投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象： 深圳市猫公馆科技发展有限公司

投诉人：梁先生

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2022年2月15日在商家处充值520元人民币参与其“充520送100”活动，但该商家于近日关门结业，现在微信、电话均处于失联状态，我此前只用了充值金额中约50元，剩余款项无法消费或要回，因此要求商家退还费用。 

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。我会工作人员多次致电商家负责人，但商家电话均无法接通。经查，商家注册地址：深圳市南山区沙河街道香山街社区文昌南街7号创意园北区A1栋117。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）