。去哪儿数据显示，节中机票价格更低，部分热门线路低于200元。

小机场迎来大城市旅客 不到500元住高星

大城市的火热，将余温延伸到小城市。“十一”假期，国内“小机场”旅客量上升明显。去哪儿数据显示，假期飞往辽宁丹东、广西河池、浙江舟山、江西景德镇的机票预订量较2019年“十一”增长三成以上；飞往吉林白城、浙江衢州、四川巴中、四川甘孜等机场的机票预订量较2019年“十一”增长1倍以上。

小机场间航线密布，将小城市与大城市有效串联，为旅客节省了大量的时间，过去交通不便的景区，如今可轻松到达。早前，从四川成都到云南芒市，需要先坐11小时高铁到保山站，中间要在昆明换乘一次；到了保山站再转大巴，坐三个半小时才能到达，费用近600元。现在，从成都坐飞机直飞芒市，仅需1小时50分钟，淡季机票价格为400元左右，比乘坐高铁还便宜。

此外，与2019年相比小城市旅游服务能力更强了。去哪儿营业中的高星（五星级/豪华型）酒店覆盖城市达322个，如今，三线以下城市覆盖率达96%。相较大城市，这些高星酒店的价格更便宜，在去哪儿平台上，超过50个城市高星酒店价格在500元以下。

今年十一国庆长假期间，飞往“小机场”城市的机票平均支付价格为850元/张，按照前往“小机场”城市3天4晚游玩计算，每张机票带动当地住宿、餐饮、门票、购物等综合消费超过2500元，有效促进当地经济发展。

旅客更理性了 下单前比价15次

旅游业快速恢复的270天里，消费者也经历了大起大落。去哪儿平台的旅游达人表示：“今年我不敢给出任何旅游建议，‘五一’让朋友临行前捡漏，害他在家蹲了五天，‘十一’前劝他提前订票，害他多花两千。”

有同样困扰的不止他一个，“买到票”“买便宜”是旅客基本诉求。对此，去哪儿推出了火车“省时票、省钱票”功能，通过算法优化线路组合，找到了仅需要通过车内换座，或者同站台换乘这种简单的换乘方式，帮旅客抵达目的地；机票方面，推出“买贵退差”服务。用户在去哪儿平台购买机票时，可选择“买贵退差”标签的机票产品，给旅客多一重保障。

去哪儿数据显示，今年，用户预订酒店前平均搜索量为15次，较2019年平均增加7次。涨幅平缓且性价比优势更为突出的高星酒店，成为用户反复比价之后的新选择。

“我们的旅客更理性了，他们要便宜，又要品质，还要服务好；会玩能花，但是要货比三家，绝对不交智商税。这些视旅行为‘刚需’的人，将是未来旅游的主力军。旅游行业商家提供更低价格、优质服务，才能让行业可持续发展。”肖鹏说。（本文图片由去哪儿提供）