投诉对象：互动（深圳）实业有限公司
投诉来源：光明区消费者委员会
消费者要求：退还剩余会员卡费
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映，在商家处办理婴儿洗浴服务会员卡，现商家以经营不善为由停止营业，消费者剩余会员卡费未退，多次协商退款事宜无果，诉求：退还剩余会员卡费。
光明区消委会约谈商家负责人，商家坚持按价目表单次游泳费用退还剩余会员卡费，因消费者所购会员卡为游泳卡年卡，价目表单次游泳费用超过年卡单次费用的2倍，故消费者无法接受该方案。多次协商无法达成一致意见。
光明区消委会近一个月接到消费者对该公司投诉4宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）