投诉对象：浩瀚体育发展管理（深圳）有限公司 

投诉来源：深圳市消费者委员会

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，在该商家处预付式办理健身会员卡或游泳培训卡。2021年6月份，该健身房以疫情为由暂停营业，现疫情已缓和，但其仍然关门停业。目前商家已无法联系上，消费者剩余卡费未退。诉求：退款。

宝安区消委会接到消费者投诉后，多次联系商家负责人均无法联系上。2021年7月14日，工作人员前往商家地址调查，发现商家已关门停业。经查，商家经营地址：深圳市宝安区石岩街道石龙社区工业二路1号惠科工业园厂房2栋三层。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择预付式消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

深圳市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉45宗。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）