《问政深圳》简报第132期
（4月10日-4月16日）
据统计，2023年4月10日-4月16日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共57篇，得到相关单位正式回应的帖文数为14篇。
一、已得到正式回应的帖文（14篇）：
1、帖文《乐园路混乱的交通状态》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
经和交警现场勘查，乐园路（湖贝路－中兴路）为双向3车道，该路段由于交通秩序较为复杂，市交通运输局罗湖管理局正在和罗湖交警研究优化非机动车道通行方案。
（原帖截图）
2、帖文《请福田区城市更新和土地整备局能早日完善竹园小区片区旧改规划和启动》
（原帖截图）
涉及单位：福田区活力城区建设事务中心
回应链接：
单位回应：
市民您好，对于您反映的“尽快完善竹园小区片区旧改规划和启动”的诉求及小区现状房屋安全情况，现将有关情况答复给您：
一、关于小区的情况
经初核，竹园小区位于福田区农林路13号，20世纪80年代竣工，总占地面积3.5万平方米，总建筑面积5.7万平方米，共计508户。
二、关于小区旧改的政策
您的情况和心情我们也非常理解，经与市住房主管部门沟通确认，不再受理棚户区改造计划备案。旧住宅区拆除重建类改造统一按照《深圳经济特区城市更新条例》等有关规定实施。依据《深圳经济特区城市更新条例》第二条规定，旧住宅区拆除重建类城市更新由政府按照有关规定组织实施，在申报城市更新单元计划之前开展更新改造现状调研、城市更新单元拟订、意愿征集、可行性分析等工作。经初步统计，福田区旧住宅区近600个，我区旧住宅区改造根据全区发展策略、城市规划及住房发展规划，科学、合理、有序推进，并以公共利益为目的优先建设公共住房，综合考虑片区教育配套、交通承载力等实际情况，统筹合理安排。
（原帖截图）
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
我局工作人员第一时间前往竹园小区现场巡查，竹园小区属于30多年的老旧小区，楼栋老化程度比较高，有部分楼栋外立面存在开裂、脱落的情况，部分楼栋业主阳台防护网下方木质板老化脱落，给小区的环境及安全带来不良影响，受到了小区业主的关心与重视。经了解，竹园小区常有外立面开裂、脱落情况，我局也多次巡查过，下发过整改函督促责任单位落实。物业服务企业在我局的指导下一直在维护处理，进行紧急局部修复，但由于涉及区域较多，项目年限较久，未能涵盖全部，且有新增部分未能进行有效统计，工作难度较大。这次现场勘查，我局指导物业服务企业对安全隐患进行统计，排查、跟踪、记录，制定整改方案，并按照《深圳经济特区物业管理条例》落实主体责任，做好楼栋巡查制度。目前，物业服务企业已组织相关工作部署，计划五一前初步完成整改，并接受小区业主的监督。同时，我局已向竹园小区（深圳市东部物业管理有限公司）下发《深圳市福田区住房和建设局关于竹园小区紧急维修期间加强安全防护工作的函》，具体指导企业尽快解决小区安全隐患问题，给小区业主创造一个安全、和谐、美好家园。
（原帖截图）
涉及单位：福田区城市更新和土地整备局
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单位回应：
竹园小区位于福田区香蜜湖街道竹子林片区，农林路与建业三街交汇处的西南侧，属于老旧住宅小区，根据《深圳经济特区城市更新条例》，城市更新遵循政府统筹、规划引领、公益优先等原则，旧住宅区更新单元计划由辖区街道办事处负责申报。申报主体在申报城市更新单元计划之前，应当组织开展更新改造现状调研、城市更新单元拟订、意愿征集、可行性分析等工作。我局将会同街道依法依规有序推进片区城市更新相关工作。
（原帖截图）
3、帖文《公园放飞无人机存在安全隐患。望有关部门整治》
（原帖截图）
涉及单位：市公园管理中心
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单位回应：
网友您好，感谢您对深圳公园的关注与支持！在现有的日常管理中，安保人员一直对公园放飞无人机的问题进行巡查管理，一经发现立即劝离。针对您提出的问题，我们将加大这方面的巡查力度，及时发现及时劝离。为游客朋友创造一个安全、舒适的游园环境。
4、帖文《深圳地铁深铁暻城多次夜间违反施工问题》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
一、基本情况
经查，被投诉对象为宝安区松岗街道沙浦围项目地基与基础工程，位于深圳市宝安区松岗街道沙浦围工业大道与松兴路交叉口，建设单位为深圳地铁前海国际发展有限公司，施工单位为深圳市工勘岩土集团有限公司。因噪声扰民问题，引起市民投诉。
二、调查处理情况
针对投诉者反映噪声扰民问题，2022年至今，我局共收到该工地因超时施工造成扰民的投诉件13宗，舆情案件1宗，其间对该工地现场突击检查8次，无人机巡检12次，远程视频巡检16次，约谈该工地3次，查封1次。
2023年4月8日，该工地项目桩基础施工目前已全部完成，当晚2台大型设备旋挖桩基退场，导致噪声扰民；2023年4月9日—12日，我局执法人员分别采取无人机巡航、视频监控、中午及夜间现场突击检查，未发现该工地有超时施工作业。执法人员现场约谈该处工地负责人，责令要求严格按照《深圳经济特区噪声污染防治条例》相关规定的时间（07:00—12:00、14:00—23:00）段内文明施工，未经我局批准不得超时及提前违法施工，同时加强日常对产噪设备的维护，并落实好隔音降噪等治理措施，避免扰民，工地负责人表示配合。
三、下一步工作计划
下一步，我局执法人员将加强对该处工程的监管和巡查力度，一旦发现环境违法行为将严格依法依规查处。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
5、帖文《深圳市新湖街道在市政道路设卡凭街道工作证才可以通行》
（原帖截图）
涉及单位：光明区新湖街道办事处
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单位回应：
据我街道向相关部门单位了解，因中山大学附属第七医院二期建设施工需要，该路段有大量泥头车、搅拌车、吊车、装卸车等各类重型车辆停放作业，小汽车、电动车及行人在该路段通行时容易发生碰撞，存在极大安全隐患。但该路段周边有街道办、学校、建设工地、医院等，市民确有通行需要。经综合研究考虑，为保障上下班工作人员、学生家长及市民畅顺、安全通行，该路段于早晚高峰时段开放（7:00-9:00、17:00-19:00），重型车辆减少作业，避免发生交通事故；其余时段临时封闭，仅允许中山七院二期建设单位作业重型车辆进出，中山七院二期建设单位已安排15名工作人员在建设工地周边开展交通疏导，待建设工程完成后将取消临时封闭。感谢您对我们工作的支持！
（原帖截图）
6、帖文《罗湖水库新村叠翠居的管道天然气安装遥遥无期？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
您好！您所反映的问题我街道已收悉，具体办理情况如下：水库新村管道燃气安装属于城中村综合整治的附属工程，由于当年安装时，部分住户因房屋结构问题，未及时安装。针对此情况，翠竹街道积极协调区建筑工务署进行整改，由于工作已经竣工结算，建筑工务署无法进行整改，街道为民生考虑，拟纳入瓶改管增补项目进行补装，施工时间预计为六月中旬。感谢您的监督与反馈！
（原帖截图）
7、帖文《长期无证收取停车费谁管？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
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单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉，经街道及社区核实，照片中标识的红线范围不归属该小区管理处管理，目前已责令其不得向红线范围内的车主收取停车费，黄线范围为该小区管理范围，因该小区较小，业委会还未成立，暂未取得停车场许可证，目前已要求该管理处不得将黄线范围内的区域对外开放，仅供小区住户使用，同时尽快申请停车场许可证，在取得许可证后方可对外开放。
（原帖截图）
8、帖文《强烈要求梧桐山新居公交站（西侧）迁回原址》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
由于畔山路、聚宝路相关路段为单向通行交通组织，暂无法恢复“梧桐山新居”西侧站点至东海富汇豪庭附近。待该路段恢复为双向通行，市交通运输局罗湖管理局将第一时间增设西侧站点。为进一步方便翠榕花园、梧桐山新居等区域居民出行，新增“翠榕花园”东侧公交站。结合莲塘片区公交出行情况，将乘坐需求较大的113、M468路调整停靠“翠榕花园”东侧公交站，以缓解单行路段对市民出行的影响。感谢您对我市公共交通行业的关注和支持。
（原帖截图）
9、帖文《露天酒吧长期噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
您好，关于您反映“文和友正门广场孤岛酒吧噪声扰民问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员于2023年4月16日0时26分到现场检查，被投诉对象为文和友孤岛酒吧，由文和友投资管理（深圳）有限公司负责经营，位于深圳市罗湖区桂园街道解放路3002号港岛银座裙楼1层室外，持有营业执照，主要从事酒水销售，设有1台音响设备，营业时使用音响设备播放音乐产生一定声音。
执法人员现场已要求该酒吧做好以下措施：一是控制音响设备的音量，在夜间10点后适当调低音量；二是做好人为噪声的管理工作，严禁大声喧哗，避免噪声扰民。
下一步，我局执法人员将继续跟进该酒吧的噪声扰民情况，一旦发现涉环境违法行为，将依法严厉查处。
如仍存环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以拨打深圳市环保举报热线12369反映情况，感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。
（原帖截图）
10、帖文《光明玉星路违法停车严重》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局光明大队
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单位回应：
经核查，为避免机非混行，消除交通安全隐患，市交通运输局光明管理局在玉星路路侧设置隔离护栏，分离出机动车、非机动车行驶区域。针对您反映电动车不走非机动车道及车辆违停的问题，光明交警大队已安排警力加强该路段的巡逻管控及交通违法整治力度，对车辆违停、电动车不在非机动车道内行驶等交通违法行为依法进行查处，维护好道路交通秩序。感谢您对交通管理工作的关注与支持。
（原帖截图）
11、帖文《福田区城市更新和土地整备局，请关注香蜜湖街道建业南区海沙楼，请尽快完成片区旧改规划。》
（原帖截图）
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
关于建业南区和竹园小区涉及旧改规划问题，您可以向相关主管部门咨询。建业南区和竹园小区都是福田区30多年的多层老旧小区，小区面积大、栋数多，随着楼栋年限的增加，导致部分楼栋出现外墙开裂、脱落、渗水等问题，管理难度加大，维修金缴存低，维护成本较高，得到了小区业主普遍关心与重视。近年来，我局对相关老旧小区常有巡查，相关问题影响到业主正常生活与出行会及时督促物业服务企业进行整改，但由于涉及区域较多，未能涵盖全部，仅仅采取零星修缮方式解决问题，工作难度较大，周期较长，导致治理效果不明显。下一步，我局已指导物业服务企业对安全隐患进行统计，排查、跟踪、记录，形成相关巡查台账，分级处理，逐步解决安全隐患。鼓励业主发现问题及时联系物业服务企业，共同营造小区和谐、安全的氛围。我局也将持续关注老旧小区的普遍问题，积极督促物业服务企业开展工作，希望业主多一份耐心和理解。
感谢您反映相关问题，祝您生活愉快，工作顺利。
（原帖截图）
12、帖文《竟然有人把两个社区中间的市政道路封住了作为内部的停车场……求处理》
（原帖截图）
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
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单位回应：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。经核实，尚智科技园和星悦居中间道路为物业内部道路，非市政道路。因该道路长期被乱停放的车辆占用，导致应急救援车辆无法通行，尚智科技园和星悦居双方物业共同决定清理该道路乱停放的车辆，并由物业看管。同时暂时封闭该道路，以便应急救援车辆通行。该道路为三车道，我街道和交警部门已建议物业方开放一条道路，方便周边居民通行。
（原帖截图）
13、帖文《为什么深圳水务集团不做一下自来水有没有抗生素的检测呢？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区水务局
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单位回应：
收到您关于“为什么深圳水务集团不做一下自来水有没有抗生素的检测呢”的发帖后，深圳市福田区水务局高度重视，立即对您反映的问题进行调查核实。经核查，深圳市福田区园岭新村的自来水由福田区笔架山水厂供应，笔架山水厂生产过程严格遵守国家和地方相关标准，生产过程没有添加抗生素。从笔架山水厂到园岭新村住户末梢水龙头之间是全封闭的，不会发生抗生素污染的情形。深圳市水务局定期对全市自来水厂和供水管网进行供水水质抽样检测，并将水质检测结果向社会公布，详情您可登录深圳水务网（网址：http://swj.sz.gov.cn/）查阅。笔架山水厂根据《城市供水水质管理规定》有关要求，定期对出厂水水质进行检测，检测结果均符合《生活饮用水水质标准》（DB4403/T60--2020）和《生活饮用水卫生标准》（GB5749--2022）有关要求。
国家和深圳市现行生活饮用水水质标准未设定抗生素检测项目。为解决您的疑虑和诉求，深圳市福田区水务局已组织深圳市水务集团福田分公司委托第三方专业检测机构对园岭新村的自来水开展阿莫西林和头孢拉定等2种抗生素的检测，相关检测结果出具后将第一时间回帖给您。
因您未能留下联系方式，深圳市福田区水务局工作人员无法告知您相关调查处理情况，期待您拨打深圳市福田区水务局电话0755-82734367直接交流相关问题，深圳市福田区水务局将严格保护您的隐私和合法权益，并对您反映问题作进一步调查处理。
（原帖截图）
14、帖文《清水河一路的人行红绿灯已经坏了一个月了，谁来处理？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
经核查，已修复好。感谢您对罗湖交通管理工作的理解。
二、暂未得到回应的帖文（43篇）：
1、帖文《大芬立交货柜车噪音》
涉及单位：市交警局龙岗大队
2、帖文《南山区创业路和南海大道海康街8号 烤肉店噪音 --投诉！》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
3、帖文《罗湖区桂园北路22号店铺违规排放潲水油和油烟》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、市生态环境局罗湖管理局、罗湖区桂园街道办事处
4、帖文《怀德地铁站BC出口公厕的女清洁工的脾气好大》
涉及单位：深圳地铁集团
5、帖文《人行道上停满了私家车，导致行人无法正常通行》
涉及单位：市交警局南山大队
6、帖文《罗湖区一品东门雅园南座广场被霸占的市政路，不知道何时才能动工》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
7、帖文《罗湖东湖街道翠荫路山湖居路口迟迟不恢复或临时画斑马线》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
8、帖文《今天早上岗厦北站11-14号线换乘真是一片混乱……》
涉及单位：深圳地铁集团
9、帖文《招商后海市场吸烟屡禁不止》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、南山区招商街道办事处
10、帖文《深圳市中西医结合医院前人行道为什么不设置红绿灯》
涉及单位：市交警局宝安大队
11、帖文《深圳市**莱欠薪不发，有关部门相互推卸不处理，我们几百人怎么办？》
涉及单位：市人力资源和社会保障局
12、帖文《罗湖区桂园北路22号店铺违规排潲水油到市政管道和油烟没有净化设备》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、市生态环境局罗湖管理局、罗湖区桂园街道办事处
13、帖文《执烧烤店营业执照却经营KTV，噪音深夜扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区布吉街道办事处
14、帖文《恳请布吉街道办，龙岗区政府部门彻底解决布吉可园18栋底层商铺午夜飙歌扰民的问题》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区布吉街道办事处
15、帖文《防护墩装不到3年又换成不锈钢的，这太浪费了吧！请交通运输局回复一下可好？》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
16、帖文《翠竹地铁口应该适当增加自行车和电动车停放位置》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
17、帖文《布吉东大街智民实验学校门口通行难》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区布吉街道办事处
18、帖文《市二院门前上北环的天桥上的灯管能否处理下？》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
19、帖文《布沙路与湖东路交界处的交通乱象》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局、市交警局龙岗大队
20、帖文《福田区一城市更新项目噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
21、帖文《龙华区求知二路T字路口新增红绿灯设置不合理》
涉及单位：市交警局龙华大队
22、帖文《北大医院盼地铁二十多年》
涉及单位：市交通运输局、深圳地铁集团
23、帖文《嘉里中心门口的护栏是怎么回事？》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖区桂园街道办事处
24、帖文《宝安大道路面下陷》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
25、帖文《每天几百人横穿快速路，文锦路爱国路口红绿灯何时恢复？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
26、帖文《连续多天凌晨被乐园路的车辆鸣笛吵醒》
涉及单位：市交警局罗湖大队
27、帖文《深圳地铁11号线是哪个想出来搞商务车厢的》
涉及单位：深圳地铁集团
28、帖文《早高峰时段公交专用车道被私家车严重占用》
涉及单位：市交警局龙华大队
29、帖文《恶意拖欠人工工资挖机租赁费用》
涉及单位：南山区人力资源局
30、帖文《这也太堵了，20多分钟，一动不动……》
涉及单位：市交警局宝安大队
31、帖文《南山区桃源村18栋半夜喧嚣吵闹》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
32、帖文《蛇口老街钢筋切割PK不锈钢切割，噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
33、帖文《福田区沙头街家乐福门口长期违停！交警何时处理》
涉及单位：市交警局福田大队
34、帖文《清水河二路道路环境太差劲》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
35、帖文《安全隐患，不知多少人中招…》
涉及单位：深圳铁路部门
36、帖文《占道加工存在安全隐患，噪音扰民，居民投诉对还是错？》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
37、帖文《深圳民三路怎么了路还没有建地铁之前好？》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局、市交通运输局宝安管理局
38、帖文《罗湖区中兴路非机动车道违停严重，安全隐患大》
涉及单位：市交警局罗湖大队
39、帖文《东海大厦门口长期违停严重影响居民出行》
涉及单位：市交警局罗湖大队
40、帖文《流塘前进二路道路设置不合理》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
41、帖文《沿江高速前海段与南坪快速衔接工程进展怎样》
涉及单位：市交通运输局
42、帖文《罗湖区桂园北路号春丰公寓楼顶正在乱搭建》
涉及单位：罗湖区规划土地监察局、罗湖区桂园街道办事处
43、帖文《路灯又坏了好几天了希望尽快修复辛苦了，大浪街道高峰社区下早新村112栋新雅居门口。》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2023年4月21日