商家违规被列异，美团平台竟然允许售卖，不处理相关人员，提交证据给市场监管为什么不处理？此事也没有解释！

景一

关于 (前期反馈的商家因注册地址虚假，电话关机联系不到被注册地所在的山东济宁市任城区市场监管列入经营异常名单，但还是能在美团买药平台售卖。跟美团买药平台反馈要求下架美团那边拒不处理，联系美团买药注册地所在的深圳市龙华区市场监管要求处理深圳市龙华区市场监管说被投诉人表示无法满足投诉人诉求，证据不足不予处理。要求再次反馈回复称已经做出答复，不再处理。期间反馈所造成的话费损失无任何人处理。7月19日接到美团平台电话表示此事就退40块钱，爱要不要。并且还接到十几个骚扰电话辱骂我，根本就没有人处理)这件事情后面投诉广东省信访局处理，于7月31日补偿了话费。美团平台纵容违规商家进行售卖，并且当用户提交证据截图反馈此事，美团那边还是拒不处理。8月8日联系美团要求处理此事相关的工作人员并致歉，美团那边说按照服务投诉处理，难道美团没有搞清楚吗？按照服务投诉处理，会扣绩效分的，开什么玩笑？负责审核商家资质，允许商家售卖，并且用户反馈之后还不处理，难道美团对于这些员工不处理吗？ 而且美团那边还说关于此事处理会记录但是不会告知我，只是记录而已啊？并且三番五次把这件事情给弄到赔偿上。你们美团针对此事少说有十几位工作人员，没有任何处理方式吗？没有任何致歉吗？并且直接把我电话给挂断了是什么意思？没有任何说法。除此之外还有深圳市龙华市场监管局。你们那边儿为什么说证据不足不不予立案，并且在我提供商家违规列异证据后还说无法满足被投诉人诉求。针对此事你们那边没有任何解释吗？相关责任人员没有任何处理吗？

 

 

 

 

来自: Android客户端

深坛新闻主播

市市场监督管理局龙华监管局授权发布：
  您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
  经核实，该公司因通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系，于2024年7月5日被济宁市任城区市场监督管理局列入经营异常名录。我局责令美团买药平台对该商家采取措施。2024年7月17日，美团买药平台已经对该商家进行了下架。7月31日，我局再次联系美团平台与你进行协商，平台给你增加了一定金额的补偿，您已同意。双方已达成一致意见。8月8日，我局工作人员再次给您致电说明我局职能和您反映事项的处理结果，您对我局的工作表示理解。感谢您对我们工作的监督和支持！

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