兰花社区开展新业态服务礼仪培训活动

东晓街道办发言人

为提高社区志愿者和新业态从业人员的整体服务礼仪和服务意识，7月24日，兰花社区党委携手启航先锋站在司机之家党群服务中心开展“文明礼仪，志愿先行”服务礼仪培训活动，特邀新业态家庭青少年参加活动。

活动伊始，社工通过讲解理论知识，结合实际案例剖析和现场模拟演示等方式，深入浅出地为现场青少年们呈现一堂生动、实用的文明礼仪课，课程内容涵盖素质品格、仪容仪表、沟通技巧等，让青少年进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性。

在互动交流环节，青少年们在情景模拟中实践礼仪知识，互相交流学习，青少年们纷纷表示，希望可以把实用的服务礼仪知识教给身边更多人，提高服务意识、增强服务能力。

李司机开心地向社区工作人员分享：“这次培训活动非常有意义，孩子一回家就迫不及待地教我，我已经可以用简单的英语文明礼仪用语与乘客打招呼了！”

接下来，兰花社区将聚焦社区志愿者和新业态从业人员需求，通过开展主题鲜明、内容丰富的活动，满足他们多元化多层次的精神文化需求和求职就业需求，助力提升就业能力。

来源：东晓街道办事处-兰花社区工作站 通讯员 李雯霞

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