读特客户端·深圳新闻网2022年03月21日讯 （深圳特区报记者 张程）“3月14日货物就发往尼泊尔了，若不及时交付原产地证而延长交货期，我们要被扣10%货款”“货物马上就要抵达澳大利亚，如果拿不到优惠原产地证及时清关，将会给我们产生高额费用”……受疫情影响，不少深圳外贸企业面临出口货物发货后，在即将抵达目的港时急需原产地证等文件清关难题。记者日前了解到，为克服这类影响，深圳市贸促委通过开通应急通道、提供线上服务和法律咨询等方式，有力帮助深圳企业解决疫情期间遇到的外贸困难和问题。

“由于疫情防控，我们无法为企业直接办理原产地证，对此，我们紧急协调中国贸促会商事认证中心及其他地方分支会，为深圳企业开通异地服务应急受理通道，满足企业办理原产地证、ATA单证册等需求。”市贸促委相关负责人介绍，3月14日至18日，该委共为7家深圳企业异地紧急办理原产地证9份、ATA单证册3份，并协调广东省外事服务中心为华大基因出口菲律宾的新冠检测试剂加急办理领事认证并第一时间邮寄，解决企业燃眉之急。

从线下转为线上，深圳最大程度保障企业外贸渠道畅通。通过电话、QQ、微信等通讯工具，市贸促委工作人员“一对一”指导企业以“足不出户、自助打印”模式办理业务，相关证书可线上审核，实时“秒批”。3月14日至18日，该委通过上述方式帮助10家企业开通证书自主打印服务，并线上审核原产地证书9320份、商品备案437件，保障企业自主打印原产地证8968份，涉及出口额3.5亿元。

疫情期间，不少企业受到合同履约等涉外商事法律问题所困扰。对此，市贸促委在3月14日至18日期间，利用跨境支援综合法律服务平台，通过法律服务热线、咨询邮箱、粤商通、深i企等途径及时为17家企业提供相关法律咨询服务，指导企业依法依规维护合法权益。

针对外贸企业近期特别关心的“疫情相关不可抗力事实性证明”业务，市贸促委快速响应企业诉求，举办“企业对外经营应对不可抗力对策”专题线上讲座，为企业讲解如何应对疫情导致的履约困难、面临违约赔偿等问题，吸引企业代表逾1000人参加。期间还指导两家企业免费办理贸促会疫情相关不可抗力事实性证明，帮助1家企业成功调解疫情相关涉塞尔维亚国际商事案件，为其减少近30万元损失。