投诉对象：深圳市龙华新区观澜恒信通手机店
投诉来源：深圳市消费者委员会
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
多名消费者反映，该商家宣传预存话费送手机，消费者预存高额话费后，发现商家并未按宣传每月返还话费，多次联系客服问题并未解决，要求退款也无果。诉求：退款。
龙华区消委会接到消费者投诉后，多次拨打商家电话均无人接听。
市消委会近一个月接到消费者对该公司的投诉7宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
