投诉对象：深圳市乐贝儿托育服务有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：周先生

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于今年7月在该商家为小孩报名早教班，报名时商家承诺若小孩上课后发现不适应该课程，可全额退款。上了三天课程后，商家表示我所参加的是促销活动，不可退款，经协商未果。

深圳消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况，商家表示会联系消费者处理。在此期间，工作人员多次致电该商家了解投诉处理情况，商家均不接电话、不回短信。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区布吉街道布龙路中海怡翠山庄20栋2楼。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）