深圳新闻网2024年7月25日讯（记者 田志强）记者从深圳市消费者委员会获悉，2024年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉246137宗。

从投诉行业来看，投诉排名前五的行业分别是互联网及通信服务74488宗，占比36.99%；通讯电脑数码36607宗，占比18.18%；教育培训8783宗，占比4.36%；文体旅游服务7887宗，占比3.92%；餐饮/住宿服务7024宗，占比3.49%。

2024年上半年315消费通渠道投诉量排名前五行业投诉统计。

从投诉变化情况来看，通讯电脑数码、日用商品、公共设施服务、服装鞋帽、首饰及文体用品为投诉量同比增长前五的行业。

从投诉性质来看，合同类投诉108615宗，占比53.94%；售后服务投诉42875宗，占比21.29%；质量投诉19756宗，占比9.81%；虚假宣传投诉14028宗，占比6.97%；假冒投诉5690宗，占比2.83%。

2024年上半年315消费通渠道投诉性质统计。

此外，报告还指出，今年上半年会员自动续费投诉激增，随身Wi-Fi套路骗局频发，智能家电质量与售后不佳，邮政快递服务投诉增长等多个热点行业问题。

（本文图片由深圳市消费者委员会提供）