投诉对象：深圳市妈妈手艺餐饮管理有限公司

投诉来源：龙岗区消费者委员会

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，其在该商家购买餐饮储值会员卡，在前往消费时发现门店已停止营业。目前，已无法联系门店及公司的相关负责人。诉求：退款。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，多次尝试与商家电话联系，均无人应答。目前，已无法通过消费者提供的联系方式与商家取得有效联系。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区布吉街道水径社区41号细靓工业区三栋一楼。

深圳市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉8宗。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:面对预付式消费，要理性选择，尽量避免一次性充值过多金额。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）