深圳新闻网2024年8月2日讯（记者 钟艺 实习生 王佳怡） 为提升街道工作人员在舆情管理方面的专业技能和应对能力，7月17日下午，南山区某街道开展了舆情宣传专题培训，邀请深圳舆情研究院执行院长黄成禄以“舆情预防与处置应对”为主题作专题授课。街道办事处工作人员、社区管理人员等参与培训。

在新媒体时代，每个人都可能成为信息的传播者，每个场景都可能成为舆论的发源地。黄成禄院长通过分析“胖猫”事件、中国电科“加班”等事件，解读了舆情标签对舆论走势的影响。强调了快速识别和分析舆论标签的重要性，并提倡通过主动沟通和正面引导来有效管理公众情绪和舆论走向。同时，还强调了持续监测和多方协调在舆情管理中的必要性。

当舆论发生时该如何应对？黄院长认为，应立即做出反应，提供准确透明的信息以减少误解和谣言。通过权威渠道发声，展现同理心，与公众建立情感共鸣，引导舆论走向正面。最后持续与公众沟通并从事件中学习，不断优化应对策略。

街道负责人在培训后表示，通过此次培训，该街道工作人员不仅对新媒体时代的舆情管理有了更深刻的理解，也掌握了有效的应对策略。未来将继续加强相关培训，提升工作人员的专业素养，确保在复杂的舆论环境中能有效维护社会稳定和公共形象。