昨日，记者从深圳市消委会获悉，2024年中秋节期间（9月15-17日），市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617宗，较2023年同期增长49.71%，其中网络游戏、无线随身WiFi、快递物流服务等投诉较为突出。

新修订的《征信投诉办理规程》要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道，简化对投诉人的身份核验要求，新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程，并规范了投诉申请、投诉答复、终止告知等相关文书格式。

通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

近日，为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）将深圳市贝比龙文化传播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等“跑路”、未按约定退还消费者预付款的企业及其主要负责人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，…

据悉，深圳市福田区娱乐行业协会成立于2006年，是福田区娱乐行业自律性组织，是经福田区民政局核准登记的社会团体法人，由福田辖区内的歌舞娱乐、音乐酒吧、游艺娱乐等合法娱乐经营单位自愿发起成立，承担着行业沟通、维权、自律、发展等职能，并开展了多项行业服务及惠民活动，…

鉴于此类消费投诉量大且可能存在行政违法和刑事犯罪风险，自贡市市场监管局拟对此类投诉开展重点经营者消费投诉信息公示，并通过官网、微信公众号、朋友圈、大型商超、户外广告屏等多渠道进行公示，接受广大消费者监督，督促企业诚信守法经营。

一旦投诉人的投诉行为被认定为恶意投诉，根据《规则》，深圳律协将把实施恶意投诉行为的投诉人列入《恶意投诉人记录名单》，并向协会会员提示谨慎受理其委托事项。