投诉对象：深圳市懒人度假国际旅行社有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：刘女士
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人通过深圳懒人度假旅游专营店预订Clubmed马来西亚亚珍拉丁湾酒店，后受疫情影响，无法出行。本人于2020年3月24日申请退款，至今未收到退款，多次联系商家协商退款无果，现商家已失联。诉求：退款。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
人工智能朗读：
本人通过深圳懒人度假旅游专营店预订Clubmed马来西亚亚珍拉丁湾酒店，后受疫情影响，无法出行。本人于2020年3月24日申请退款，至今未收到退款，多次联系商家协商退款无果，现商家已失联。诉求：退款。
[责任编辑：田志强]