见圳客户端·深圳新闻网2020年4月29日讯 商业市场变化多端,勇立潮头者必然有着极大的魄力与深厚的内功。壹方城正是这样一家“从容”的购物中心。
2018年,壹方城开业首年即交出“全年总客流超4000万,销售额突破40亿”的好成绩,直接跨过培育期。2019年,业绩再攀新高,45.3亿的销售额、4356万的客流总量,成长为全国商业标杆。无论是一开即火的绝妙亮相,还是勇攀高峰的惊艳成绩,壹方城始终破浪乘风,在全国商业地产稳居前列。
2020年,对于实体商业而言,更是不平凡的一年,但壹方城,依旧能够沉着镇定,倚靠自身强大的品牌背书,一方面聚焦于商业破局,一方面则找准商业契机,主动出击,顺势完成品牌升级,以期为消费者呈现出全新的面貌,带给他们焕然一新的消费体验。
主动出击三年焕新助力商圈商业再上阶层
“调改”从来都是商业保鲜的不变命题,而逆市之下能够主动进行大刀阔斧的升级,更是展现了壹方城强大的魄力。借助三年运营期这个契机,壹方城正在积极探索进一步的蜕变,从引入优质品牌、扩充业态的丰富度、升级店铺形象、调整店铺位置四大方面挖掘消费者内心的真实需求,持续刷新项目的新鲜感。
而在具体的调改上,壹方城在保证每个楼层四个业态以上的基础上,对楼层的功能性也更加重视。如主打年轻家庭客群的L3层,将通过品牌移位、品牌升级打造全新的复合型亲子空间,更有铺位将以双层的形式全新亮相;L4层更加聚焦配套完善,以美容护肤等配套品牌提升场内的品质感;同时在B2层集合LVMH集团benefit,欧莱雅集团L’oreal、美宝莲、innisfree、完美日记十余个美妆品牌,打造国内首个地铁层网红亲民美妆氛围。调改后的壹方城主题性愈发鲜明,将更值得期待。
事实上,这也暗藏着壹方城的调改逻辑,在“多元主题体验MALL”定位的引导下,不盲目的追求单一业态的调整,更多的是通过丰富和完善全业态的优势,持续为消费者输出“大不一样”的体验感。
颜值消费升级美妆品类日渐丰富
在开业首年,壹方城便已洞悉到“颜值经济”的无限潜力,更是凭借着自身的品牌效益,一举吸引了LANCÔME、YSL、Kiehl's、Shu Uemura、CPB、Shiseido、ÍPSA、WHOO、Clarins、L’OCCITANE、Salvatore Ferragamo香水等国际美妆巨头,并将原有的Sephora升级为华南旗舰店,其号召力让市场惊叹。
而今,更加注重由内而外关爱自己的Z世代渐成消费主力,颜值经济更成为当下商业发展不可逆转的发展潮流,对此,壹方城更全面下注。在原有的美妆矩阵上,又吸引了ESTEE LAUDER、DIOR、ORIGINS、benefit等一众国际知名美妆品牌先后亮相,BVLGARI香水也将在5月开业。
对于品牌的排布,壹方城充分抓住“首层效应”,将国际一线美妆设立在首层,让品牌享受更高的曝光量,也让大牌美妆展示购物中心的高格调。而随着美妆业态的加码,一楼潮流化、国际化的特点将愈发凸显。
高端品牌亮相铸就消费高地
当然,调改并不仅仅止步于国际美妆,在消费升级、高端消费回流的趋势下,壹方城更做足差异化,以多品类多品牌持续加码中高端消费市场。借着强大的运营能力、与国际品牌长期合作的经验以及高品质的服务管理水平,壹方城吸引了众多国际名品进驻。
此次调整中,首批亮相的品牌包括LONGINES手表、TAG Heuer、BREITLING、TUDOR等众多国际名表品牌,进一步拔高了调性。名表之外,众多知名零售品牌也十分愿意选择与壹方城合作,如特斯拉体验店。再加上已开业的COACH、kate spade、FURLA等人气国际品牌,可以看出,壹方城的轻奢氛围已经十分浓厚。
市场的变局下,高端品牌在拓店上往往更倾向于选择成熟购物中心,作为开业仅两年多的购物中心,能够吸引如此多的高端品牌,一方面证明了壹方城出众的运营实力,另一方面也展现了品牌方对壹方城发展潜力的信任与认可。
餐饮主题区扩充美食矩阵愈发诱人
基于对年轻客群的洞悉,壹方城在B2层打造餐饮主题区,并顺势引入了众多网红小吃,一直以来都深受追捧,客流爆满。而紧扣“新生代”多变、新奇的消费习惯,今年壹方城主动出击,对该区域进行精准的品牌形象升级,并于5·1小长假全新亮相,为消费者带来新的体验。
此次焕新,壹方城将主题区进行改造,品牌从11家增加至38家。为迎合“千禧一代”与“Z世代”,掘金“网红经济”与“首店经济”,新亮相的品牌包括华南首家日本人气手伴礼TMCF、华南首家成都网红小吃甘食记、华南首家阿芮烤鸡爪、酸奶工厂以及深圳首家泰迪私藏茶、小芒国、网红冰棒须尽欢、椰够够、网红鸡蛋三明治猪拉虎,宝安独家RAPL、KB、昂司、泽田本家、半仙豆夫、丸米。同时还有市场火爆的米芝莲、歌志轩、三两粉、西北杂粮筐、盛香亭等品牌。在现今市场不景气的大环境下,壹方城能够一口气吸引38家网红人气品牌,足以证明壹方城积淀的顶流商业价值。
另一方面,B2层还聚集了网红糕点鲍师傅、超人气日系茶饮伏见桃山……相信届时,年轻化、网红化的全新餐饮组合将吸引更多的消费者前来打卡。
当然,该区域的餐饮只是冰山一角,壹方城的餐饮矩阵在开业之初就已经十分诱人,网红餐饮、特色餐饮……各式各样的美食让消费者欲罢不能,但为了能够时刻挑逗消费者的味蕾,壹方城在运营期也在积极寻找更多、更具体验性的餐饮品牌,如捞王、泰茶、太二酸菜鱼等,通过悉心打造出的诱人餐饮组合,壹方城成为消费者心中名副其实的“美食天堂”。
“以不变应万变”,方为上道。事实上,动作虽多,但壹方城的调改逻辑异常清晰可见。秉承着年轻化、潮流化、高端化的调改逻辑,在定位的基础上回归消费者心理,筛选消费者最需要且最适合壹方城的品牌。这样一来,抓住了年轻消费群体的需求,也满足了中高端消费群体的诉求,在铸就场内高人气的同时更保证了高品质的消费体验。
实体商业竞争日趋激烈,优质的商业总能时刻扣住消费需求,并快速反应,及时调整。通过在变化的市场中寻求商业契机,持续捕捉到高质量且打动内心的内容,壹方城已成为商业的领路人。2019年壹方城新引进品牌100余家,2020年,预计再调整品牌300家,以全新的面貌为商圈注入新的商业活力,也通过独家品牌为消费者提供独特的消费体验。
重运营持续输入优质的商业服务体验
新商业时代,商业的核心价值从物质空间转向精神空间,购物中心运营聚焦于体验与服务,从更广的维度创造更多新价值,引起消费者“共鸣”和“互动”。
一手抓内容,革新产品体验;一手抓运营,提升服务体验,壹方城两手抓且两手都硬。尽管大体量对于购物中心运营发出了更大的挑战,但壹方城始终保持从容的步伐,不断呈现更细心、贴心的服务。
作为行业的风向标,壹方城更能极具前瞻性地从不断变化的市场中挖掘商业新机会,并以强大的运营执行力展开战略布局,带领商家不断挑战业绩新高的同时持续刷新商业体验。
线上营销构筑全渠道消费场景
在线下商业不容乐观的形式下,壹方城率先看到线上商业优势,将销售和服务延伸至线上,带动消费者“云逛街”,全面盘活“宅经济”。
最为重要的动作之一,是顺应当前直播经济的趋势,每周举办至少一场以上的线上直播带货。更配合推出限时特价、限量爆款、众多福利,硬核刺激消费。此外,壹方城也积极通过线上商城和微信社群,提供种草——购物一条龙服务,引导消费者在线上完成购买,并吸引其到店体验,从全渠道发力,激活消费活跃度,更进一步向店内导流。
贴心服务宠粉有道
另一方面,贴心的服务一直是壹方城为人津津乐道之处。为了进一步提升服务品质,壹方城想消费者所想,开展会员1积分兑换防疫物资、为会员提供代购商品并快递到家的服务、延长部分会员的会籍有效期和会员礼品领取时间,优质的服务获得了消费者的交口称赞。
多重促销再掀购物狂潮
于消费者而言,购物中心并非是单一的交易场所,而是多样性的体验场所。壹方城深谙其道,通过一系列创新营销举措为消费者构建良好的线下消费体验。例如日前宝安政府发放2亿消费券,壹方城积极响应并持续加码,通过“造节运动”举办疯抢节重燃消费热情。
“周周有活动,月月有惊喜”,面对“五一”小长假,壹方城也将紧扣“节日营销”,举办一系列精彩活动;六月还将迎来年中大促,届时,不管是商家的优惠活动或是线下的场景氛围制造,都将为消费者提供更多的消费场景与更好的消费体验。
商业的本质是提供好的产品与服务,不管外部环境如何变化,壹方城将始终站在“人”的角度上,以高标准为消费者创造健康舒适的购物环境,提供舒心、愉悦的消费体验。
“大浪淘沙、勇者为王”,从开业到成长到成熟,壹方城始终勇于创新,勇于改变。这是壹方城对于商业的独道见解,亦是其不断为市场带来新鲜感的秘籍。商业市场风云再起,唯能者居上。未来,壹方城仍将坚持“常焕常新”的基调,做创新商业的集成者,为消费者、为深圳商业注入源源不断的活力与新鲜感。(吴艳 通讯员杨雨蒙)