投诉对象：深圳市良食网科技开发有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

消费者要求：恢复储值卡余额正常使用

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，在该商家旗下“良食网”有机商城交纳预付款办理会员储值卡，用于购买有机食材。2021年2月27日，该商城发布公告：启动余额抵扣改为积分抵扣，按比例现金消费的过渡方案，即会员每次消费时，产品价格按会员折扣价，其中70%以现金支付，另外30%以账户余额抵扣。消费者不满商家单方面修改用户余额使用规则，多次联系商家要求恢复余额正常使用无果，诉求：恢复储值卡余额正常使用。

截至目前，该公司并未恢复储值卡余额正常使用。经查，商家经营地址：深圳市南山区深南大道10128号南山软件园西塔楼1306-1308。

深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉16宗。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）