深圳新闻网2024年8月6日讯（深圳特区报记者 方胜 实习生 方宇轩 通讯员 钟剑峰）“杨哥，现在只要打开支付宝，电费、燃气费、水费都可以勾选一并支付了，不用再单独一笔一笔缴费啦。”8月5日，南方电网深圳供电局“民生缴费一次办”服务刚一上线，深圳龙岗街道南联社区网格员邱锦城就向社区居民开始“安利”民生服务账单联合缴费服务。

为全面落实国家“高效办成一件事”政策，深圳供电局全面推行“一件事一次办”，在去年推出了“水电气视网”联合报装的基础上，今年再率先上线联合账单查询、联合缴费服务，实现民生相关行业联手从报装到缴费末端各环节“一次办”服务，为全国优化用电营商环境贡献更多可复制可推广的“深圳经验”。

“缴费‘一次办’的难点在于如何将市民一笔缴纳总费用分笔准确清分到各个公共服务企业，金融支付、行业整合、数字实现‘三个能力’缺一不可。因此，我们联合深圳水务集团、燃气集团、移动运营商、碳交易所等单位，与支付宝按照‘小前端、大后台’模式完成了服务场景搭建”，深圳供电局市场及客户服务部成坤副总经理介绍道。据了解，该局组建专项工作小组，满负荷运作半年，将资金清分、数据壁垒、网络安全等重点难点问题逐一解决，为“民生缴费一次办”服务的上线铺平了道路。

值得一提的是，为助力能源绿色低碳转型，加强市民对绿电使用的感知，推动市民积极响应节能减排号召，深圳供电局充分利用“城市双碳大脑”大数据分析能力，在本次“民生缴费一次办”服务中主动向市民展示家庭电碳账单，通过展示家庭每日减碳量，让市民了解自家每日为降低碳排放作出的贡献。试运行以来，深圳市居民平均每日用电量为22.7度，全市共有238万居民日均用电量低于全市日平均值，合计减少碳排放量2.8万吨。