深圳新闻网2024年8月13日讯（记者 胡津玮）移动支付和扫码消费已经非常普遍，但在深圳商场停车，扫码、缴费、离场一系列动作下来看似便捷，有些步骤却不禁让人想“吐吐苦水”。必须关注公众号？不填个人信息无法下一步？广告弹窗一大堆？默认同意用户隐私协议？授权手机号进行会员注册？不少消费者表示无奈停车缴费的方式能不能简单点。

为此，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查。调查结果显示，超五成停车场缴费存在问题，如强制要求关注公众号/小程序、推送广告、收集个人信息（如电话号码、定位）、要求同意用户隐私协议等问题，不仅影响消费者扫码消费体验，还存在个人信息泄露隐患。

针对上述问题，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会正式推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》（以下简称《自律公约》）。首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入《自律公约》。

《自律公约》内容

本次《自律公约》的推出，旨在以消费者需求为导向，督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定，规范扫码收费行为，并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下，为停车消费者提供最为便捷的“纯净码”，促进行业健康有序发展。

首批加入《自律公约》停车场名单

接下来，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会将继续探索完善行业治理长效机制，引导更多的商业运营管理单位、停车场管理单位积极响应、主动参与，扩大自律公约的覆盖范围，净化深圳市停车缴费环境，营造放心消费环境，有效保护消费者个人信息及合法权益。