投诉对象：深圳市瑜家空间文化发展有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会 

投诉人：高女士

消费者要求：尽快退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人和朋友在该商家办理了会员储值卡，因商家店面搬迁后新店空间有限导致空中瑜伽课程取消，其余课程和服务并非本人所需，希望商家退回卡内剩余课时费，经协商未果。

深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，该商家法人承诺会联系消费者妥善处理投诉，工作人员随后多次致电商家了解投诉处理情况，商家均拖延处理。目前，消费者仍未收到剩余退款。经查，该商家于2021年10月4日已被列入经营异常名录，商家经营地址：吉祥路星河上寓1405-1407，注册地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区清林中路31号金基吉祥广场1405。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）