《问政深圳》简报第191期
（6月10日-6月16日）
据统计，2024年6月10日-6月16日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共40篇，得到相关单位正式回应的帖文数为26篇，罗湖区回应率最高，回复最快的部门是罗湖区东晓街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（26篇）：
1、帖文《莲塘片区严重堵车》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
市民您好。经核实，反映路段为罗湖交通局实施的清吉路等道路品质提升工程国威路、聚宝路施工区域，项目已于2021年11月完工。随着地铁8号线的开通，为了实现轨道公交慢行无缝换乘，根据道路及交通组织恢复情况，结合公交运行线路规划，将莲塘街道办处的公交站台调整至互联网产业园（国威路南侧），同时保留国威路北侧莲塘街道办的公交站点原位置。在实施过程中，按照莲塘街道办及互联网产业园区意见，考虑到日常进入产业园的车辆较多，国威路为双向4车道，车辆在路口掉头困难，易加剧路口拥堵，调整路中双黄线为虚线，取消该段路中护栏。后续罗湖交通局将持续关注该路段交通情况，进一步研究和优化莲塘片区交通组织。感谢您对罗湖交通工作的关注与监督。
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
经核实，反映情况属实。路段常有无停车位车主将车停靠在路边的情况，辖区交警中队近日已安排铁骑队员加强对该路段的巡逻管控，对占道候客车上有人的车辆及时进行劝离，劝离无效进行查处，改善周边的交通环境。
（原帖截图）
2、帖文《福田区福保街道益田村的行道树被砍伐以后，将近2年了没有补种原树种》
（原帖截图）
涉及单位：福田区福保街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
近期，我们收到了关于益田村部分行道树被砍伐后长时间未得到补种，且树根被水泥封死的舆情反馈。针对这一问题，福保街道高度重视，已责令益田村物业立即进行整改。
目前，益田村物业已补种5棵行道树，暂时无法补种的1棵进行了记录。为了确保整改工作的高效推进，福保街道将持续督促物业，确保在益田村物业承诺的时限内完成剩余行道树的补种工作。
福保街道将继续关注益田村行道树的补种情况，并加强对城市绿化工作的日常巡查。
（原帖截图）
3、帖文《为民申诉》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2024年6月3日，民治街道城市建设办（城市建设）收到向南四区7栋楼顶维护、楼梯维护，8栋外墙整体整修和楼梯维护的小散装修报备申请，该楼为多业主。申办人提交的建筑物权属证明文件仅有广东省茂名市人民政府驻深圳办事处出具的相关证明和房屋转让协议书。根据《深圳市小散工程安全生产备案工作指引》，限额以下的历史遗留违法建筑二次装修备案申请必须提交的材料中第一项：房屋所有权证或证明其合法权益的有效凭证)，或者工程质量和消防安全检验合格证明。申办人未能提供商品房产权证明或小产权房产权证明或历史遗留申报收件回执或股份公司提供的相关证明，未能有效证明其合法权益。且经进一步了解，这两栋房屋存在产权纠纷，有一房多卖、产权不清晰的情况。综上，由于该项目未能满足申报材料第一项，民治街道城市建设办（城市建设）未受理该项小散工程备案。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
4、帖文《地铁车厢的广告屏应该播放到站信息》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
回应链接：
单位回应：
乘客您好！您反馈的内容我司已收悉。现针对您反映的相关事项回复如下：目前，深圳地铁所有列车车厢均在车门正上方配置了到站信息显示屏，同时，列车运行过程中，各车厢也会播放到站信息提醒，以便乘客掌握列车到站等出行信息。感谢您对深圳地铁运营服务的关注。
（原帖截图）
5、帖文《越来越越多共享单车密集堆放在人行道上》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
民治街道综合行政执法办已组织执法人员对民治地铁站及周边道路的共享单车进行清理整治，并约谈共享单车区域管理负责人，责令其在早晚高峰期安排人员加强巡查，及时清理乱停放的共享单车，同时加大共享单车的管理力度，做到科学投放、合理投放，避免过度投放造成资源浪费和道路堵塞现象。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
6、帖文《地铁出入口标识以及地铁车厢显示屏指示方向不一致？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
乘客您好！您反馈的内容我司已收悉。现针对您反映的相关事项回复如下：经核实，由于深圳地铁早期开通线路的列车动态地图与新车动态地图显示系统不同，因此存在您所反映的问题。给您带来不好的视觉体验，我们深表歉意。现阶段深圳地铁所有线路的列车动态地图界面均可显示下一站、停靠站、终点站、出入口、站台及站厅楼梯、扶梯、垂梯、本侧开门、对侧开门等信息，基本可满足乘客出行信息需求。下一步，我司也将结合更多市民乘客反馈的问题不断进行优化调整。感谢您对交通事业的理解与支持！
（原帖截图）
7、帖文《莲塘国威路一十字路口地面砖块几乎全部松动，市民出行安全隐患多》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
市民您好。经现场核查，反映区域为国威路-聚宝路路口东南侧人行道，该区域人行道砖大面积松动、破损主要原因为机动车停车碾压，致使人行道砖超出设计荷载。罗湖交通局已安排施工人员对松动或破损道砖进行修复。后续，罗湖交通局将在人行道红线与小区红线分界位置安装止车石进行隔离，防止机动车碾压人行道。感谢您对罗湖交通工作的关注与监督。
（原帖截图）
8、帖文《龙华街头人行道的广告》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的有关问题已收悉。经核实，该雪糕桶位于龙观路时代大厦门前路边。我街道属地社区已第一时间进行清理。下一步，我街道将加强该路段的巡查，并要求物业加强日常监管，如发现乱张贴行为，及时清理并告知社区。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
9、帖文《金稻田路与禾坑路交叉口的树枝该修剪了》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，木棉岭社区已联系相关单位，对树枝修剪完毕，感谢您的留言。
（原帖截图）
10、帖文《罗湖区莲塘街道为何将所有的路边空地都设置为电动两轮车自行车停车位，行人如何处之》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉，经核，因有许多居民是搭乘地铁到地铁口后再骑行电动车上班的，所以地铁口有大量电动车停放，为规范这些电动车的停放，防止因乱停乱放导致堵塞行人出行，我街道在地铁口附近划设非机动车停放框线，引导居民规范停放电动车。后续我街道将研究在稍远离地铁口的位置设置非机动车停放点，尽量减少对行人出入的影响。感谢您对我街道工作的理解与支持！
（原帖截图）
11、帖文《莲塘国威路一＋字路口路面地刚修不久的路面地砖全部松动，市民出行安全隐患盼修复！》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
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单位回应：
市民您好。经现场核查，反映区域为国威路-聚宝路路口东南侧人行道，该区域人行道砖大面积松动、破损主要原因为机动车停车碾压，致使人行道砖超出设计荷载。罗湖交通局已安排施工人员对松动或破损道砖进行修复。后续，罗湖交通局将在人行道红线与小区红线分界位置安装止车石进行隔离，防止机动车碾压人行道。感谢您对罗湖交通工作的关注与监督。
（原帖截图）
12、帖文《反映罗湖区太白路悦彩城3#栋办公楼9楼避难层及9楼以上存在大量违规违章建筑》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友，您好。您反映的问题收悉，东晓街道综合行政执法队十分重视，立即安排执法人员前往现场核查，并调取了图纸等相关资料，目前正在调查核实中。如有疑问可咨询综合行政执法队，联系电话：0755-82672916。感谢您对我们工作的支持与理解。
（原帖截图）
13、帖文《民意速办平台审核随意，投诉4次近两个月，不解决问题只管点击办结。》
（原帖截图）
涉及单位：市公安局龙华分局
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单位回应：
网友您好，您反映的有关问题已收悉。针对该情况，油松派出所分别于4月18日、5月17日、5月28日多次走访该楼栋并与该楼负责人沟通，建议其维修或者更换外机，但负责人称空调外机并未损坏，其资金较为紧张，目前无法更换。建议市民联系油松派出所（18098966110）或社区工作站（81482226）以便进一步协商解决。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
14、帖文《罗湖区太宁路非机动车停放点设置不合理安全隐患大风险高》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！由于该处位于公共服务机构周边，且附近是居民住宅区，经常出现非机动车乱停放现象，影响居民通行及市容秩序，并带来一定安全隐患。为了有效缓解上述问题，翠宁社区经充分调研后，在该处增划非机动车停车线框，以满足居民停车需求，规范非机动车停放秩序。目前已对该处划线框进行重新调整规划，感谢您的反馈和支持！
（原帖截图）
15、帖文《民治地铁站D出口 占道问题》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的有关问题已收悉。民治街道综合行政执法办已组织执法人员对民治地铁站及周边乱摆卖的问题进行清理整治，向当事人宣讲普及相关法律法规，要求其自行搬离。关于共享单车乱停放堵塞人行道的问题，民治街道综合行政执法办已约谈共享单车区域管理负责人，要求其在早晚高峰期安排人员加强巡查，及时清理乱停放的共享单车，同时要求其根据实际情况合理投放车辆，避免过度投放造成资源浪费，影响道路正常通行。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
（原帖截图）
16、帖文《更换优质水，水费暴涨》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区水务局
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单位回应：
经核实，布吉水司呼叫中心曾于6月14日13:34接报该水量相关反映，该户2024年6月的抄表周期水量突增为159方。根据通讯记录显示，布吉水司工作人员曾致电并向该用户发送水量波动短信，拟告知其核查时发现的的异常情况。经反复确认，水量异常的原因是该抽水马桶出现漏水情况。考虑到该用户家中漏水的流量较大，布吉水司将按一阶水费单价对其水量进行计费。目前双方均达成一致处理意见。感谢市民对我们工作的理解与支持。
（原帖截图）
17、帖文《深圳市罗湖区田贝三路78号房中房二次装修加装厨房，请住建局，城管管一管，并制止和拆除》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！收到舆情后，我街道执法队队员立即会同愉天社区工作人员对该处进行上门检查，针对其违建情况开具整改通知书，且该住址业主已答应不加装厨房。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
18、帖文《光明区周家大道往根玉路方向与松柏路交汇处，大坑，长期无人管理》
（原帖截图）
涉及单位：光明区发展和改革局
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经组织地铁集团核查，当前光明区周家大道往根玉路方向与松白路交汇处正在进行地铁13号线二期（北延）项目施工，地铁集团反馈由于近期雨水频繁，导致路面、井盖破损，预计将在6月26日前完成破损路面、井盖及标线不明确等问题的修复。后续我局将督促地铁集团做好道路管理维护，确保市民顺利出行。在此期间给您出行造成的不便敬请谅解。感谢您对光明区轨道交通工作的关心与支持。
（原帖截图）
19、帖文《河边路行人道长期成为私人停车位》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
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单位回应：
经核实，反映情况属实。罗湖交警大队辖区中队已多次派警对该区域河边路开展违停整治工作。6月15日辖区警力在该路段开展违停整治工作，后续罗湖交警大队将加强对河边路违停整治。
（原帖截图）
20、帖文《大沙河龙舟赛地场公众洗手间奇缺！》
（原帖截图）
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
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单位回应：
首先感谢市民对南山区公园管理工作的关注和监督，针对市民反映的问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下：大沙河长廊是沿河而建的公园，全长13.7km，两岸腹地较窄，前期规划建设时，在条件允许的前提下，沿线共设置了15处公厕（含便民服务设施），其中在下游段U站旁和大沙河长廊管理服务中心各设有一座公厕。第六届大沙河龙舟邀请赛主会场设在大沙河长廊管理服务中心旁，服务中心临时封闭。为方便市民游客，本次活动在下游段西岸大沙河长廊管理服务中心附近临时增设16座移动公厕，下游段东岸（滨海大道桥下）在原有公厕的基础上临时增设4座移动公厕，供市民使用。由于市民游客较多，出现排队拥堵情况，给市民游客带来不便，我们深表歉意。在后续公园活动中，我局将根据现场实际情况做好活动保障，给市民提供一个安全、舒适的游园环境。再次感谢市民的理解和支持。我们将牢固树立以人民为中心的思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
（原帖截图）
21、帖文《大沙河绿道周边的扫码收费厕所收入归谁?》
（原帖截图）
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
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单位回应：
首先感谢市民对南山区公园管理环卫工作的关注和监督，针对市民反映的问题，我局高度重视，认真核实处理，具体情况回复如下：经核实，市民反映的公厕非我局管辖的公园公厕或市政公厕。目前，大沙河长廊公园沿线共设置了15座公厕，15座公厕在园区开放时间内（每日6:00-23:00）均免费向市民开放。另外，我局现管理市政公厕97座，均免费向市民开放，并免费提供消耗用品，如洗手液、厕纸、擦手纸，部分公厕配置第三卫生间及母婴室，为有需要的市民提供便利。再次感谢市民的理解和支持，给市民带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
（原帖截图）
22、帖文《龙岗区宝龙街道宝澜雅苑4A栋公共区域被人开设麻将馆，严重影响青少年身心健康以及居民日常生活。》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您反映的问题我们收到了。经了解，您反映的问题是老年人在小区架空层自发的自娱自乐棋牌活动，收到您反映的诉求后，社区、小区物管已到现场劝阻，并告知参与棋牌游戏的市民注意影响，不能影响其他居民生活。如市民朋友发现有开设麻将馆或赌博行为，欢迎拨打派出所89926110报警处理。感谢您反映的问题，我们会继续跟进督促，小区物业加强小区生活环境管理，一起努力营造更好和谐健康美好的生活环境。
23. 帖文《万云大厦明年能完工？》
涉及单位：福田区住房和建设局
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单位回应：
网友您好！针对您反映的情况，我局经与建设单位核实，该工程因市场等多方面原因，目前处于暂缓开发阶段，并于2023年1月份向主管部门申请办理了中止监督手续。针对该项目基坑安全及土壤裸露事项，建设单位已聘请第三方定期开展基坑监测，目前监测数据稳定；并采取种草绿化及绿网覆盖等措施，防止扬尘污染。我局将会加强巡查，定期督促建设单位继续落实各项整改措施。感谢您的关注！
24. 帖文《龙岗儿童公园路段拥堵》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
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单位回应：
市民您好！关于在龙岗儿童公园西侧增设盐龙大道主线东往西方向出口的建议，经研究，现状盐龙大道主线已在龙岗儿童公园东侧、爱心路跨线桥西侧分别设置有2处主线入口，该两处主线入口距离约640m，爱心路跨线桥西侧的主线入口距离盐龙大道辅道与黄阁路交叉口约850m，距离盐龙大道主线的全封闭隔音屏路段约300m。盐龙大道为城市快速路，设计车速80km/h，根据《城市快速路设计规程（CJJ129-2009）》第7.2.2条，快速路路段上相邻入口及出口端部之间的距离应大于1020m，故在上述路段中增设盐龙大道的主线出口不满足规范规定的距离要求。目前，龙岗交通局正在协调加快推进协力路跨线桥实施，建成后将进一步丰富片区南北向的交通联系，优化高、快速路与周边其他市政道路的路网衔接。如有经盐龙大道自东往西行驶接驳博深高速去往北向的交通需求，建议可经协联路、协力路转深圳外环高速，再通过清林立交进入博深高速，可有效回避盐龙大道辅道龙岗儿童公园段的车流。感谢您对龙岗交通运输事业的理解与支持！
25. 帖文《著名连锁钱大妈卖臭肉给市民，不卖隔夜肉，卖臭肉？》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
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单位回应：
龙岗市场监管部门已于事发当天对该店进行现场检查，并联系街道快检室对牛肉、猪肉及部分水产品、蔬菜进行专项抽检，经检测，莱克多巴胺（肉类）、有机磷和氨基甲酸酯类农药（蔬菜）以及孔雀石绿（鲈鱼）指标均为阴性（合格），暂未发现涉及市场监管领域相关违法行为。下一步，市场监管部门将持续关注深圳市佳鲜食品管理有限公司宝龙店（钱大妈振业天峦小区店）相关经营行为，如发现市场监管领域违法违规行为将严格依法查处。网友如果发现相关违法线索，也可以拨打12345政府热线进行反映，感谢广大网友的理解和支持！
26. 帖文《罗湖区太白路人行道上盲道长期明显缺失、破损，没人处理，管理极差！》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
市民朋友你好！经现场核查，罗湖区东晓街道太白路存在盲道条在电力井盖上方出现局部中断的情况。罗湖交通局已根据现场情况研究整治方案，于7月29日完成盲道整治提升，后续罗湖交通局将持续对辖区无障碍设施进行整治提升。感谢您对罗湖交通的理解和支持！
二、暂未得到回应的帖文（15篇）：
1. 帖文《深圳市*信科技有限公司虚假宣传！》
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
2. 帖文《清平高速》
涉及单位：市规划和自然资源局龙华管理局
3. 帖文《布心小区里垃圾成堆无人清理》、《布心小区里垃圾成堆无人清理恶臭熏天》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
4. 帖文《投诉宝安大仟里商场管理问题：防火门规划不当引发车辆损伤》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
5. 帖文《这条路没有没有养护单位，常年烂成这样》
涉及单位：市交通运输局宝安管理局
6. 帖文《布心地铁站A口常年流水》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
7. 帖文《占道经营深夜扰民就这么难处理吗》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
8. 帖文《道路坑坑洼洼需要修补》
涉及单位：市交通运输局福田管理局
9. 帖文《深圳外环高速对接清平啥时候开通？》
涉及单位：市交通运输局
10. 帖文《莲塘国威路的一个笑话》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局、罗湖区城市管理和综合执法局、市交警局罗湖大队
11. 帖文《光明*鼎教育老板跑路了》
涉及单位：市市场监督管理局光明监管局
12. 帖文《龙岗宝龙街道龙东石塘片区更新项目请问什么时候能有进展？》
涉及单位：龙岗区城市更新和土地整备局、龙岗区住房和建设局
13. 帖文《强烈要求358快线增加海苑居站！！！》
涉及单位：市交通运输局
14. 帖文《龙华梅林关到福田梅林的自行车道多久能实现》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳编辑部
2024年6月19日