通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

深圳市消费者委员会法律咨询工作人员回应，健身分店倒闭关店，会员主张店方违约并申请退费是合理要求，消委会介入也只能协调，没法强制，若协调未果，消费者可在广东法院诉讼服务网线上起诉。

近日，为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）将深圳市贝比龙文化传播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等“跑路”、未按约定退还消费者预付款的企业及其主要负责人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，…

4月18日，深圳市消费者委员会发布的《2023年第一季度消费投诉分析报告》显示，深圳第一季度市、区消委会共收到消费投诉5.5万余宗，…

深圳市消委会近一年内接到消费者对该商家的投诉5宗。在此，深圳市消委会提醒广大消费者:在购买宠物时需要注意：1.留心查看检疫证明。

多名消费者反映，在该商家不同门店购买预付费美发会员卡。后商家因经营问题关闭多家门店，消费者要求退还卡内剩余款项，但无法与商家取得联系。