深圳新闻网2024年8月2日讯（记者 蔡雪曼 实习生 谢臻儿）为提高全市特定领域人员舆情工作素养，深化舆情意识和认知，助力营造良好的舆论氛围，7月25日下午，某市直单位举办专题培训班，邀请深圳舆情研究院执行院长黄成禄担任授课老师，围绕《特定领域舆情研判力、处置力和发布力》主题展开授课。

成禄院长以“弱信号里找强信号，强信号里找危信号”为主题切入课堂，总结舆论新生态的特征、规律和挑战，指出要正确认识舆情，厘清舆情钝感、舆情洁癖和舆情错位。

在实际工作中如何应对处置特定领域舆情事件？成禄院长总结了舆情处置“六招”：一是将当事人视为“理性人”，选择最有可能成功的行动方案；二是视舆情处置为一种交换行为，通过赞美、尊重和情感投入等非物质层面交换来获取对方的配合；三是强调个人利益的同时，激发“超我”意识，即更高的社会价值感；四是选择抵抗力最小的路径，动员周围力量共同应对；五是提升个人和组织的好感度，发挥吸引力，提升整体形象；六是对内强调法理与情感的结合，对外则强调情感与法理的平衡。

课程的理论授课与案例分析受到高度评价，学员们纷纷表示，通过此次课程的学习，舆情意识得到显著提升，舆情引导与应对处置的工作方向也更加清晰。