《问政深圳》简报第185期
（4月22日-5月5日）
据统计，2024年4月22日-5月5日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共77篇，得到相关单位正式回应的帖文数为46篇，龙岗区回应率最高。
一、已得到正式回应的帖文（46篇）：
1、帖文《这些老椰子树无故被砍伐是什么情况》
（原帖截图）
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
亲爱的网民朋友：
您好！
首先感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，您在深圳论坛反映的天安数码时代大厦AB栋之间的椰子树被砍伐问题，福田区城市管理和综合执法局高度重视，经详细了解，认真研究，现就有关办理情况回复如下：
我局工作人员第一时间会同沙头街道工作人员前往现场核查。经现场核查了解，该处树木权属单位为天安数码城管理处，据反映，多年前在雨棚下种植了一批大王椰，其中部分树木因前些年经历多次强台风，不间断被台风吹倒，物业公司进行了多次清理。另外，我局未收到过物业公司的树木迁移或砍伐行政许可申请。目前沙头街道执法队已对该问题进行立案调查，若涉及违规违法行为，沙头街道执法队将依据《深圳经济特区绿化条例》进行严格处理。
最后，再次感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，恳请您继续提出宝贵意见，让我们双向奔赴，共同守护“首善之区 幸福福田”高品质的城市环境！后续如有城市管理方面的意见建议，欢迎您致电福田区城市管理和综合执法局，电话83151033。
（原帖截图）
2、帖文《鲤鱼门地铁站开站十年都无垂直电梯》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
由于鲤鱼门未开通出入口均为外部建筑（分别是前海综合楼、前海时代4号地块）预留出入口，目前外部环境正处于建设阶段，出入口同步进行连通建设，将待外部建筑竣工验收完成后，将会开放出入口并同步提供无障碍通行条件。同时，为了便于期间残障人士出行，在车站显著位置有标注车站电话，残障人士出行可以预约出行服务，届时将有工作人员提供帮助。
（原帖截图）
3、帖文《招商锦绣观园小区通宵施工噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：
单位回应：
市民您好。经核实，被投诉对象为公明水库-清林径水库连通工程土建一标，位于龙华区福城街道龙澜大道旁，施工单位为中国水利水电第七工程局有限公司，建设单位为深圳市原水有限公司，目前处于基础施工阶段。
4月25日，市生态环境局龙华管理局执法人员到达现场进行检查，该工地未见施工。针对该项目施工噪声扰民问题，我局执法人员已约谈该项目施工单位负责人，要求其加强工地管理，优化施工工序和工艺，强化对工地人员的教育与管理，提升环保意识，调整大噪声作业时间，并在施工过程中采取有效的噪声污染防治措施，同时严格按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定时间段文明施工，即每日7:00~12:00、14:00~23:00，最大限度减少施工噪声对周边居民的影响。
下一步，我局将采取不定期、突击、线上巡检等方式加大对该项目的巡查监管力度，一旦发现环境违法行为，将依法依规严格处理。如您发现非施工时间作业，欢迎您向深圳市生态环境局龙华管理局（投诉电话：0755-28019330、17722415253）反映，我局将第一时间进行调查处理。
（原帖截图）
4、帖文《坪山坑梓翠景路地摊商贩占两道经营影响出行》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。我街道第一时间安排执法部门、社区相关负责人员前往现场核实处置，现将有关情况答复如下：
一、针对该区域存在占道经营、乱摆卖等问题，街道执法队分别于4月23日、24日的不同时段到现场巡查整治，对存在不合规、影响市容秩序的摊贩进行教育劝导和现场责令整改。
二、根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》要求，街道经过实地考察和对周边居民、职工充分调研的基础上，划定了36个“流动摊贩疏导点”，规范引导有生计需求的摊贩有序经营，最大限度降低对市容环境和交通秩序的影响。后续我们将根据实际情况动态调整疏导点位置、数量，强化重点区域的巡查值守，加强不规范经营行为的执法整治，努力为辖区群众营造宜居宜业、文明和谐的生活环境。
如您再次发现占道经营等问题，可及时联系坑梓街道城管部门，联系电话：84131198。我们将及时安排城管执法人员到现场进行处理，也欢迎您继续监督我们的城市管理工作，提出更多宝贵意见。
（原帖截图）
5、帖文《梅丽路游泳池段，每到下雨天就被泥土污染成烂泥路》
（原帖截图）
涉及单位：福田区梅林街道办事处
回应链接：
单位回应：
梅丽路雨后淤泥问题，梅林街道高度重视，在降雨结束后，已第一时间联系市政路清洁管养单位进行路面清淤清障工作，以保障居民出行。目前淤泥已清理完毕。
后续，梅林街道将加大巡查力度，持续关注该区域的排水状况，并加快联系相关单位开展道路排水改造，提升排水能力，全力保障居民通行安全与畅通，避免问题返潮。
（原帖截图）
6、帖文《布吉龙岗大道吉星花园门口到中国石化加油站(布吉站)人行道拥堵不堪》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
4月23日，布吉街道综合行政执法队组织队员前往吉星花园门口周边核查，现场发现有乱摆卖的情况，街道执法队立即组织队员开展乱摆卖清理整治行动，行动中有效劝导、清理乱摆卖4宗，暂扣太阳伞两把，菜刀一把，电子称一把。整治后恢复正常市容秩序，并安排队员值守。后续，布吉街道综合行政执法队将加大巡查力度，结合辖区实际情况，实行错时管理工作机制，加大对“薄弱时段”市容秩序进行管理，并紧密结合民生诉求、日常监督检查等重点工作持续开展市容秩序的综合整治工作，加强该路段的巡查整治力度和值班值守，确保整治有效，防止回潮。下步，我局将督促街道执法队加强上述区域巡查力度，及时发现和清理乱摆卖摊点，保持良好的市容秩序。
（原帖截图）
7、帖文《龙岗大道南行转粤宝路，不能让老实人吃亏。》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
对于该路口存在的交通违法行为，辖区交警中队将进一步加强监管；同时将协调交通局、街道等职能部门，完善交通设施和指示标牌。
（原帖截图）
8、帖文《投诉龙华交警大队执法》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您的留言已收悉。关于您车辆在民丰路路段于2024年4月24日晚被取证处罚事宜，经核查，民丰路是繁忙严管道路。4月24日晚，我大队警力在该路段查处违停违法行为100宗，处罚金额均按照相关法规标准执行。交警部门日常在辖区内各道路查处违停车辆，此项工作是为了减少道路交通安全隐患，还路于民。经核实，近期，我大队收到了该路段周边居民关于违停车辆的投诉，违停车辆影响了车辆通行，同时，龙华区近日多暴雨、大风天气，为方便社会车辆出行，方便救援部门开展救援工作，我大队加大了违停车辆的查处力度，尽力为市民营造一个畅通、有序的交通出行环境。请市民理解交警工作，如您对本次违法处罚有异议，可到龙华交警大队违法处理窗口提出申诉。同时，也请您出行前规划好线路，在停车场等有停车位的地方停放机动车。感谢您对交警工作的支持，也希望得到您的理解，祝您出行平安！
（原帖截图）
9、帖文《绿化垃圾处理问题，龙岗比较特殊，我们龙岗确实是政策洼地》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
经核查，根据我区各街道签署的《城市管家服务合同》表1服务内容构成表中只包含道路及公园管养绿化垃圾清运费用，其他绿化垃圾只能由产废单位自行送往绿化垃圾处理点。绿化处理企业可免费处理，但不负责清运。住宅小区绿化垃圾不由市政负责清运，应由物业管理公司找市场化的清运公司收运。感谢您对城管工作的支持与理解！
（原帖截图）
10、帖文《深圳宝安五十区开屏市场露天烧烤噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
接报后，4月23日晚，街道综合行政执法队联合海华社区前往现场核查整治，队员现场责令店主立即改正违法行为，清理烧烤烤炉1个、冰箱1个及摆放桌椅1张，并对该店主进行普法教育，告知其行为属于占道经营行为，烧烤炉要在店铺内经营并做好排烟管道，避免影响周边居民情况。下一步，街道综合行政执法队将继续加强该区域的巡查力度，同时安排人员对该处进行守点巡查，防止回潮。
（原帖截图）
11、帖文《深圳宝安五十区开屏市场露天烧烤摊噪音扰民》
（原帖截图）
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
接报后，4月23日晚，街道综合行政执法队联合海华社区前往现场核查整治，队员现场责令店主立即改正违法行为，清理烧烤烤炉1个、冰箱1个及摆放桌椅1张，并对该店主进行普法教育，告知其行为属于占道经营行为，烧烤炉要在店铺内经营并做好排烟管道，避免影响周边居民情况。下一步，街道综合行政执法队将继续加强该区域的巡查力度，同时安排人员对该处进行守点巡查，防止回潮。
（原帖截图）
12、帖文《投诉福田教育局滥用职权行使停课权随意差使家长》
（原帖截图）
涉及单位：福田区教育局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
我局高度重视您所反映的极端天气期间学校停课问题，4月26日8时10分市气象局发布深圳市分区暴雨红色预警信号（福田区为暴雨黄色预警），我局根据相关规定和上级指令，督促辖区各学校切实以学生和家长为中心，合理妥善处置。
接下来我局将进一步加强安全培训，提升各学校灵活应对极端天气等情况的能力，避免类似情况发生。
如您还有其他需求，请致电我局安全管理科0755-83618839进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持。
（原帖截图）
13、帖文《不牵狗绳狗咬人事件和狗随地大小便等问题》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
经查，三和村为老旧城中村，硬件设施较差，时有不文明养犬发生。针对该情况，2024年4月27日、28日，宝龙街道综合行政执法队多次前往龙东社区三和村周边开展养犬专项整治行动，行动中均未发现不文明养犬行为。在4月27日的行动中，捕获一只流浪犬只。同时，该队执法人员约谈了龙东社区三和村物业管理处，要求其履行好管理责任，督促住户做好文明养犬、提醒住户出门溜犬要牵好狗绳，适时做一些文明养犬的宣传。目前，宝龙街道综合行政执法已加强龙东社区三和村周边巡查和执法力度，如发现流浪犬及时收容收治，对不文明养犬违法行为将依法查处。我局已要求宝龙街道综合行政执法队定期开展不文明养犬专项执法行动，如发现流浪犬及时收容收治，对不文明的养犬违法行为依法处理。
（原帖截图）
14、帖文《南山蛇口招商街道南海意库改造噪音》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局南山管理局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。关于您反馈的问题现回复如下：
经查，您反映的是南海意库片区环境提升项目，建设单位为深圳招商房地产有限公司，施工单位为中国华西企业有限公司，施工地址位于深圳市南山区兴华路南海意库。该项目于2024年4月进场开工建设，现处于装修施工阶段，主要的施工噪声为电钻等施工设备作业过程所产生。
收到您反映的问题后，我局执法人员赴现场调查并约谈了该项目施工总承包负责人，要求其加强施工现场管理工作和施工人员依法施工的教育，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定：按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业。同时，我局要求其落实降噪工作，采取有效的降噪措施，合理调整高噪声施工项目作业时间，控制施工噪声的产生和排放，避免影响到周边环境。
另外，我局于2024年5月7日凌晨对该项目进行突击检查，未发现超时施工违法行为。
下一步，我局将持续加强对该施工项目的监管，依法查处违法行为。如再发现环保违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局执法人员及时跟进处理和回访，感谢您对我局工作的关心和支持！
（原帖截图）
15、帖文《地铁12号线上川站多个地铁口未开通，请问何时开通》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
感谢网友对深圳地铁的关注。经了解，12号线上川站物业区已完成整体招商交付，目前正在进行二次装修，为了保证市民通行安全，暂不对外开放。根据工程推进时间节点，网友所诉的未开通出入口将在今年三季度起逐步开通。
（原帖截图）
16、帖文《石芽岭地铁口这家共享单车品牌也太过分了吧》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
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单位回应：
针对共享电动自行车到处乱停放的情况，南湾街道综合行政执法队已于2024年4月26日联合街道交安委部门约谈共享电动自行车管理公司，建议共享电动车管理公司回收所投放的共享电动自行车，且回收前应加强对所投放的共享电动自行车的管理。针对石芽岭地铁站K出入口共享电动车到处乱停放的情况，该队于4月29日责令共享电动车负责人自行整改，负责人表示配合整改。
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
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单位回应：
根据交通运输部等十部委《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》规定“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。我区已对互联网租赁电动自行车企业开展约谈，并督促各企业做好路面已投放车辆的回收工作。目前正督促相关企业加快回收工作，感谢您对交通工作的理解与支持！
（原帖截图）
17、帖文《新修铁东路违停严重》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
辖区交警中队已将该路段列为重点路段，继续加强监管。接下来，将继续加强巡逻管控，对违法车辆进行严查。
（原帖截图）
18、帖文《南山区蛇口水湾源华综合楼油烟问题》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局南山管理局
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网友您好！您反映的南山区荔园路水湾源华综合楼油烟和噪声扰民问题，经现场调查处理，现将办理情况回复如下：
根据您反映的问题，我局立即开展现场核查，经查，水湾源华综合楼位于南山区招商街道荔园路51号，其中一、二层为商用，三层及以上为住宅，该楼宇未配套设立专用油烟管道。目前该处共有9家餐馆，分别为兴粮品汤包铺、榕和鲜牛火锅店、御膳猪脚饭餐厅、玉衣堂馄饨店、蔡记鲜牛肉火锅店、半岛澄海狮头鹅小吃店、香源兰州牛肉拉面、家乡味饺子馆、半岛汤粉店，主要经营火锅、汤粉面等无油烟产生的餐饮经营项目，主要的噪声来源为半岛澄海狮头鹅小吃店的厨房排风设备噪声和蔡记鲜牛肉火锅店食客人为噪声，主要影响源华综合楼楼上居民。
针对您反映的油烟和噪声扰民问题，我局已约谈该处9家餐馆，要求其一是按照相关餐饮油烟法律法规，规范设置经营业态，守法经营，严禁设置产生油烟的餐饮服务项目，避免产生油烟影响到周边居民；二是要求其立即整改，对排风设备等产生噪声的设备进行维护检修，调整设备使用时间，采取安装隔音板等有效的降噪措施，减少噪声的产生和排放；三是加强管理，严格做好经营过程中的噪声管理，减少经营性噪声的产生，并做好与周边居民沟通联系，积极配合，推动信访矛盾的化解。
下一步，我局将持续加大对该处餐馆的巡查监管，督促其整改到位，依法查处环境违法行为，维护市民的环境权益。如再发现环保违法行为，请拨打环保投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便执法人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
（原帖截图）
19、帖文《投诉南山区丽山路和红岭一街，红岭二街长期有车辆违停不处理》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
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单位回应：
市民朋友您好，我大队收悉此情况后立即安排警力到现场巡逻查处，对违停车辆进行责令驶离并依法取证。一直以来，我大队都在辖区各路口路段保持着严厉的查处力度。下一步，我大队将会继续加强警力巡逻力度和交通违法查处力度。感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
（原帖截图）
20、帖文《深圳地铁运营时间怎么查？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
您需要了解深圳地铁各站运营时间，可通过深圳地铁App、小程序或车站出入口处查询。其中，深圳地铁App只需登入首界面，点击乘车码下方的“地铁线路图”，选择所需要查询的站点，再点击该站点右上方的进入键，即可查询到相关信息。深圳地铁小程序登入后与App操作界面相同，可按照上述操作进行查询。
（原帖截图）
21、帖文《龙华华荣路立交桥下乱停车，3车道变成1车道》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
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单位回应：
您好，我大队已收悉市民的相关反馈。经核实，龙澜大道相关路段附近城中村较多，停车需求较大，许多市民选择将车辆临时停放在路边。接到该反馈后，我大队立刻安排警力前往查看、巡逻。近期，我大队在龙澜大道路段开展违停取证500余宗，重点打击违停车辆。一直以来，我大队对于各类交通违法行为都保持着高压的打击态势。下一步，我大队将继续加大该路段的违停整治工作，同时加强线上、线下交通安全宣传，提高市民的守法意识。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
22、帖文《港铁4号线挨着居民楼上塘龙胜噪音扰民，希望全封闭处理》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区城市更新和土地整备局
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单位回应：
您好，您反映的问题已收悉。现就相关情况回复如下：
一、曼海宁小区属于地铁开通运营后的新建居民住宅，按照“后建服从先建”原则，对晚于地铁建成的沿线楼盘，涉及噪声超标的，由住建和规划部门负责督促楼盘开发商履行整改责任。后续我单位将联系对接区住建、规划部门等单位，研究督促开发商落实整改责任等措施。
二、目前，龙华区建筑工务署正组织对地铁4号线红山站至深圳北站区段实施声屏障增设试点工作，待试点项目完工后，我区将进行全面评估，并结合评估结果开展后续工作。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
23、帖文《笔架山河复明工程什么进展了？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区水务局
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单位回应：
尊敬的网民：
您好，关于您反映的“笔架山复明工程进展缓慢，每逢下雨河道水质发黑并伴有腥臭味，严重影响周边居民生活”问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关工作，现将办理情况回复如下：
由于笔架山河暗渠上盖建筑物多，需统筹完成更新改造，退让河道蓝线内土地方可启动该工程复明工作。现更新项目首期泥岗项目已由罗湖区城市更新局上报市政府并通过审批，罗湖区政府已开展计划公告等工作。
我局将持续跟进笔架山河水质情况，突发情况立即处置，同时加快推进雨后检查、清疏工作，减少降雨对河道水质的影响。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-25167670。感谢您对我局工作的理解与支持。
（原帖截图）
24、帖文《废铁厂长期噪音扰民，投诉两年始终无法解决问题！》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局光明管理局
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核实，您反映产生噪声问题的单位为深圳市创佳源再生资源有限公司，主要从事废旧金属回收转运，设有分拣、打包、出货等工艺，在使用抓机和剪切机等作业过程中会产生一定噪声。我局2023年对该公司开展噪声检测6次，发现有2次超标，均已立案处罚，2024年至今进行数次检测，结果达标。
后续我局将继续加强对该公司的环境监管，督促其做好噪声管控，若发现存在噪声超标等违法行为，将依法处理。欢迎广大群众继续监督我们的工作，如遇到环境违法行为，可拨打我局投诉热线电话（88212009）反映，我们将及时跟进处理。感谢您对我区生态环境保护工作的关心和支持。
（原帖截图）
25、帖文《关于梅观南坪立交通行秩序的问题》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
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单位回应：
市民您好，您的留言已收悉。我局近期将安排优化调整南坪快速西行丰泽湖隧道前交通指引、实线等交通组织，进一步提升车辆提前确认车道的辨识水平。南坪快速已实行客货分离等交通组织，请广大车主按照交通指引安全出行。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
26、帖文《罗湖莲塘长岭村车子停哪里？》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
回应链接：
https://szbbs.www.lyrickcorp.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4289797&pid=24352738
单位回应：
尊敬的居民，您好！您反映的问题已收悉，经核，长岭村内机动车停车位一直以来都很紧张，从去年（2023年）9月份开始，原由长岭股份公司代管用作临时停车场的政府代建地，因建设罗沙南小学需要由政府收回，把原停放在此的100多辆车辆往外清理，造成长岭村车辆停放的缺口更加突出和尖锐。经我街道和长岭股份公司积极向上级部门反映，争取到在长岭村车辆出口处靠近京基御景天峦府售楼部侧边的空地作为临时停车场（有需要可向长岭股份公司物业部门申请），缓解停车紧张的情况；另经和交警部门协商，交警部门同意在每天的傍晚7:30分-次日早上7:00期间，给予居住在长岭村的居民车辆临时停放于罗沙路由西往东靠近长岭村一侧的罗沙路边。现阶段长岭村内现有的停车位只能做到先到先停的模式，我街道会持续关注长岭村内停车位紧张的情况，积极向上级部门反映争取逐步解决居民停车难的问题。感谢您对我街道工作的理解与支持！
（原帖截图）
27、帖文《万科物业管理了七年的深圳湾豪宅如此豪华。》
（原帖截图）
涉及单位：南山区消防救援大队
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的深圳湾君汇新天消防安全隐患整改问题，我大队已于2023年11月8日派员对君汇新天花园进行消防监督检查，发现的隐患问题已对负责君汇新天花园物业管理的深圳市万科物业服务有限公司君汇新天花园物业服务中心下发了《责令限期改正通知书》，责令该单位于2024年5月13日前整改完毕。
（原帖截图）
28、帖文《罗湖黄贝岭洒水车作业时间非常不合理》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好！您反映的问题我街道已收悉。为提升学校周边环境卫生，近期环卫公司对学校周边道路加强了清扫保洁力度，我办已要求环卫公司根据实际情况，调整小型洗地车作业时间，避开高峰期，同时加强人员培训，严格作业要求，主动避让行人，避免对周边市民产生影响。
感谢您对街道工作的理解与支持。
（原帖截图）
29、帖文《龙岗区并未划定摆摊区域，但烧烤炒粉摊通宵营业，油烟扰民》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
回应链接：
单位回应：
收到问题后，布吉街道高度重视，立即对网友反映的情况进行核实，现将情况回复如下：
经核实，近期有市民多次反映的京南路京北路交界处存在乱摆卖行为，街道执法部门已在28日下午约了谈翡翠星光园管理处负责人，针对长期存有烧烤摆摊设点问题作进一步调查，要求管理处履行管理职责，同时对管理处开具协助调查通知书，责令整改。4月28日、29日连续两晚，街道执法部门对京南路京北路交界处、翡翠星光园小区及周边的乱摆卖、超门线经营等市容乱象清理、整治，扣押椅子、灯、刀具、收款二维码、石墩等物品一批，整治后现场市容秩序良好，行动结束后执法部门安排队员进行现场值守。
市民反映路段是布吉街道执法部门夜间重点巡查路段，针对此处市容乱象，执法部门已安排队员在4月29日至五一期间加强该路段及周边区域夜间值守工作，并由执法部门督查组对现场整治情况进行督导检查，落实整改。
在此，感谢市民对城市管理工作的支持理解和监督。
30、帖文《建议学习香港和新加坡的经验加大公园、社区等场所的灭蚊力度》
涉及单位：市公园管理中心
回应链接：
单位回应：
市民朋友您好！感谢您对深圳公园工作的关心和关注。近期我市天气高温多雨，已进入蚊虫高密度期，针对此情况，我中心已统筹全市公园进一步加强爱国卫生工作力度，一是不断强化公园日常环境卫生管理，要求各公园4-11月每月至少须开展一次以清除卫生死角和病媒生物孳生地为主的专项防制行动；二是加强四害消杀的频率及专业性。
后续，我中心将持续督促公园强化落实蚊媒控制措施，切实降低蚊媒密度，及时做好防治效果评测，确保防蚊灭蚊效果。同时，积极向其他地区或城市学习先进的防蚊灭蚊管理经验，为市民游客提供更加优质的服务。
再次感谢市民朋友对深圳公园工作的关注与支持！
31、帖文《解决东门学子上学难问题》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的咨询问题我局已收悉。办理情况回复如下：
（一）关于东门片区幼儿园招生问题。根据相关招生文件精神，幼儿园面向所在小区或社区招生，有空余学位可向其他社区开放报名。目前深圳市罗湖区托幼中心无空余空间扩大班额，不具备扩招的条件，无法满足东门街道多个社区的入学诉求。
针对此情况，我局将积极协调东门街道周边社区公办幼儿园留意东门片区市民的入学诉求，如百草园幼儿园、教科院附属幼儿园、水库新村幼儿园、翠苑幼儿园等，将在招生阶段满足本社区的情况下优先关注东门片区的入学诉求。同时，您可关注周边社区有校车的幼儿园，如联城幼儿园和阳光新干线幼儿园等，为便于接送，我局已要求其关注您所在片区需求，开设相应的接送线路。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局咨询电话：22185707。
（二）关于东门片区新增学校的问题。东门街道湖贝统筹片区城市更新单元规划有一处九年制学校，规划批复明确由城市更新项目实施主体负责建设。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局咨询电话：22185676。
32、帖文《应规范共享电动车的停放位置》
涉及单位：市城管宣教和发展研究中心
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单位回应：
网友您好，感谢您对我市城管工作的关注。我局督促各区城市管理和综合执法局按照区政府部署要求，协助交通运输部门做好互联网电动自行车的劝导清理工作。目前，各区已在组织开展劝导清理工作。
33、帖文《龙岗大道吉星花园、加油站门口摆满了共享电动车》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
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单位回应：
根据交通运输部等十部委《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》规定“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。目前我区已对互联网租赁电动自行车企业开展约谈，并督促各企业加快路面已投放车辆的回收工作。感谢您对交通工作的理解与支持！
34、帖文《宝龙南约高科西路无电子监控》
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
经核，该路段安装电子眼抓拍设施属于龙岗智慧二期一阶段项目，建设单位龙岗区政务数据管理局正在推进。交警部门将继续对该路段加强管控。
35、帖文《南山区远洋天著社康中心一直没开始装修》
涉及单位：南山区建筑工务署
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单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉。根据我署社康建设安排，目前远洋天著社康中心改造项目施工单位已经做好围挡，将于下周进场施工。施工期间我署要求施工单位做好安全生产等工作，保质保量，尽快将远洋天著社康完工移交，让社康早日开业，服务好周边居民。
涉及单位：南山区桃源街道办事处
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单位回应：
网友您好：您反映的问题收悉，我街道高度重视，已第一时间组织力量进行核查，现就有关情况回复如下：根据南山区社区健康服务扩容提质行动有关工作安排，社康机构由区卫生健康局牵头规划设置，由区建筑工务署牵头建设保障，由街道办提供合适建设的场地线索。据我办向区建筑工务署了解，社康中心已完成项目规划，下一步将开展施工建设。目前，项目已做好施工围挡，预计下周进场施工。感谢您的留言，祝您生活愉快！
36、帖文《关于尽快提高107国道深圳段限速的建议》
涉及单位：市交警局宝安大队
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单位回应：
市民朋友您好，关于您反映的道路限速设计提高的问题，经核实不属于交警职责范围，建议您向交通部门反馈处理。同时我大队也将积极加大该路段日常交通整治，继续加强辖区巡逻频次和密度，同时对市民进行交通安全宣传，维护辖区交通秩序。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
37、帖文《龙岗吉华街道布龙路积水溅水行人（全伟达工业区大门出口右转位置）》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
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单位回应：
市民您好，您的留言已收悉，现答复如下：经核实，您反映的问题位于布龙路段的通道桥3左幅，为我局管养桥梁设施，防撞墙高1.1米，由于路基段纵坡及排水口堵塞问题，在下雨天造成积水，来往车辆行驶经过容易溅到道路右边人行通道的出行市民。目前我局已组织道路养护单位完成清理桥梁排水孔，同时加强桥梁日常巡查，做好桥梁安全隐患排查整治工作，下一步将研究在桥梁防撞墙上增设挡水板遮挡措施及完善桥梁排水设施。
38、帖文《罗湖大量的士占用公交车站候客》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
您好，关于您反映罗湖存在有大量出租车辆占用公交车站候客事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：交警支队罗湖大队高度重视您反映的问题，并多次组织警力开展针对违规占用公交车站候客出租车车辆的专项整治行动，根据《道路交通安全法》第九十三条规定，违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，令其立即驶离。因此，驾驶人在现场的交警部门主要以劝离疏导为主，导致部分出租车司机仍存在侥幸心理。后续交警支队罗湖大队会持续加强辖区内路段的交通管理工作。同时协调区交通运输局，在出租车公司开展安全文明驾驶教育，提高出租车驾驶员规范行车意识。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
39、帖文《草铺的潮汐车道时间》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
尊敬的网友：您好，关于您反映草铺的潮汐车道时间设置不合理事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：经了解，关于文锦北路潮汐车道时间开启时间为：（一）罗湖区布吉路、文锦北路（北起草埔地铁站桥底，南至水贝二路以南120米处）南往北最内侧一条车道设置为潮汐车道。工作日每天7时至9时30分，潮汐车道禁止机动车由南向北方向行驶，准许中型及以下机动车由北向南方向行驶；其余时段，潮汐车道只准机动车由南向北方向行驶。（二）罗湖区布吉路、文锦北路（北起草埔地铁站桥底，南至水贝二路以南120米处）北往南最内侧一条车道设置为潮汐车道。工作日每天18时至20时，潮汐车道禁止机动车由北向南方向行驶，准许中型及以下机动车由南向北方向行驶；其余时段，潮汐车道只准机动车由北向南方向行驶。针对您反馈的意见，后续交警支队罗湖大队将实地调研，根据实际车流大小，适时调整潮汐车道的通行时间，同时已向交通设施主管部门区交通运输局反映您希望加设警示牌的建议。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
40、帖文《请加强冲绿灯管理》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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尊敬的网友：您好，关于您反映嘉宾和平路路口存在交通乱象事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：经核查，您反映路段地处罗湖口岸附近，车流、人流密集，加之电动车保有量增加，道路资源有限，给道路交通秩序带来了一定挑战。针对该情况，交警支队罗湖大队已组织专门警力加强该路段巡逻整治力度，同时加强交通疏导，维护良好秩序。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
41、帖文《金稻田路观山盛苑停车场出入口 电动车停到了机动车道上》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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尊敬的网友：您好，关于您反映金稻田路观山盛苑停车场出入口存在非机动车乱象事宜，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：近期，电动自行车数量激增，但因部分电动车驾驶员交通文明意识意识薄弱，将电动车随意乱停乱放，导致部分路段存在有电动自行车违规停放的乱象。为改善该路段的交通秩序，近期交警支队罗湖大队联合东晓街道办在金稻田路观山盛苑小区路段开展针对非机动车乱停放的专项整治行动，清理违规停放在机动车道上的电动自行车，疏通停车场出入口。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
42、帖文《南山区高新南环路盲道极度打滑》
涉及单位：市交通运输局南山管理局
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网友您好，经研判及调查，该路段为周边物业私自对盲道进行金属化改造。目前我局已对高新南环路的金属盲道进行整治，预计近日完成整改。后续我局将开展金属盲道专项整治工作，对南山区市政道路的金属盲道进行排查，按计划完成整治工作。衷心感谢您对我市交通工作提出的意见建议，希望在今后的工作中，您能一如既往地对我局工作多提宝贵意见，继续关心、理解和支持我局的工作。
43、帖文《仙湖枫景公交站每天早高峰都有一辆无牌小车停在公交车停靠点》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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尊敬的网友：您好，关于您反映仙湖枫景公交站每天早高峰都有一辆无牌小车停在公交车停靠点,交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：针对该情况，罗湖交警大队目前已加强该路段巡逻管控力度，2024年4月份至今罗湖大队在聚宝路违停进行大量查处，后续中队将持续加强对该路段的巡逻管控工作，对违停车辆及时劝离和查处。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
44、帖文《罗湖区中兴路长期违停，造成严重拥堵和噪音扰民！》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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尊敬的网友：您好，关于您反映罗湖区中兴路长期违停，造成严重拥堵和噪音扰民的情况，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：针对该情况，罗湖大队将采取以下综合治理：一、加强对中兴路路段的交通管控，严格查处违停及鸣笛扰民的违法行为；二是开展宣传教育，安排警力对周边人群进行走访，加强附近居民规范停车的意识，逐步改善中兴路路段的违停及车辆鸣笛乱象；罗湖交警大队自2024年1月1日至2024年5月9日在中兴路违停监管总数已进行大量查处。针对您反馈的意见，后续交警支队罗湖大队将实地调研，根据实际车流大小，适时调整潮汐车道的通行时间，同时已向交通设施主管部门区交通运输局反映您希望加设警示牌的建议。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
45、帖文《罗湖区东晓街道绿景社区稻花路占道违停谁能治？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
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尊敬的网友：您好，关于您反映罗湖区东晓街道绿景社区稻花路占道违停的问题，交警支队罗湖大队已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的情况，罗湖大队前期协调东晓街道在比华利小区斜坡处路段设置中央隔离措施防止机动车违停，稻花路转弯处，该路段有两个连续转弯且道路较狭窄，转弯位置设置隔离护栏不利于车辆通行。罗湖大队已通知警力加强对稻花路路段的违停进行查处。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
46、帖文《福田区景莲小学消防通道长期被社区小车堵塞》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
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单位回应：
关于市民反映的问题，莲花街道高度重视，第一时间组织调查处理，经查，莲花北村景莲小学附近存在部分车辆堵塞占用小区内部通道的现象，工作人员立即通知车主挪车，要求莲花北村物业管理处规范好小区车辆停放秩序，保持小区内部道路畅通，不得影响消防救援车辆正常通行，减小对非机动车及行人通行的影响，莲花街道将持续开展日常检查，组织相关责任单位加强值守，维护交通秩序。
二、暂未得到回应的帖文（31篇）：
1. 帖文《外贸大院电流噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局、罗湖区黄贝街道办事处
2. 帖文《皇岗路北环立交至翰岭路段两边规划有问题》
涉及单位：市交通运输局综合规划处
3. 帖文《前往地铁站的人行道无大树，夏天无遮阴》
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
4. 帖文《希望加快推进民乐路市政工程》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
5. 帖文《想问石清大道是不是烂尾了？》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
6. 帖文《坚决抵制富华社区工作站入驻万科都会四季4栋封闭小区》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
7. 帖文《医保的逐级转诊制度有待优化》
涉及单位：市医疗保障局
8. 帖文《梧桐山茂仔村35-1》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局、罗湖区东湖街道办事处
9. 帖文《坚决抵制富华社区工作站和日料中心进驻万科都会四季封闭小区！》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
10. 帖文《路边摊烤肉油烟扰民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局、龙岗区龙城街道办事处
11. 帖文《建议深圳修建广场和公园的时候多考虑下市民“遮阴”的需要》
涉及单位：市规划和自然资源局
12. 帖文《罗湖区东门街道市政人行道非法霸占并违规收费证据》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
13. 帖文《地铁通坪山站，但是出行不变，坪山大部分地方不在运营范围》
涉及单位：市交通运输局坪山管理局
14. 帖文《罗湖沿河南路春风高架堵车问题》
涉及单位：市交通运输局
15. 帖文《西乡大道兴业路到金港大道段道路噪声问题》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
16. 帖文《罗湖*房网和*丰房产中介组织和煽动群众，炒作螺岭12区学区房》
涉及单位：罗湖区住房和建设局
17. 帖文《【求关注】深圳吴X伟霸占小区绿地建豪华私家花园！》
涉及单位：盐田区规划土地监察局、盐田区梅沙街道办事处
18. 帖文《宝安中心区便利店凌晨噪音扰民》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
19. 帖文《关于盐田永安路小区出行安全》
涉及单位：盐田区政府
20. 帖文《重建后的宝安区新安公园缺乏人性化设计》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
21. 帖文《现在东门晚上主播这么热闹，深圳文旅怎么不接住这一波泼天的流量呢》
涉及单位：罗湖区文化广电旅游体育局
22. 帖文《四号线的广告太刺眼!》
涉及单位：港铁轨道交通（深圳）有限公司
23. 帖文《关于福田区梅林～中康路口交通设施问题的诉求》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
24. 帖文《关于对福田区红荔彩田路口标志标线的建议》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
25. 帖文《在拼**买到假药，市市场监管局，龙岗分局不处理》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
26. 帖文《请开通地铁13号线同观路站原规划的D1出入口》
涉及单位：市规划和自然资源局光明管理局
27. 帖文《一条路多达十几处坑洼、坑槽，安全隐患极大，请街道办回应处理》
涉及单位：深圳市燃气集团股份有限公司、宝安区水务局
28. 帖文《去年医保政策更新就是这样？》
涉及单位：市医疗保障局
29. 帖文《台风暴雨季又到，南湖街道和平社区宝平街住宅楼的临时板房危险了。》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
30. 帖文《请解决龙岗来往光明的通勤问题》
涉及单位：市交通运输局
31. 帖文《关于梅观南坪立交交通设施问题的诉求与建议》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
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问政深圳编辑部
2024年5月8日