对此，景区相关部门于1月3日上午对涉事商家进行处理，责令商家对游客予以全额退款，同时对商家进行严厉的批评教育，并重申了景区对于商业行为的严格管理规定，强调所有商家必须遵守诚信经营的原则。

“仅退款”服务并非简单的退款服务，在实施过程中，电商平台需要建立完善的审核机制，确保退款的公平和公正，同时，平台也需要对消费者和商家进行严格监管，避免出现滥用“仅退款”的情况，避免商家以次充好，三方合力维护网络购物环境。

昨日，记者从深圳市消委会获悉，2024年中秋节期间（9月15-17日），市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617宗，较2023年同期增长49.71%，其中网络游戏、无线随身WiFi、快递物流服务等投诉较为突出。

一旦投诉人的投诉行为被认定为恶意投诉，根据《规则》，深圳律协将把实施恶意投诉行为的投诉人列入《恶意投诉人记录名单》，并向协会会员提示谨慎受理其委托事项。

…所以商家“闪电”发货，并不影响消费者正常退货退款的法定权益。浙江省消保委提示，消费者要仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成。

区消委会表示“一经售出，概不退换”、“会员卡只转不退”是“霸王条款”，属于无效条款。商家表示款项已上交总部，拒绝接受消委会调查、调解。

福田区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家于2021年11月25日签订退款协议，退款金额为27722元，但至今仍未退费。