“三力”协同,“六招”齐发,助力特定领域舆情应对
2024-08-02 14:40
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“三力”协同,“六招”齐发,助力特定领域舆情应对

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深圳新闻网2024年8月2日讯(记者 蔡雪曼 实习生 谢臻儿为提高全市特定领域人员舆情工作素养,深化舆情意识和认知,助力营造良好的舆论氛围,7月25日下午,某市直单位举办专题培训班,邀请深圳舆情研究院执行院长黄成禄担任授课老师,围绕《特定领域舆情研判力、处置力和发布力》主题展开授课。

成禄院长以“弱信号里找强信号,强信号里找危信号”为主题切入课堂,总结舆论新生态的特征、规律和挑战,指出要正确认识舆情,厘清舆情钝感、舆情洁癖和舆情错位。

在实际工作中如何应对处置特定领域舆情事件?成禄院长总结了舆情处置“六招”:一是将当事人视为“理性人”,选择最有可能成功的行动方案;二是视舆情处置为一种交换行为,通过赞美、尊重和情感投入等非物质层面交换来获取对方的配合;三是强调个人利益的同时,激发“超我”意识,即更高的社会价值感;四是选择抵抗力最小的路径,动员周围力量共同应对;五是提升个人和组织的好感度,发挥吸引力,提升整体形象;六是对内强调法理与情感的结合,对外则强调情感与法理的平衡。

课程的理论授课与案例分析受到高度评价,学员们纷纷表示,通过此次课程的学习,舆情意识得到显著提升,舆情引导与应对处置的工作方向也更加清晰。


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[编辑:丁子怡]
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