读特客户端·深圳新闻网2022年9月2日讯（晶报记者 李海若 通讯员 曾凯玲 ）“你好，布吉街道热线吗？我老婆羊水破了，我们在临时管控区出不去，怎么办？”

“先生你好，请不要着急，我们马上介入解决。”

9月1日凌晨12时半，布吉街道暖心热线接到来自长龙社区的庄先生电话求助，希望街道协助解决妻子入院生产问题。接到来电需求后，布吉街道党群服务组的接线员马上拨打120请求派单，同步联系街道医疗保障组报备。经多方协调并尊重产妇意愿，凌晨2时顺利将产妇送至平时产检的定点医院。

“母女平安！感谢暖心热线及时解决我们的困难，从拨打热线求助到女儿顺利出生，6个多小时一直陪伴我们！”暖心热线组在回访时庄先生表达了感谢。

龙岗区义工钟金强说：“前前后后我们拨打了10多个电话与相关单位沟通协调，听到庄先生的女儿顺利出生，我们很高兴，这也是我们24小时不间断坚守热线的初衷。”他还表示，遇到居民求助尤其是外出就医需求，暖心热线组都会将“来电求助-审批放行-定点医院就医-平安到家”的各个环节全程跟踪，作为一个服务闭环，确保居民需求得到帮助，防疫工作符合要求。

这只是布吉街道党群服务组暖心热线协助居民解决的难题之一，8月29日晚7时，街道实施临时管控并公布了热线号码，截至发稿，热线已接听来电超过6100个，切实解决高中风险区及临时管控区内居民的各类需求。