深圳新闻网2024年7月30日讯（记者 王睿）近日，海底捞部分门店新增收费美甲服务的消息引发了广泛关注。#海底捞美甲要开始收费了#登上微博话题热搜，引起网友热议。此外，还有网友在小红书等社交媒体平台上分享了自己在海底捞体验的收费美甲成果，表示“便宜还专业”“付费美甲比免费的做得细腻很多，还原度很高”……

7月30日，记者以消费者身份咨询了海底捞官方客服。相关工作人员表示，为了给顾客更新潮的美甲体验，海底捞部分门店在原有免费美甲和手护上增加了多种升级款的花式美甲，如穿戴甲、建构、贴片等更多款式、工艺的升级。“每家门店提供的美甲项目略有差异，以门店现场实际展示为准。”记者随后咨询了海底捞深圳多家门店，相关门店表示基础款美甲仍为免费服务项目，全国确实有部分门店是有试点收费服务的，而具体到深圳这边的门店，每家店的服务情况不一样，要具体咨询每个门店。

随后海底捞也作出官方回应，表示美甲服务自其推出以来便深受顾客喜爱，一直是海底捞特色服务的重要组成部分。此次增设付费美甲项目，是在保留原有免费基础款美甲服务的基础上，根据顾客需求及美甲市场的变化做出的调整。海底捞强调，此举并非取消免费服务，而是希望通过提供更多元化、更高品质的美甲选择，让顾客在享受美味火锅的同时，也能获得更加新潮、个性化的美甲体验。

为了确保付费美甲项目的专业性和高品质，海底捞对美甲师进行了更为严格的培训。在款式设计、颜色搭配、造型创意以及工艺细节等方面，美甲师们不断精进技艺，力求为每一位顾客打造出独一无二的美甲作品。此外，海底捞还根据所在区域和商圈的特定情况，针对性地推出了多种花式美甲选择，以满足不同顾客群体的需求。

海底捞相关负责人表示：“我们始终将顾客的需求放在首位，致力于为他们提供更加优质、多元化的服务体验。此次新增收费美甲项目，正是我们积极响应顾客需求、不断创新服务模式的重要举措之一。我们相信，通过不断提升服务品质和专业水平，海底捞将继续赢得广大顾客的喜爱和信赖。”