投诉对象：深圳市艾薇龙实业有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，通过微信公众号江市赢、北助购贸向该商家预付99元预约购买茅台酒，预约成功后补尾款1400元，预约不成功后预付99元原路返还。预约成功的消费者补交尾款后商家迟迟未发货，预约不成功的消费者申请退款后至今未收到帐。目前，微信公众号江市赢、北助购贸因涉嫌欺诈，账号已被停止使用。

龙华区消委会接到消费者投诉后，多次拨打商家电话无人接听，于2021年4月21日前往该商家注册地址调查发现其并未在该地址办公。

市消委会近一个月接到消费者对该公司的投诉8宗。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）