投诉对象：深圳市芊寻国际旅行社有限公司
投诉来源：福田区消费者委员会
投诉人：齐女士
消费者要求：退还旅行服务费用
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人于2020年3月1日在商家处签订海外婚礼策划服务合同，后因国外疫情严重故提出解除合同，多次与商家沟通后，商家同意退款80%但始终无法明确退款时间。
福田消委会接到消费者投诉后，多次致电商家负责人，均无法取得联系。故福田消委会于2020年8月10日前往商家经营地址核实，商家已停止营业。诉求：退还旅行服务费用。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）