一、榜单概述

建设优秀网络形象是提升社会公信力、增强民众认同感与信赖感的关键途径，5-6月，各区各单位从实际出发，实事求是，着力构建积极、正面、值得百姓信赖的网络形象。

为全面评估深圳各区各单位网络形象建设情况，助力各区各单位持续响应居民对美好生活的期许，赋能城市高质量发展，深圳舆情研究院、深圳市网络媒体协会、深圳市自媒体协会联合推出“深圳各区各单位网络形象建设榜”，从网络聚合声量、留言互动成效、社会生活评价、舆情管理能力及新媒体传播水平等方面，多维度分析深圳各区（含大鹏新区、深汕特别合作区）、各市直单位（市直属单位、直属部门）的网络形象建设成果，凸显各区各单位的“共性”与“个性”。

2024年5-6月，深圳各区各单位网络形象建设工作成效如何？《深圳各区各单位网络形象建设榜》（5-6月期）带您了解具体情况。本期榜单数据统计时间范围为2024年5月1日至6月30日。

二、5-6月深圳市直单位网络形象建设榜

《深圳市直单位网络形象建设榜》从媒体报道声量形象、网民互动留言形象、新媒体传播形象及网络舆情形象四个角度入手，分析评估深圳市直单位的网络形象建设情况。其中，媒体报道声量形象主要衡量各单位在央级、省级等媒体中的正面报道占比及数据总量等；网民互动留言形象主要衡量网络平台上各单位正向网民互动及留言的数据总量、占比等；新媒体传播形象主要衡量各单位新媒体矩阵传播影响力；网络舆情形象主要衡量各单位舆情事件、问政帖文的网络反馈及回应力度等。各维度均设有独立的评价指标及打分体系，最终综合形象得分排名前十的单位将登上榜单。

5-6月，市卫生健康委员会、市气象局、市前海深港现代服务业合作区管理局、市文化广电旅游体育局、市市场监督管理局、市公安局、市人力资源和社会保障局、市交通运输局、市教育局、市规划和自然资源局在网络形象建设工作方面表现相对突出，登上《深圳市直单位网络形象建设榜》。其中，市卫生健康委员会、市气象局、市前海深港现代服务业合作区管理局位于榜单前三，坚持服务市民的初心，在市民心中树立了良好的网络形象。此外，榜单第四至第十名的单位也在网络形象的塑造方面取得了较好的效果。

三、5-6月深圳各区网络形象建设总榜及子榜

《深圳各区网络形象建设榜》中，网络声量聚合形象主要衡量网络平台上各区正向网民留言、媒体报道及国际信息等数据总量；社会生活网络形象主要衡量网民、自媒体等对各区消费、居住及出行等方面的正负面情感倾向；新媒体传播形象主要衡量各区官网、微信、微博等新媒体账号的信息传播力；网络舆情形象主要衡量各区舆情事件网络评价、答政工作力度等。各个维度均设有独立的评价指标及打分体系。

5-6月，福田区、南山区、龙岗区、光明区、宝安区、坪山区登上榜单前六，其中，福田区、南山区、龙岗区位列前三，多项指标得分在70分左右，彰显出三区在网络形象塑造方面取得的成效，树立了良好的榜样。居于榜单第四至第六名的光明区、宝安区、坪山区也在网络形象塑造的道路上积极探索，为所在区域注入了强劲的动力与活力。

（一）5-6月深圳各区网络声量聚合形象榜

5-6月，进入《深圳各区网络声量聚合形象榜》前三名的是南山区、福田区、罗湖区。其中，南山区在多区中脱颖而出，评价分值为75.40分，搜索引擎声量、国际传播声量两个指标的评价分值较高，反映出境内外网民对南山区的较高关注度。福田区、罗湖区紧跟其后，位于第二、第三名，得分均在74分以上，彰显出两区在区域形象塑造方面优秀的综合实力。另外，位于第四至第六名的是光明区、大鹏新区、坪山区，同样赢得了公众的广泛认可，若能够持续加力，保持进取态势，未来必将展现更加卓越的风采。

（二）5-6月深圳各区社会生活网络形象榜

5-6月，大鹏新区登上《深圳各区社会生活网络形象榜》榜首，其消费、居住、教育、环境形象得分均在80分以上，综合评价分值领先，这不仅反映了大鹏新区在网络形象治理方面的全面投入，也显示出其在提升居民生活质量、营造和谐宜居环境方面取得的显著成效。紧随其后的是坪山区，以77.92分的评价分值位列第二，尤其在居住、教育形象两方面获得较高评分，凸显其在社会生活网络形象塑造上的卓越表现。位于榜单第三至第六名的深汕特别合作区、福田区、盐田区、宝安区综合评价分值均在73分以上，充分证明了这些区域在构建积极的社会生活网络形象上所做的不懈努力和取得的成果。上榜区域的优异表现不仅是对其综合实力的认可，也是它们持续提升居民生活质量、营造和谐宜居环境的有力证明。

（三）5-6月深圳各区新媒体传播形象榜

5-6月，在《深圳各区新媒体传播形象榜》中，福田区、龙岗区、南山区、龙华区、光明区、坪山区均展现了出色的表现，成功跻身榜单前六强。其中福田区、龙岗区超过95分的高分表现尤为抢眼，反映出两区在新媒体传播上的深度投入和创新实践。南山区则以88.98分的成绩，荣获榜单第三名，显示出其在提升新媒体传播能力方面的不懈努力。龙华区、光明区和坪山区紧随其后，分别位列第四至第六名，表明这些区域同样在新媒体传播领域不断探索和深化工作，寻求创新的方式来提升自身的新媒体形象。整体来看，上榜区域的新媒体传播工作不仅提升了信息传播效率，也为塑造深圳各区的正面形象做出了积极贡献。

（四）5-6月深圳各区网络舆情形象榜

在《深圳各区网络舆情形象榜》中，宝安区以75.74分的高分荣登榜首，其在答政力度上的表现尤为突出，得分高达87.81分，这充分展现了宝安区对网络问政工作的重视程度。紧随其后的是福田区，以74.54分的评价分值位列第二。福田区在舆情处置相关的多个评价指标上均表现出色，每项指标得分均超过73分。深汕特别合作区、龙岗区、罗湖区和光明区则分别位列第三至第六名。这些区域同样展现出对民众声音的高度重视，将民意视为改进工作的重要参考，并且积极采取措施主动回应民众关切，体现了其在网络舆情管理上的积极态度和有效策略。

四、评价说明

1. 深圳市直单位网络形象建设榜：从媒体报道声量形象、网民互动留言形象、新媒体传播形象、网络舆情形象四个维度入手，考量深圳市直单位的正向媒体报道数量、网民留言倾向、宣传策划质效与舆情化解能力等多个层面，评估各单位的网络综合形象指数。在最终计算时，各维度的权重占比均为25%。

2. 深圳各区网络形象建设榜：从网络声量聚合形象、社会生活网络形象、新媒体传播形象及网络舆情形象四个维度入手，考量深圳各区网络声量倾向、市民生活便捷度、信息传播质效与舆情化解能力等多个层面，评估各区的网络综合形象指数。在最终计算时，各维度的权重占比均为25%。

3. 深圳各区网络声量聚合形象榜：以网民留言声量、搜索引擎声量、媒体报道声量、社交聚合平台声量、国际传播声量等为评价指标，考核人均留言声量、搜索指数整体日均值、各级报道数量、国际信息数量、微博及微信消息数量等指数的正面或综合数据量。在综合计算时，各项指标的权重占比均为20%。

4. 深圳各区社会生活网络形象榜：以消费形象、居住形象、出行形象、医疗形象、教育形象、环境形象为评价指标，综合测算各区消费、居住、出行、医疗、教育、环境六大板块在网络平台的提及数和正负面信息数量等多项数据，最终根据不同的权重占比，计算得出评价分值。其中，消费、居住形象的权重占比均为20%；出行、医疗、教育及环境形象的权重占比均为15%。

5. 深圳各区新媒体传播形象榜：以官网指数、微信（订阅号）指数、微博指数及抖音指数为评价指标，全面考核各区政务网站的流量总和、收录情况，微信、微博、抖音的发布数、平均阅读量等。在综合计算时，官网、微信、微博及抖音指数的权重占比依次为25%、30%、30%、15%。

6. 深圳各区网络舆情形象榜：以人均舆情量、舆情网络反馈及答政力度作为评价指标，考核各区的舆情总量与反馈、答政效率及质量等情况，计算得出各区网络舆情形象评价分值。舆情形象考评过程中，人均舆情量越少，得分越高，舆情网络反馈、答政力度则根据舆情事件网络热度与评价、群众诉求解决情况等给分。最终核算阶段，人均舆情量、舆情网络反馈与答政力度的权重占比依次为40%、30%、30%。

五、评价规则

1.《深圳市直单位网络形象建设榜》从深圳市直单位的媒体报道声量形象（100分）、网民互动留言形象（100分）、新媒体传播形象（100分）、网络舆情形象（100分）四个维度展开综合评价、计分排名，最终形成榜单。

2.《深圳各区网络形象建设榜》从深圳各区的网络声量聚合形象（100分）、社会生活网络形象（100分）、新媒体传播形象（100分）、网络舆情形象（100分）四个维度展开综合评价、计分排名，最终形成榜单。

六、往期回顾

1.2024年1-2月榜单

https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw

2.2024年3-4月榜单

https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw

来源：深圳舆情研究院、深圳市网络媒体协会

深圳市自媒体协会

（实习生陈佳铃、王嘉欣、赵雨佳、方洁

协助收集数据及编辑图文）