深圳新闻网2024年3月14日讯（记者 朱琳 通讯员 钟惠香 张丽红 林佳霓）为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，邮储银行深圳龙华新区支行于“3·15”国际消费者权益日期间积极开展多渠道的金融知识教育宣传活动，旨在切实提升消费者金融素养及风险防范意识。  

  立足网点开展阵地宣传

 邮储银行深圳龙华新区支行充分利用网点阵地优势，积极开展“3·15”宣传活动。支行工作人员利用客户等候办理业务的时机，积极主动上前开展宣教，用通俗易懂的语言为客户深入浅出地讲解金融知识，普及最新的金融服务政策。

 在交流中，工作人员不仅详细解读了金融消费者所享有的八项基本权利，帮助客户深入了解自己的权益，更通过生动的案例和实用的建议，增强客户维权意识，提升自我保护能力。面对客户提出的疑问，工作人员均能做到耐心解答，确保每一位客户都能对金融知识有更加全面深入的了解。针对日益猖獗的金融诈骗案件，工作人员通过讲解常见的诈骗手段及对应的识别方法和防范措施，教会客户如何识别虚假信息、保护个人信息和资金安全，让客户在面对各种金融诈骗时能够迅速识别并防范，有效提升客户的反诈意识。

 此外，工作人员还通过分享投资案例、解析市场趋势，帮助客户了解投资的风险与收益，积极引导消费者根据自己的风险承受能力和投资目标，选择适合自己的投资产品，树立科学理性的投资观念，避免盲目跟风和冲动投资，助力他们合理规划个人财务，实现财富的稳健增值。

  邀约客户参加讲座活动

 日前，邮储银行深圳龙华新区支行围绕金融消费者权益保护专题，开展了一场“3·15”知识宣传讲座，邀约客户亲临支行进行参与。温馨雅致的讲座现场营造了轻松愉快的氛围，该行支行长程必生亲自担任讲师，笑容满面地迎接每一位到来的客户，以通俗易懂的语言，深入浅出地解读了金融知识和金融政策。在分享金融知识的同时，程必生还特别强调了反诈意识的重要性。他结合近年来发生的金融诈骗案例，向客户们揭示了诈骗分子的惯用伎俩和防范方法，提醒客户们要时刻保持警惕，切勿轻信陌生人的花言巧语，遇到可疑情况要及时报警或向银行咨询。

 此外，程必生还着重强调了理性投资的重要性：“天底下没有免费的午餐，任何高收益的投资都伴随着高风险。”他建议客户要根据自己的风险承受能力和投资目标，选择适合自己的投资产品，避免盲目跟风和冲动投资。

 讲座结束后，许多客户纷纷表示，这次讲座让他们受益匪浅，不仅学到了很多实用的金融知识，还增强了他们的反诈意识和理性投资观念，别开生面的活动形式获得了参与者的一致好评。

  深入社区普及金融知识

 “3·15”国际消费者权益日前夕，邮储银行深圳龙华新区支行工作人员深入华联社区，开展了一场生动有趣的金融消费者权益保护教育宣传活动，让金融知识更贴近群众、贴近生活。

 一进入社区，工作人员便热情地向居民们发放宣传折页，并用通俗易懂的语言为他们讲解金融知识。在互动交流环节，居民们纷纷提出自己关心的金融问题，包括如何识别金融诈骗、如何选择合适的理财产品等。工作人员认真倾听、耐心解答，为居民们提供了专业而实用的建议。他们还与居民们分享了一些防范金融风险的技巧和方法，帮助他们更好地保护自己的合法权益。整个宣传活动氛围轻松愉快，居民们不仅学到了很多实用的金融知识，还增强了自我保护意识和风险防范能力，纷纷表示受益匪浅。

  提升员工金融消保素养

 邮储银行深圳龙华新区支行全体员工充分利用夕会时间，深入学习消费者权益保护相关知识，提升自身专业素养，更好履行金融教育宣传主体责任。该行员工始终将金融消费者的权益放在首位，将所学知识运用到实际工作中，用心倾听客户的需求，为消费者提供更加专业、周到的服务，同时向公众传递正确的金融理念，提升公众的金融素养和风险防范意识，助力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，以实际行动诠释金融从业者的责任与担当。

 未来，邮储银行深圳龙华新区支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新金融知识教育宣传活动形式，持续提升金融服务的广度、深度与精度，为构建和谐金融消费环境贡献自身力量。（以上图片由邮储银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）