对此，景区相关部门于1月3日上午对涉事商家进行处理，责令商家对游客予以全额退款，同时对商家进行严厉的批评教育，并重申了景区对于商业行为的严格管理规定，强调所有商家必须遵守诚信经营的原则。

2024年9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家同意退款并约定上门取餐。

消费者如确与教育培训机构发生退费纠纷，请留意商家或有关部门官方渠道发布的信息，不轻易相信任何以退费等为由要求消费者再次付费或购买相关产品的宣传，不随意充值购买，严防上当受骗，如遇类似事件要及时向公安机关报案。

一旦投诉人的投诉行为被认定为恶意投诉，根据《规则》，深圳律协将把实施恶意投诉行为的投诉人列入《恶意投诉人记录名单》，并向协会会员提示谨慎受理其委托事项。

…所以商家“闪电”发货，并不影响消费者正常退货退款的法定权益。浙江省消保委提示，消费者要仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成。

区消委会表示“一经售出，概不退换”、“会员卡只转不退”是“霸王条款”，属于无效条款。商家表示款项已上交总部，拒绝接受消委会调查、调解。