深圳舆情研究院是深圳最早的舆情专业研究和服务机构，由中国城市新闻网站联盟和深圳市网络媒体协会共同发起主办，深圳新闻网承办，于2016年11月14日正式成立，以推动社会综合治理为使命，深耕舆情服务、信息内参、政企培训、风险评估、舆论引导、数据分析、网络形象研究、课题研究、传播策划和社会调研等领域，提高理论研究水平和实践能力，探索舆情工作新思路，为支撑和服务中国式现代化贡献力量。

中文名：深圳舆情研究院

主办单位：中国城市新闻网站联盟、深圳市网络媒体协会

成立时间：2016年11月14日

一、发展历史

1. 成立初期（2016年）

2016年11月14日，深圳舆情研究院正式成立。

2. 发展中期（至今）

（1）进行资源整合与提升：致力于整合媒体渠道、专家智库和技术平台，以提高专业水平和服务质量。

（2）拓宽项目与研究范围：通过课题研究、政企培训、传播策划和数据库建设等一系列项目，提高理论研究水平，探索舆情工作新思路。

（3）推动学术交流与案例分析：通过举办学术交流和案例分析等活动，推动舆情研究领域的学术交流和知识普及。

（4）创新舆情研究和服务方式：不断创新舆情研究和服务方式，提高研究的准确性和效率，为中国式现代化提供坚强支撑。

二、业务范围

深圳舆情研究院的业务范围广泛，涵盖了舆情研究的各个方面，为政府、企业和公共机构提供了全方位、多领域的舆情服务。

1. 舆情监测与收集：捕捉网络舆论动态，收集和分析社会各种有价值信息，挖掘社会热点、舆情事件、品牌声誉等方面的问题。

2. 舆情研究与分析：对国内外重大、热点舆情进行深入研究和分析，为全国各地全面推进城市管理治理能力现代化提供决策支持。

3. 舆情应对机制建设：建立和完善舆情响应流程，打通流程堵点，优化响应步骤，提升响应效率。

4. 舆情应对能力培训：针对舆情工作人员进行专业化培训，传授舆情应对的知识、技能和方法。

5. 舆情会商与研判：开展常态化会商、专项会商等工作，厘清事件情况，研判事件敏感性、舆论关注点、发酵风险高低，形成应对建议。

6. 舆情复盘及榜单：回顾梳理舆情发展过程，总结应对得失，补齐应对漏洞，形成经验启示。同时将舆情应对过程指标化，科学分析评判同一性质、同一地区或同一级别各单位舆情应对情况，形成舆情应对效果榜单。

7. 舆情应对策略与方法指导：基于数据分析、评估和智能反馈机制，将研究结果转化为舆情预警、舆情应对和应对方案，为政府、企业等提供决策支持。

8. 社会热点与公众声音传递：作为社会热点、公众声音传递的重要平台，致力于推动公共舆论的呈现及影响。

三、代表性产品

1. 2024年深圳市新闻和信息发布工作培训班

2.深圳市舆情回应效果月榜

3.深圳民呼我应红黑榜

4.深圳优秀政务新媒体矩阵

5.深圳各街道网络形象及影响力榜

6.深圳各区各单位网络形象建设榜

7.深圳市属国企品牌口碑榜

四、主要优势

1. 专业权威：深圳最早从事舆情专业研究和服务的机构。

2. 全案服务：覆盖舆情应对事前、事中、事后各阶段，强调常态化防范、体系化应对、规范化引导。

3. 舆宣一体：是拥有“正向传播+反向传播”能力的机构，舆情应对+舆论引导双驱发力。

4. 智库底蕴：开发舆情榜单、指数产品、案例汇编、社会调研、课题研究等智库产品，助力社会治理。